云暢科技CEO蔡鑫瑩談企業(yè)發(fā)展：“順應趨勢，創(chuàng)造價值！”

2020年，受新冠肺炎疫情影響，全球產業(yè)鏈供應鏈體系遭受全面沖擊，生產、投資和貿易大幅收縮，世界經濟下行壓力加劇，我國數字經濟卻逆勢而上。

2021年，我國數字經濟愈加蓬勃發(fā)展，在“十四五規(guī)劃”中，數字經濟已成為社會經濟發(fā)展的新引擎，不斷推動著企業(yè)完成數字化轉型。隨著消費者對于產品與服務的需求不斷升級，用戶使用場景以及產品延伸服務也隨著不斷變化，云計算、大數據、AI、低代碼等新技術也在不斷推動產業(yè)變革。在這個大背景下，企業(yè)數字化轉型勢在必得并將重塑企業(yè)競爭優(yōu)勢。

展望未來，對企業(yè)而言，“數字化”、“數字經濟”這一些詞匯已經與每一家企業(yè)的自身發(fā)展息息相關，每個行業(yè)都感受到了數字化轉型的緊迫性和艱巨性，把握本行業(yè)數字化轉型的發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)，及時擬定數字化轉型策略才是企業(yè)贏取未來的關鍵。

針對企業(yè)如何攻克自身數字化轉型難題、擁抱數字化未來新機遇，近日，我們特邀專訪了湖南云暢網絡科技有限公司董事長兼CEO蔡鑫瑩。

以下是本次專訪全過程記錄：

Q：蔡總您好，感謝您在百忙之中抽出時間接受我們的專訪。云暢科技自2015年成立后就一直致力于服務政企、產業(yè)等客戶上云，助力各行各業(yè)大中小微型企業(yè)實現數字化轉型升級，贏得了政務、金融、能源等諸多行業(yè)客戶的認可，請問能否談談您對數字化發(fā)展趨勢的看法呢？

蔡鑫瑩：在我看來，數字化轉型升級既是大勢所趨，也是每一個企業(yè)發(fā)展的必經之路。從外在因素來看，我國的政策環(huán)境、市場環(huán)境都非常適合企業(yè)進行數字化創(chuàng)新升級，誰能搶先邁出結合自身實際的特色數字化發(fā)展之路，誰就能搶占數字經濟的制高點，以實現企業(yè)更好更快發(fā)展、實現企業(yè)的敏捷運營和降本增效，并使自身核心競爭力得到提升。另一方面，商業(yè)世界快速變化，而用各種數字技術創(chuàng)新手段來賦能企業(yè)業(yè)務發(fā)展，是企業(yè)應對當下環(huán)境和市場不確定性的高效手段，也是企業(yè)探索業(yè)務創(chuàng)新過程中的強心針和突破口。

Q:那么您認為各行各業(yè)都需要進行數字化轉型升級的必要性是？

蔡鑫瑩：時代快速發(fā)展的大背景下，一個全新的數字經濟時代正在加速到來，“當今世界正經歷百年未有之大變局，我國正處于實現中華民族偉大復興的關鍵時期”，這一句話我認為放在各行各業(yè)、各個領域都具備適用性，對每一家企業(yè)而言，數字化轉型升級是一個機遇，也是一個挑戰(zhàn)，我們常說要“把握機遇，迎接挑戰(zhàn)”，正是因為機遇可能給事物發(fā)展帶來重大影響和深遠價值，以企業(yè)進行數字化轉型升級帶來的好處來說，企業(yè)可能通過數字化手段打破了數據孤島，實現了自身的業(yè)務增值；也可能通過技術創(chuàng)新，使經營成本、管理成本、運營成本顯著降低；甚至可能在應用新興技術后，讓內部能快速響應客戶需求和市場變化情況，快速高效、精準的對自身產品或服務進行優(yōu)化，使自己的市場核心競爭力不斷得到提升。

Q:數字化發(fā)展是大勢所趨，但有數據表明，70%的企業(yè)對數字化的嘗試表示是不滿的，似乎如何用數字化手段真正賦能千行百業(yè)數字化轉型升級，是一件具備挑戰(zhàn)難度的事情，對此持什么看法呢？

蔡鑫瑩：我認為這個“難”主要是難在兩個方面，一是如何用相對成熟的數字化技術和產品去真正加速賦能千行百業(yè)高質量發(fā)展，并推動新興信息技術在產業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更大的效能；二是難在如何理解各行各業(yè)對數字化的真正需求，處理好數字化與業(yè)務、技術的關系。對于千行百業(yè)的客戶來說，每一家企業(yè)都不應單純將數字化技術引入企業(yè)內部，而是需要從內到外進行轉型升級，一方面，對企業(yè)從經營發(fā)展到業(yè)務模式的重新思考和整理，對整個數字化升級過程進行合理的預期和科學的布局；另一方面，企業(yè)數字化轉型設計也會需要一個技術成熟領先，并且能深入理解業(yè)務需求、能將創(chuàng)新技術與多樣的業(yè)務場景、應用場景進行深度融合、能共創(chuàng)行業(yè)數字化轉型新生態(tài)的合作伙伴，從而實現業(yè)務需求與技術“共振”并激發(fā)出更多行業(yè)價值。

