在制造業(yè)數(shù)字化與智能化持續(xù)深化的當(dāng)下,B2B 制造企業(yè)正面臨前所未有的轉(zhuǎn)型壓力。一方面,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶需求日益復(fù)雜,企業(yè)被迫加快數(shù)字化與智能化布局;另一方面,不少企業(yè)在實(shí)際推進(jìn)過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)投入不斷增加,但運(yùn)營(yíng)效率、協(xié)同能力和業(yè)務(wù)響應(yīng)速度的改善并不顯著,“數(shù)字化焦慮”正在成為行業(yè)普遍現(xiàn)象。圍繞這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,創(chuàng)新與組織效能咨詢機(jī)構(gòu) SEEKWAVES(森舞韜略)近日發(fā)布 EASI 創(chuàng)新流程再造服務(wù)體系,試圖從業(yè)務(wù)流程這一更為基礎(chǔ)卻常被忽視的層面,為 B2B 制造企業(yè)提供一條更具確定性的轉(zhuǎn)型路徑。

SEEKWAVES 在長(zhǎng)期服務(wù)制造業(yè)客戶的過(guò)程中觀察到,許多企業(yè)在推進(jìn)創(chuàng)新和數(shù)字化時(shí),往往將注意力集中在系統(tǒng)選型、平臺(tái)建設(shè)與技術(shù)引入上,而核心業(yè)務(wù)流程尚未實(shí)現(xiàn)清晰定義與穩(wěn)定運(yùn)行,導(dǎo)致系統(tǒng)難以承載真實(shí)業(yè)務(wù),智能化更難以發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值。流程缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)口徑不一致、角色與職責(zé)邊界模糊,成為制約轉(zhuǎn)型成效的關(guān)鍵因素。
據(jù)介紹,EASI 創(chuàng)新流程再造體系以 標(biāo)準(zhǔn)化(Establish)、精益化(Adjust)、自動(dòng)化(Systemize)、智能化(Intelligentize) 四個(gè)階段為主線,強(qiáng)調(diào)循序漸進(jìn)的流程進(jìn)化邏輯。在標(biāo)準(zhǔn)化階段,重點(diǎn)解決“流程是否清楚、責(zé)任是否明確、數(shù)據(jù)是否可用”的基礎(chǔ)問(wèn)題;在精益化階段,通過(guò)真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)持續(xù)識(shí)別浪費(fèi)與瓶頸,推動(dòng)流程在運(yùn)行中不斷優(yōu)化;在自動(dòng)化階段,將成熟流程轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)與規(guī)則,提升效率與穩(wěn)定性;在此基礎(chǔ)上,才引入智能分析與決策支持,使流程具備持續(xù)優(yōu)化與預(yù)測(cè)能力。
SEEKWAVES 認(rèn)為,當(dāng)前制造業(yè)面臨的并非“是否要做智能化”的問(wèn)題,而是“是否具備承載智能化的流程基礎(chǔ)”。SEEKWAVES 數(shù)字創(chuàng)新負(fù)責(zé)人李洋在接受采訪時(shí)表示:“我們看到很多企業(yè)急于談 AI 和智能系統(tǒng),但流程本身并不穩(wěn)定,數(shù)據(jù)也無(wú)法支撐決策。在這種情況下,智能化往往變成一個(gè)‘展示性工程’。EASI 想做的,是幫助企業(yè)先把流程夯實(shí),把事情做對(duì),再逐步把事情做快、做穩(wěn)、做聰明?!?/p>
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,在制造業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)量與效率競(jìng)爭(zhēng)的階段,EASI 這種強(qiáng)調(diào)流程進(jìn)化邏輯的服務(wù)模式,為企業(yè)提供了一種更貼近業(yè)務(wù)實(shí)際、更具可操作性的轉(zhuǎn)型思路,也為行業(yè)重新審視“創(chuàng)新與數(shù)字化從何開(kāi)始”提供了新的參考。
轉(zhuǎn)自:鷹潭新聞網(wǎng)
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