揭秘二季度銷量躋身全球第二的華為手機(jī)售后供應(yīng)商

 

　　(華為二季度首超蘋果)
 

　　2018年8月1日，四家主流國際權(quán)威市場(chǎng)研究公司發(fā)布報(bào)告稱，在截至6月30日的第二季度全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額中，中國智能手機(jī)制造商華為(Huawei)已超過蘋果(Apple)，躍居全球第二。
 

　　華為立志將數(shù)字世界帶入每個(gè)組織，遍布全球的政府及公共事業(yè)機(jī)構(gòu)，金融、能源、交通、制造等各個(gè)行業(yè)，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。資料顯示，華為IoT產(chǎn)品與服務(wù)組合目前已服務(wù)全球超過114個(gè)國家、200多家電信運(yùn)營商的21億多客戶。隨著全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，華為與新老客戶持續(xù)合作，進(jìn)行敏捷、高效、支撐未來增長的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐。
 

　　據(jù)悉，早在2016年，華為與順豐速運(yùn)就已達(dá)成合作。作為華為備件倉儲(chǔ)服務(wù)提供商的順豐，把此業(yè)務(wù)部分授權(quán)給售后供應(yīng)鏈行業(yè)解決方案專家——順豐豐修。2018年4月，豐修在香港建立了華為維修中心第一家門店，而香港第二家華為維修中心門店計(jì)劃于2018年9月開業(yè)。與此同時(shí)，2018年8月，為更好地服務(wù)華為手機(jī)售后，豐修武漢售后中心成立了華為專區(qū)業(yè)務(wù)。
 

　　豐修通過將售后工廠設(shè)立在順豐覆蓋全國的物流中心，集成“售后中心”與“物流中心”，可大幅節(jié)省貨品在路途中的中轉(zhuǎn)時(shí)間。無須中間環(huán)節(jié)的時(shí)間浪費(fèi)，貨品一到達(dá)順豐物流中心，即可在豐修工廠8小時(shí)完成檢測(cè)、退換及維修服務(wù)，每日收發(fā)班次達(dá)到12次，實(shí)現(xiàn)“同城24小時(shí)，同省48小時(shí)”的售后時(shí)效。
 

 

　　(豐修時(shí)效)
 

　　順豐豐修在全國范圍內(nèi)建立了7大售后工廠，分為位于北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、香港，共計(jì)10000多平米檢測(cè)維修場(chǎng)地，并均已通過ISO 9001質(zhì)量認(rèn)證體系。并且自建一支1000名專業(yè)維修工程師團(tuán)隊(duì)。沿襲順豐管理模式，豐修吸引了諸多來自維修行業(yè)的精英人士加入，這些工程師有相當(dāng)一部分畢業(yè)于專業(yè)的職業(yè)院校，并通過了豐修職業(yè)資格認(rèn)證。
 

 

　　(豐修實(shí)力)
 

　　以共享經(jīng)濟(jì)的思維理念，豐修改變了單一行業(yè)品類維修業(yè)務(wù)的成本高不具規(guī)模效應(yīng)的局限，為不同行業(yè)、不同品類提供定制化的售后行業(yè)解決方案。三年的發(fā)展，充分鍛煉了豐修服務(wù)跨行業(yè)、跨品類的智能硬件客戶的能力。目前豐修已涉足手機(jī)、無人機(jī)、智能手表、筆記本電腦、掃地機(jī)器人、教育機(jī)器人、安防攝像等售后服務(wù)。75%的3C品牌正在使用豐修的逆向物流+售后服務(wù)的全鏈條服務(wù)，其中包括華為、三星、小米、大華、華碩、美圖、科沃斯、糖貓、環(huán)球漫游、錘子、魅族、進(jìn)化者機(jī)器人、中國移動(dòng)等知名品牌。
 

 

　　(豐修業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍)
 

　　隨著IoT、AI、5G技術(shù)地不斷發(fā)展，在新的競爭環(huán)境下，產(chǎn)品銷售到客戶手中不再是供應(yīng)鏈的終點(diǎn)，而是以服務(wù)為中心成為業(yè)績?cè)鲩L的另一個(gè)重要因素。順豐豐修以一站式、定制化、跨行業(yè)、跨品類的售后解決方案，為智能硬件企業(yè)提供專業(yè)、快捷、安全的售后服務(wù)。
 

　　豐修科技發(fā)展經(jīng)歷：
 

　　l 2015年10月，豐修成立，主營B端售后服務(wù)。戰(zhàn)略合作商家包括華為、小米、三星、魅族、美圖、錘子、科沃斯、進(jìn)化者機(jī)器人、華碩、大華、中國移動(dòng)等知名品牌。
 

　　l 2015年12月，回收服務(wù)上線;
 

　　l 2017年3月，上線C端寄修版塊，同時(shí)創(chuàng)新推出“維修一口價(jià)”服務(wù);
 

　　l 2017年6月，上線C端上門修版塊：維修小哥5分鐘響應(yīng)，2小時(shí)上門，1小時(shí)修好;
 

　　l 2017年6月，豐修商城正式上線;
 

　　l 2017年12月，順豐豐修年度退換修手機(jī)達(dá)240萬臺(tái);
 

　　l 2018年4月，順豐豐修獲得三星頒發(fā)的“年度特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”;
 

　　l 2018年6月，順豐豐修上門修業(yè)務(wù)覆蓋29座城市(深圳、廣州、北京、上海、武漢、中山、東莞、南寧、長沙、南昌、鄭州、杭州、濟(jì)南、南京、佛山、石家莊、重慶、成都、天津、無錫、廈門、福州、合肥、青島、溫州、蘇州、太原、沈陽、西安，更多城市正在開通…)

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