溫帶布局辦公室零售矩陣 服務(wù)用戶數(shù)量達(dá)20萬

　　2017年下半年，辦公室無人零售成資本新寵。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前至少有50家無人貨架獲得投資，融資總額超過30億元。如何在零售市場的新藍(lán)海里分一杯羹?國內(nèi)智能零售運(yùn)營商溫帶在“運(yùn)營布局、商品推送、場景營銷”等方面切入，實(shí)現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢。
 

 

　　點(diǎn)位布局貼近用戶需求
 

　　溫帶，運(yùn)營官蒙宇寧表示，對于成天忙于工作的辦公室白領(lǐng)來說，除了家，辦公室是停留時間最長的場所，，差不多1/3的時間都需要在辦公室度過。如何滿足辦公室“忙人”的即時用餐需求，溫帶首先從運(yùn)營布局上入手，以“，”無限貼近消費(fèi)者。
 

　　溫帶通過“智能貨架+智能立柜+實(shí)體便利店”“三位一體”運(yùn)營模式，戰(zhàn)略性布局辦公商業(yè)圈領(lǐng)域，即離消費(fèi)者0-10米內(nèi)設(shè)立溫帶智能貨架、50-100米內(nèi)布局溫帶超級便利、100-300米內(nèi)開設(shè)WINMART溫帶，快速滲透溫帶品牌形象的同時，滿足辦公室白領(lǐng)即時購物的消費(fèi)需求。
 

　　據(jù)悉，溫帶智能貨架、溫帶超級便利共布局超4千個點(diǎn)位;WINMART溫帶實(shí)體便利店也在各大地鐵商圈、，寫字樓等地緊鑼密鼓開業(yè)中。截止目前，溫帶累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)量達(dá)20萬。
 

　　實(shí)現(xiàn)商品精準(zhǔn)推送
 

　　面對辦公室無人零售商入局者越來越多，如何根據(jù)不同貨架的消費(fèi)場景商品表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時、精準(zhǔn)的商品推送，成為影響用戶消費(fèi)決策的關(guān)鍵。
 

　　針對白領(lǐng)用餐需求，溫帶以“鮮食”商品為切入點(diǎn)，涵蓋了零食、飲料、早餐、便當(dāng)、面包、酸奶、水果等鮮食產(chǎn)品，基本滿足辦公室白領(lǐng)早餐、中餐、下午茶等食品消費(fèi)需求。同時，根據(jù)季節(jié)推出不同商品品類，例如增添各類面包、星巴克高端咖啡、新鮮水果果盒等商品品類;并在積累大量運(yùn)營數(shù)據(jù)后，根據(jù)商品銷量分析，實(shí)時調(diào)整補(bǔ)貨訂單。下一步，溫帶將實(shí)現(xiàn)“千架千面”，每一個智能貨柜將按各區(qū)域的用戶消費(fèi)習(xí)慣、場景體現(xiàn)差異，拉近商品與消費(fèi)者間的距離。
 

　　此外，相較于線下實(shí)體門店有專人陳列和擺放商品，如何實(shí)時補(bǔ)貨才是辦公室零售運(yùn)營的痛點(diǎn)。對此，在貨物的配送方面，溫帶的供應(yīng)商會根據(jù)后臺顯示的銷售數(shù)據(jù)定期派人補(bǔ)充缺貨的商品。其次，配送采用分區(qū)域管理、專人負(fù)責(zé)的模式，后端每30-40站點(diǎn)一名專職運(yùn)營維護(hù)，采取“一日兩送”，保證商品品質(zhì)與供給。
 

　　利用社交場景觸發(fā)消費(fèi)
 

　　辦公室作為一個封閉式場景，消費(fèi)者具有很強(qiáng)烈的社交訴求。如何利用社交手段刺激用戶產(chǎn)生消費(fèi)?
 

　　面對辦公室白領(lǐng)樂于分享、喜歡新奇商品等特點(diǎn)，溫帶利用“社交立減金”、“新人券”、“消費(fèi)券”等促銷形式，以及組建溫帶外賣微信社群，吸引新用戶和盤活老用戶，豐富用戶的消費(fèi)場景，形成社群化消費(fèi)。
 

　　另一方面，WINMART溫帶致力于成為辦公商圈“網(wǎng)紅便利店”，為辦公室白領(lǐng)“午餐社交”提供場所。WINMART溫帶主要以便捷鮮食為主，店內(nèi)陳列五種不同溫區(qū)，包括82℃的現(xiàn)加工熱食、35℃的常溫零食，19℃的保鮮食品，7℃的常溫飲料和-3℃的冰爽冷飲，滿足白領(lǐng)消費(fèi)者“一日多餐”的消費(fèi)需求。同時，店內(nèi)還提供免費(fèi)WIFI、便民服務(wù)和健康生活服務(wù)，供年輕白領(lǐng)在繁忙工作之余來休息小憩，緩解工作壓力。
 

　　溫帶布局“辦公室零售矩陣”并不是簡單地把無人貨架等搬到辦公室里去售賣各類商品，而是更關(guān)注辦公室這個場景的價值。蒙宇寧表示，基于大數(shù)據(jù)場景分析的智能零售能更好的滿足消費(fèi)者個性化、多元化的消費(fèi)需求。同時，通過現(xiàn)有的商業(yè)模式將流量匯聚起來，嫁接更多商業(yè)板塊，實(shí)現(xiàn)商業(yè)場景全覆蓋。今后，溫帶將陸續(xù)布局在樓道、電梯口、社區(qū)、商場、加油站、娛樂場所等開放空間。

         轉(zhuǎn)自：新訊網(wǎng)

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