小切口大成效對標(biāo)國際一流街區(qū)杭州湖濱打造消費升級新樣板

一面是天下無雙的湖，一面是自古繁華的城。

新中國成立70周年，杭州這座歷史文化名城變身創(chuàng)新活力之城，正在建設(shè)具有獨特韻味別樣精彩的世界名城道路上大步邁進。在杭州的“城市客廳”湖濱步行街，自被列入全國首批步行街改造提升試點以來，通過產(chǎn)業(yè)布局、業(yè)態(tài)優(yōu)化、氛圍提升，逐步形成融文化、休閑、旅游、購物于一體的立體式商業(yè)圈，成為最具代表性的，最為現(xiàn)代化、國際化的風(fēng)尚引領(lǐng)區(qū)域之一。9月27日，經(jīng)過改造提升的杭州湖濱步行街全新開街，旨在建成最時尚、最智慧、最人文的新消費示范街區(qū)，打造城市品質(zhì)提升的“醉杭州”樣板。

“今年‘十一’黃金周喜逢新中國成立70周年，新妝的湖濱步行街累計接待消費者、旅游者141.4萬人次，累計實現(xiàn)營業(yè)額1.98億元，同比增長9.1%。“杭州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴國際商報記者。

開街以來，國內(nèi)首家松下品牌中心松下生活空間、森馬華東首家生活方式旗艦店、浙江省首家景點式零售新業(yè)態(tài)聯(lián)華鯨選·半步多、肯德基旗艦店等新零售品牌精彩啟幕;MCM、COACH、MICHAELKORS、OPPO、戴森、海底撈、LeTAO、老虎堂、南宋胡記等近三十家知名品牌全新亮相;七十周年光影展、杭州書房、in77城市書屋、瀾湄五國、青白閨蜜、“九里七星”之“追雪者”、“時間”等十余個文化節(jié)點亮點紛呈。長假期間，街區(qū)每天還不定時舉辦音樂、街舞、行為藝術(shù)、歌舞快閃等活動，吸引市民和游客駐足欣賞。

杭州湖濱步行街經(jīng)過為期5個月的提升改造，通過“五級聯(lián)動”(部、省、市、區(qū)、街道)，實現(xiàn)了“當(dāng)年啟動、當(dāng)年建成、當(dāng)年驗收”，成功為新中國成立70周年獻(xiàn)禮。

鏈接：湖濱被譽為“杭城門廳、西湖客廳”。杭州擁有3個世界文化遺產(chǎn)，湖濱步行街毗鄰世界文化遺產(chǎn)西湖，是商務(wù)部全國首批11個步行街改造提升試點中唯一一條由車行道變步行道的街區(qū)。步行街緊靠西湖東側(cè)，依托湖濱路、東坡路和平海路西段形成“千”字形步行街區(qū)格局，總長超2000米。

湖濱步行街具有毗鄰西湖景區(qū)的獨特區(qū)位優(yōu)勢，集聚國內(nèi)零售巨頭、國際品牌旗艦店、新零售業(yè)態(tài)多的資源優(yōu)勢。擁有商業(yè)體量60萬平方米以上，商業(yè)綜合體9座，傳統(tǒng)市場8個，共有商業(yè)網(wǎng)點257處，各類酒店97家，可容納1.2萬人入住。2018年實現(xiàn)社零146億元，連年保持高速增長;財政收入18億元，增幅17.59%。

小切口 步行街改造“杭州模式”

“盛景重來，湖濱新生”。

步行街是城市的名片，也是經(jīng)濟中心、消費中心。步行街始終與城市發(fā)展共生共榮，與人民生活緊密聯(lián)系。通過步行街改造這個小切口，可做好中國消費“大文章”，畫好城市建設(shè)的“工筆畫”。

