長(zhǎng)春農(nóng)商行“四步走”開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作

年初以來(lái)，長(zhǎng)春農(nóng)商銀行積極貫徹落實(shí)監(jiān)管部門關(guān)于金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署，開(kāi)展“四步走”，有序推進(jìn)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作。

一是全面開(kāi)展收費(fèi)自查。于4月召開(kāi)“規(guī)范銀行服務(wù)收費(fèi)”專題會(huì)議進(jìn)行部署，對(duì)信貸、支付結(jié)算、企業(yè)服務(wù)及服務(wù)收費(fèi)公示方面等開(kāi)展服務(wù)收費(fèi)自查工作，全面梳理服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)價(jià)格管理。

二是督導(dǎo)價(jià)格目錄公示。定期梳理修訂服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄并在官網(wǎng)和各分（支）行廳堂進(jìn)行公示。并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合方式持續(xù)進(jìn)行督導(dǎo)，確保以客戶便于觸達(dá)、易于感知的方式公示，保障客戶知情權(quán)。

三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，避免誤收費(fèi)、多收費(fèi)等情況發(fā)生?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)對(duì)各支行會(huì)計(jì)主管進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)8次，參訓(xùn)人數(shù)60余人。

四是推進(jìn)系統(tǒng)升級(jí)改造。通過(guò)與省聯(lián)社渠道管理部積極溝通，對(duì)涉及降費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)系統(tǒng)調(diào)整和優(yōu)化，以技術(shù)手段支撐降費(fèi)措施有效落實(shí)。

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