湖北省武漢市青山區(qū)煙草專賣局白玉山管理所：網(wǎng)上辦證“上門指導(dǎo)” 服務(wù)群眾零距離

　　為不斷提升煙草行政服務(wù)效能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，近日，湖北省武漢市青山區(qū)煙草專賣局白玉山管理所嚴(yán)格落實(shí)區(qū)局工作指示，進(jìn)一步要求專賣人員深入轄區(qū)商圈、社區(qū)及零售門店，開展煙草證網(wǎng)上申辦“上門指導(dǎo)”活動(dòng)。

　　活動(dòng)通過專賣人員＂手把手＂上門指導(dǎo)來(lái)切實(shí)幫助零售戶及辦證群眾熟練掌握煙草證行政事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理全流程，全面提升網(wǎng)上申辦的知曉率、普及率與便捷度。

　　在指導(dǎo)的同時(shí)，專賣人員還主動(dòng)向群眾介紹網(wǎng)上辦理的優(yōu)勢(shì)：申請(qǐng)?zhí)峤缓罂蓪?shí)時(shí)查看審批進(jìn)度，審批結(jié)果將通過短信即時(shí)通知，全程無(wú)需反復(fù)跑線下。此外，為了更方便群眾以后使用，專賣人員還會(huì)貼心的建議群眾將辦證平臺(tái)入口收藏至手機(jī)，方便再次使用時(shí)可以快速找到入口，以此來(lái)進(jìn)一步壓縮操作時(shí)間、提升辦理效率。

　　此次活動(dòng)獲得了轄區(qū)零售戶及辦證群眾的一致認(rèn)可，大家普遍反饋網(wǎng)上申辦省時(shí)省力，專賣人員的指導(dǎo)服務(wù)細(xì)致又貼心。下一步，白玉山管理所將持續(xù)關(guān)注群眾需求，常態(tài)化開展此類便民服務(wù)，繼續(xù)將“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)理念落到實(shí)處。（代 暢）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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