克服時間緊、任務(wù)重，車行改步行難度大，毗鄰世界文化遺產(chǎn)敏感性強，物業(yè)分散等難題，改造提升過程中，杭州市咬定青山不放松，廣泛吸納各界建議，取得最大公約數(shù)，得到了社會廣泛認(rèn)同。把湖濱步行街當(dāng)做消費升級主戰(zhàn)場、主抓手和主平臺，實現(xiàn)了步行街改造提升社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益的有機統(tǒng)一。

被商務(wù)部正式確定為全國首批步行街改造提升試點后，杭州市委、市政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)精細(xì)部署。“商務(wù)部頂層設(shè)計方向明、力度大，浙江省政府成立了流通與消費工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進。杭州市、上城區(qū)兩級政府成立了湖濱步行街建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，按照不同層次分別建立月度、雙周、周例會制度。上城區(qū)政府還成立了杭州湖濱步行街區(qū)管委會和建設(shè)工作指揮部，任務(wù)細(xì)化到街道社區(qū)，倒排時間、掛圖作戰(zhàn)。”杭州市副市長胡偉介紹。

改造工程聽民意順民心，真正的幫助到人們的日常生活。通過杭州電視臺舉辦了四期杭州電視臺圓桌會，邀請到專家與社會各界人士廣泛參與討論;通過項目方案征集比選座談、公示等形式廣泛征集各界意見，走訪257家經(jīng)營戶、477戶居民，深入一線聽取意見、解決問題，真正做到問情于民、問需于民、問計于民，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。

杭州湖濱步行街改造工程也集聚了創(chuàng)新設(shè)計的一線力量。由仲量聯(lián)行編制業(yè)態(tài)規(guī)劃，上海波城編制建設(shè)方案，中國美院進行燈光、立面、外擺、城市家具、智能燈桿等設(shè)計方案的編制，最后由中國美院進行多規(guī)合一。在實施過程中，不僅努力按照國際標(biāo)準(zhǔn)積極推進，又體現(xiàn)杭州的獨特韻味和別樣精彩。

大成效 全方位提升“杭州印象”

“拓展了步行空間、改善了街區(qū)環(huán)境、提升了街區(qū)品質(zhì)、增加了科技體驗、提高了經(jīng)營效益。”在9月27日下午召開的全國步行街改造提升工作座談會上胡偉這樣概括湖濱步行街改造主要成效，此次改造從街區(qū)的空間、環(huán)境、業(yè)態(tài)、智慧性以及經(jīng)濟效益做出了顯著的提升改造。

由車行道變步行道，讓街區(qū)變得更集聚更安全。“改造前的街區(qū)車來車往，東坡路高峰時段每小時車流超過1800多輛，改造后將車行道改為人行道，把空間讓給行人，步行街長度已經(jīng)超過2000米，面積近3萬平方米。”胡偉表示。圍繞“街區(qū)內(nèi)步行、街區(qū)外綠色行”的目標(biāo)，在街區(qū)南北兩端及龍翔橋設(shè)置3處公交集散點，同步推出5G“醉杭州巴士”。

記者也采訪了許多的游客，杭州市民胡先生說：“這是我改造后第一次來步行街，國慶的氣氛特別濃厚，相比較改造前的步行街給我印象最深刻的是以前車來車往非常不方便，但是現(xiàn)在全部改為了步行道，車和人分開讓我覺得即使是在國慶也不會顯得特別的雜亂。”

街區(qū)環(huán)境的優(yōu)化整合，讓市民真正享受綜合一體化的消費體驗。精心規(guī)劃設(shè)計文化、休閑等功能設(shè)施，使之成為令人向往的游客休憩空間、具有杭州味的杭州城市客廳、市民生活廣場。按照國際化要求陳列布置購物櫥窗、購物環(huán)境、場景設(shè)置。“這次來湖濱步行街，不僅買了許多的東西，還去了銀泰購物中心的星空藝術(shù)館，感覺現(xiàn)在的步行街不僅是逛一逛這么簡單了，有很多的藝術(shù)文化項目也是吸引我來這里的一個原因。”來自吉林的陳欣一家人在接受采訪時說到。

