精耕養(yǎng)護賦能 守護雪茄品質

　　監(jiān)利煙草專賣局(營銷部)聚焦雪茄終端建設的關鍵環(huán)節(jié)，直面零售戶在雪茄儲存養(yǎng)護中的痛點與難點，創(chuàng)新推行“一對一”上門指導服務，以精準化、專業(yè)化的舉措，為零售終端注入強勁發(fā)展動能，助力雪茄煙市場邁向高質量發(fā)展新階段。

　　針對部分零售戶存在的專業(yè)養(yǎng)護知識匱乏、儲存硬件條件參差不齊等現(xiàn)實瓶頸，監(jiān)利市局迅速響應，組織客戶經(jīng)理轉型為“雪茄養(yǎng)護指導員”，深入市場一線。圍繞溫濕度調(diào)控、規(guī)范擺放等關鍵環(huán)節(jié)進行手把手教學與現(xiàn)場糾偏，確保操作規(guī)范落地見效。在此基礎上，指導員們?yōu)槊繎袅闶蹜袅可矶ㄖ啤耙粦粢徊摺别B(yǎng)護方案，并同步開通全天候線上咨詢通道，構建起“線下指導+線上答疑”的立體化服務體系，實現(xiàn)服務無死角、響應零距離。

　　這一系列組合拳成效斐然。一方面，通過科學養(yǎng)護，有效筑牢了雪茄品質的“生命線”，顯著降低了非必要損耗;另一方面，零售戶的專業(yè)素養(yǎng)與經(jīng)營信心得到雙重提升。隨著終端雪茄品質的持續(xù)穩(wěn)定，消費者復購率穩(wěn)步攀升，零售戶的盈利空間進一步拓寬，形成了“品質提升—消費認可—效益增長”的良性循環(huán)。

　　下一步，監(jiān)利煙草專賣局(營銷部)將持續(xù)深化服務內(nèi)涵，將“一對一”精準指導與常態(tài)化專業(yè)培訓深度融合，不斷夯實零售終端的經(jīng)營根基，提升其核心競爭力，為轄區(qū)雪茄煙市場的健康、持續(xù)、高質量發(fā)展筑牢堅實底座。（朱立）

　　轉自：中國網(wǎng)

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