湖北武穴：普法“三步走” 服務(wù)“暖民心”

　　在湖北省武穴市，有這樣一支普法隊(duì)伍：他們把法律課堂搬進(jìn)廣場，讓政策解讀走進(jìn)家門，將民意傾聽引入座談。武穴市煙草專賣局的職工們以“進(jìn)廣場、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)基層”的“三進(jìn)”普法路徑，將煙草行業(yè)“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的擔(dān)當(dāng)，轉(zhuǎn)化為守護(hù)市場秩序、化解民生困惑的實(shí)際行動，在普法惠民的實(shí)踐中，勾勒出國企責(zé)任的鮮明底色。

　　廣場普法“搭平臺”：讓法律宣傳“熱”起來

　　“大叔，您看這張傳單，里面講了怎么辨別真假煙，還有煙草專賣的法律法規(guī)……”在武穴市的市民廣場，藍(lán)色普法帳篷下，武穴煙草的普法隊(duì)員們正熱情地向過往群眾講解煙草法律知識。桌上擺放的真假煙樣品、普法手冊，吸引了不少市民駐足咨詢。

　　“以前只知道買煙要去正規(guī)店，沒想到這里面還有這么多法律門道！”市民李先生拿著普法手冊，聽得格外認(rèn)真。隊(duì)員老方遞過一份《煙草專賣法》圖解折頁：“您要是還有疑問，隨時可以打我們的咨詢電話，我們上門給您講?！?/p>

　　市民劉大姐接過手冊，指著自家煙店的位置問：“我店里的煙都是從煙草公司進(jìn)的，這樣就沒問題吧？”小李笑著點(diǎn)頭：“您這是合規(guī)經(jīng)營，要是遇到有人推銷‘低價煙’，您可得留個心眼，隨時給我們打電話?！?/p>

　　這場廣場普法，不是簡單的“發(fā)傳單、擺攤位”，而是武穴煙草搭建的法律溝通平臺。他們深知，普法宣傳要“熱”起來，就得讓群眾愿意聽、聽得懂。通過把法律知識生活化、場景化，他們把法律條文轉(zhuǎn)化為辨煙技巧”“經(jīng)營提醒”，讓群眾在逛廣場、聊家常的過程中，把煙草法律知識裝進(jìn)心里——這是煙草行業(yè)“服務(wù)人民”在普法領(lǐng)域的溫暖表達(dá)。

　　入戶宣講“解心結(jié)”：讓法律知識“落”下去

（入戶普法宣講場景）

　　“張大爺，您店里的卷煙一定要從正規(guī)渠道進(jìn)貨，這樣既保證了煙的質(zhì)量，也符合煙草專賣規(guī)定……”在梅川鎮(zhèn)的零售戶張大爺家中，普法隊(duì)員老陳正拿著《煙草零售戶經(jīng)營規(guī)范》，耐心給張大爺講解。張大爺摩挲著手里的手冊，感慨道：“你們不光來普法，還幫我排查經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，真是把我們零售戶的事放在心上了。”

　　這樣的入戶宣講，是武穴煙草的“常規(guī)動作”。他們走遍轄區(qū)的零售戶和農(nóng)戶家，把《煙草專賣法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的條款，變成“不能賣假煙”“進(jìn)貨要正規(guī)”的大白話。隊(duì)員小寇說：“入戶不是‘完成任務(wù)’，是要幫大家把‘法律底線’變成‘經(jīng)營習(xí)慣’，讓大家安安心心掙錢、明明白白消費(fèi)。”

　　從廣場的“廣撒網(wǎng)”到入戶的“點(diǎn)對點(diǎn)”，武穴煙草的普法服務(wù)越來越有泥土味。他們明白，服務(wù)人民就得把腳踩進(jìn)泥土里，讓法律的標(biāo)尺成為民生的保障——這是煙草行業(yè)“奉獻(xiàn)社會”在基層的生動實(shí)踐。

　　座談?wù){(diào)研“夯根基”：讓普法服務(wù)“準(zhǔn)”起來

（農(nóng)戶家中座談?wù){(diào)研場景）

　　“我家兒子想在村里開個煙店，得辦哪些手續(xù)？”在石牛村農(nóng)戶老陳家的堂屋里，武穴煙草的普法隊(duì)員們圍坐在木桌旁，聽老陳細(xì)數(shù)疑惑。隊(duì)員小袁拿出《煙草零售許可證辦理指南》，逐條講解：“您兒子只要符合條件，帶上身份證、房產(chǎn)證，到政務(wù)中心就能辦，我們還能上門指導(dǎo)。”

　　這樣的座談?wù){(diào)研，是武穴煙草普法的“幕后功課”。他們通過與群眾面對面交流，摸清大家的法律需求、經(jīng)營困惑，讓普法服務(wù)更“精準(zhǔn)”。只有知道群眾想什么、愁什么，普法才能對癥下藥，服務(wù)才能靶向發(fā)力。

　　從被動普法到主動問需，武穴煙草的普法工作越來越有章法。他們把座談?wù){(diào)研的“問題清單”變成“服務(wù)清單”，讓普法不僅是講法律，更是解難題——這是煙草行業(yè)“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”在治理層面的深度延伸。

　　從廣場的熱鬧宣講，到入戶的貼心講解，再到座談的精準(zhǔn)問需，武穴煙草的普法“三步走”，走出了一條“以民為本、服務(wù)為先”的實(shí)踐路徑。這場普法實(shí)踐，不僅是對煙草法律法規(guī)的宣傳普及，更是對“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”行業(yè)使命的生動踐行。未來，武穴煙草將繼續(xù)把普法的“根”扎進(jìn)民生土壤，讓法律的陽光照亮更多群眾的生活，在荊楚大地書寫國企擔(dān)當(dāng)?shù)钠辗ㄐ缕?。（熊寬?/p>

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