來自重慶的蘇先生接受記者采訪時說：“這次讓我驚喜的是杭州湖濱步行街竟然還有許多的體驗店，我去了蔚來汽車體驗店，有人細(xì)心的給我們講了有關(guān)能源汽車的知識，這類體驗店讓我覺得來步行街不只是買東西，還可以享受到很多的服務(wù)，希望未來可以有更多的機會來杭州。”

針對步行街整個業(yè)態(tài)的改造，杭州市政府研究出臺了品牌扶持政策，鼓勵引進首店旗艦店、國際國內(nèi)著名品牌、老字號和免稅店。把傳承老字號與引進國際品牌結(jié)合起來，培育時尚發(fā)布地、網(wǎng)紅打卡地、老字號展示地、名品集聚地、服務(wù)體驗地，以品質(zhì)提升、業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型促進街區(qū)品質(zhì)提升。制定并發(fā)布了杭州地方標(biāo)準(zhǔn)《高品質(zhì)步行街評價指南》。

湖濱步行街還依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技手段，打造“1+5”街區(qū)智慧管理平臺，推動“湖濱智芯”數(shù)據(jù)中心融入“城市大腦”，通過20個應(yīng)用場景，全面推動數(shù)字技術(shù)在政務(wù)、商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，打造“城市大腦湖濱綜合實驗區(qū)”“數(shù)字經(jīng)濟體驗館”“5G應(yīng)用示范街區(qū)”，實現(xiàn)城市數(shù)字化管理，努力使進入湖濱步行街的“網(wǎng)絡(luò)流量”轉(zhuǎn)化為“消費體量”。

“提升改造這個時期其實對我們的營業(yè)額是有一定的影響的，但是政府部門給了我們非常大的幫助。而這次改造完成也讓我們自己都感受到很大的變化，也讓我們覺得這樣的改造能夠幫助我們商家更好的去經(jīng)營，生意也更加的火爆。”湖濱步行街LINE-FRIENDS商家的負(fù)責(zé)人對記者說到。去年11月以來，街區(qū)內(nèi)累計引進新品牌400余個，業(yè)態(tài)提升72家;國內(nèi)外知名品牌累計入駐1300余個，其中國際品牌160余個，老字號品牌25個，新零售業(yè)態(tài)先鋒品牌66個。街區(qū)已實現(xiàn)移動支付100%覆蓋，人臉識別支付穩(wěn)步推進，國內(nèi)零售巨頭、國際品牌旗艦店、新零售業(yè)態(tài)集聚效應(yīng)日益凸顯，封閉施工期間的營業(yè)額不降反增。

明方向 努力打造全國步行街標(biāo)桿

9月28日上午，中國步行街(杭州湖濱)圓桌會在杭州舉行，來自全國各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人及11條試點街區(qū)負(fù)責(zé)人參加了會議，共同探討了步行街未來發(fā)展的創(chuàng)新路徑。世界一流街區(qū)新加坡烏節(jié)路負(fù)責(zé)人介紹了街區(qū)建設(shè)經(jīng)驗。杭州市商務(wù)局在會上與北京反侵權(quán)假冒聯(lián)盟簽署戰(zhàn)略合作框架，助力湖濱高品味步行街建設(shè)。

“十一”期間，商務(wù)部部長鐘山考察了湖濱步行街建設(shè)情況，并聽取游客對步行街改造的評價，湖濱步行街獲得游客的一致好評。他希望杭州湖濱步行街繼續(xù)做好改造提升工作，努力成為全國步行街的標(biāo)桿。

商務(wù)部副部長王炳南指出：“通過提升消費者購物體驗，更好滿足人民對消費質(zhì)量的需求，使步行街成為一項‘小切口、大文章’的重大民生工程，使步行街成為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要載體、成為促進形成強大國內(nèi)市場的有效途徑、成為推動高水平對外開放的有力手段。”

