湖北沙市：奏好“四部曲”助推服務(wù)升級(jí)

　　為迎接元旦春節(jié)假期來臨，進(jìn)一步夯實(shí)終端建設(shè)基礎(chǔ)，湖北荊州沙市煙草奏好“四部曲”推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升。

　　奏好核心客戶“服務(wù)曲”。針對(duì)核心客戶具備的誠信度高、輻射面廣、資金充裕等基礎(chǔ)優(yōu)勢，重點(diǎn)落實(shí)增值服務(wù)，從訂單規(guī)劃、庫存管理、終端靚化等方面實(shí)施“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”指導(dǎo)，幫助客戶提升店鋪綜合實(shí)力。

　　奏好中小客戶“關(guān)愛曲”。對(duì)銷量少、資金少、年齡偏大等中小客戶群體，加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)，挖掘市場銷售潛力，提高盈利水平，進(jìn)行親情式鼓勵(lì)關(guān)愛，抓好柔性服務(wù)。

　　奏好困難客戶“幫扶曲”。關(guān)心困難客戶身邊的小事，關(guān)注其在經(jīng)營和生活中的困難，制訂個(gè)性化幫扶計(jì)劃，解決客戶實(shí)際困難，著力提升困難客戶的經(jīng)營能力和盈利水平。

　　奏好新入網(wǎng)戶“跟進(jìn)曲”。對(duì)新入網(wǎng)客戶實(shí)行跟進(jìn)服務(wù)，傳授訂煙、銷售技巧，指導(dǎo)庫存管理、卷煙出樣等，幫助新入網(wǎng)客戶盡快步入卷煙經(jīng)營正軌，提升銷售水平。（沙市區(qū)煙草專賣局 曾田怡）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