浙江省副省長朱從玖表示：“高品質(zhì)步行街已經(jīng)成為國際化大都市的標(biāo)志，已成為各大城市展示自身形象、體現(xiàn)自身實力不可或缺的窗口和靚麗的名片。“浙江省委省政府高度重視步行街建設(shè)，高品質(zhì)步行街建設(shè)列入今年政府工作報告，全力將湖濱步行街打造成為最時尚、最智慧、最人文、”醉“杭州的消費新地標(biāo)。

“湖濱步行街開街后，我們既要有‘良好的開端就是成功的一半’的自信，也要有‘萬里長征第一步’的準(zhǔn)備，牢抓業(yè)態(tài)調(diào)整，推進步行街二期建設(shè)，提升步行街營商環(huán)境，推動線上線下深度融合，圍繞服務(wù)消費者、服務(wù)廣大市民，著眼時尚潮流、智慧科技，不斷創(chuàng)新發(fā)展，提供更好服務(wù)。”杭州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。湖濱步行街未來可期。

解密湖濱“醉杭州”

東坡路玻璃房

步行街平平坦坦必定會讓人覺得乏味，需要一些“節(jié)點”來讓游客慢下來。來自中國美術(shù)學(xué)院的設(shè)計團隊采用修建景觀藝術(shù)裝置這個概念，采用鏡面玻璃構(gòu)想做為建筑物的外立面，使得步行街更具現(xiàn)代感，不僅通透而且亮麗，未來玻璃還會像鏡面投射出街景，供游客欣賞駐足。該裝置既可以承載業(yè)態(tài)也能承載文態(tài)，可以變幻形態(tài)的進行各式各樣的商品快閃售賣、品牌發(fā)布會展覽，還可以做為咖啡廳、藝術(shù)演出場所供游客體驗、消費。

四季座椅

由于湖濱步行街道路下方布滿管道無法下挖，造成了共有44個樹池點位無法將樹根埋進地下，針對這個問題，提出了采用杭州四季色彩的概念打造出四季座椅的解決方案，將座椅做成一個“花盆”承載樹根。具有杭州文化理念的四季座椅，既能感受到四季杭州的多樣變化，還能能保護樹木的生長并提供給游客休息。

護樹燈光裝置

設(shè)計團隊為增加西湖特色景觀，增設(shè)了霧森系統(tǒng)和控光系統(tǒng)，打造“湖光走廊”，定制出了樹干位置的金屬防護架，做到見光不見燈，避免纏繞損傷樹木，同時避免地埋燈折射傷害游客眼睛。白天天氣炎熱的時候，自動開啟噴霧，來降低室外溫度;在夜晚，霧森結(jié)合控光系統(tǒng)實現(xiàn)彩色光變化，形成美輪美奐的節(jié)日氛圍。

智慧燈桿

燈桿除了夜間照明基礎(chǔ)功能，還集合了廣告、廣播、一鍵呼叫、WiFi接入等功能，為全街區(qū)覆蓋5G網(wǎng)絡(luò)提供了保障，做到真正的智能湖濱。頂部燈頭、高低挑臂、中間顯示屏設(shè)計均凸出了杭州特色。

導(dǎo)視系統(tǒng)

融入了美學(xué)與數(shù)據(jù)互聯(lián)、體現(xiàn)出杭州的科技智能與自然人文設(shè)計出來獨特的導(dǎo)視牌，不僅將步行街的商業(yè)結(jié)構(gòu)顯示給游客，還將實時的人流顯示在屏幕上，幫助游客可以定制屬于自己的游玩路線。游客可以通過互動畫面模塊查詢到附近的各個歷史景觀信息，還可以知曉就近地鐵、公交以及停車場、藥店和餐飲等信息，是步行街無聲的導(dǎo)游。

轉(zhuǎn)自： 國際商報

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