Q:云暢的經營理念是“順應趨勢，創(chuàng)造價值”，請問是否可以了解一下理念內涵或創(chuàng)業(yè)初心來自什么呢？

蔡鑫瑩：我認為創(chuàng)業(yè)的核心就是為社會持續(xù)創(chuàng)造價值。例如通過技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、模式創(chuàng)新等各類創(chuàng)新方式或手段來不斷為員工、客戶、股東和社會創(chuàng)造更多新價值，從而來實現自我價值，這是我的創(chuàng)業(yè)初心。而在這個不斷創(chuàng)造價值、實現價值的過程中，政策、市場環(huán)境的利好及科學技術的發(fā)展等趨勢力量不可抗拒，驅動著社會高速前進，古語說“理所當然,勢所必然”，我們身處于一個偉大的時代，要抓住趨勢、順勢而為，并積極、主動面對市場挑戰(zhàn)，從而真正擁抱未來、靜候花開。

Q:請問您認為云暢科技區(qū)別于其他傳統(tǒng)IT公司或其他低代碼廠商的自身獨特競爭優(yōu)勢主要體現在哪些方面呢？

蔡鑫瑩：首先，是核心技術，多年來，我們始終保持研發(fā)投入和技術能力創(chuàng)新，通過自研低代碼敏捷開發(fā)技術，推出行業(yè)領先的萬應工場aPaaS平臺，可為客戶實現快速、高效、低成本的交付海量的數字化應用。目前也已經擁有多個行業(yè)平臺級應用，數百個政企數字化服務案例，累積平臺用戶超千萬。第二，是我們的“萬應+”智慧軟件交付體系，我們從助力產業(yè)發(fā)展和客戶成功的角度出發(fā)，以萬應工場aPaaS平臺為核心，配套完善的交付人才培訓體系，結合包含數字化升級賦能咨詢、政企數字化解決方案、產業(yè)創(chuàng)新運營等一系列數字化綜合服務，構建了一個以“低碼工具+人才培養(yǎng)+敏捷交付+產業(yè)生態(tài)服務”為核心的“萬應+智慧軟件交付體系”，在服務客戶進行數字化升級創(chuàng)新的同時，助力構建產業(yè)生態(tài)，為企業(yè)客戶在未來經營發(fā)展路徑上，降低企業(yè)客戶的獲客成本，更高效、更低成本、更廣泛的觸達客戶；第三，與產業(yè)緊密的結合，在我們自身業(yè)務發(fā)展過程中，我們的核心產品已經與政務、能源、金融、園區(qū)等行業(yè)領域進行了結合，在未來，我們會持續(xù)推動算法和技術與行業(yè)客戶的場景深度結合。

Q:今年年初，您給公司制定了一個“五化戰(zhàn)略”，其中“全國化戰(zhàn)略”中很明確的提到云暢科技未來要立足湖南、走向全國，請問是什么讓您對湖南有這么深的熱忱呢？

蔡鑫瑩：15年的時候，萌生了IT創(chuàng)業(yè)的想法，當時除了北上廣深，其他城市的互聯網產業(yè)發(fā)展相對比較落后，而湖南是我的家鄉(xiāng)，可以理解為我的一種故土情懷吧，所以選擇了湖湘創(chuàng)業(yè)，而事實證明，我回湘創(chuàng)業(yè)的選擇是極為正確的，從AI、5G、大數據、云計算等前沿技術，到軟件再出發(fā)、工業(yè)互聯網等相關政策，家鄉(xiāng)給我們這些創(chuàng)業(yè)者營造了很好的營商環(huán)境，現在在我眼里，長沙不僅是我自主創(chuàng)業(yè)的起點，也是公司核心產品萬應工場的誕生之地，更是我踐行社會責任、回饋社會并實現自我價值的一座理想之城。

Q:查閱之前云暢服務客戶的一些案例的時候，帶給我們很直觀的一個感受便是：云暢除了專注進行技術創(chuàng)新以外，一直都致力于為客戶提供至善至美的全方位服務，相信正是這種以客戶為中心的服務理念，讓云暢發(fā)展得越來越好，請問您是怎樣看待技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新與客戶價值之間的關系呢？

蔡鑫瑩：不管是技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、產品創(chuàng)新還是業(yè)務創(chuàng)新等等，客戶滿意度是衡量這一切工作的標準，只有能為客戶創(chuàng)造價值、并且提供長遠價值才是有意義的。

Q:今年國家大力提出“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，云暢對此有何規(guī)劃？

蔡鑫瑩：關于“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，從當前或長遠來看，“數字鄉(xiāng)村”是“鄉(xiāng)村振興”的戰(zhàn)略方向和提振鄉(xiāng)村發(fā)展的重要突破口，我認為要把數字技術真正“下沉”到鄉(xiāng)村，從而通過數字化手段為鄉(xiāng)村振興注入新動能，今年3月，云暢內部就已經啟動了“萬應鄉(xiāng)村振興組”，經過實地調研和多方研討等各項工作，目前已經制定了一套“鄉(xiāng)村振興”數字化方案，我們希望能以鄉(xiāng)村數字化為切入點，用數字經濟賦能鄉(xiāng)村產業(yè)及人才振興，推動鄉(xiāng)村產業(yè)發(fā)展。

在數字經濟趨勢下，產業(yè)和企業(yè)的發(fā)展過程中，“金融”、“科技”和“人才”這三個要素極為重要，我認為云暢現有的商業(yè)模式和技術能力，非常適合將這三個要素結合在一起并能充分下沉、進行創(chuàng)新。

Q:用幾個關鍵詞來形容在數字化服務領域深耕多年的個人看法，或能否談談云暢科技在數字化服務領域的未來相關規(guī)劃呢？

蔡鑫瑩：在未來幾年里，云暢科技將沿著低代碼賽道持續(xù)發(fā)力、不斷進行研發(fā)投入，以確保產品的核心競爭力持續(xù)提升，并堅定不移推動“五化”戰(zhàn)略的實施，助力我們的客戶、合作伙伴通過數字化實現組織轉型升級和業(yè)務新增長。今后兩年，我們還將針對公司核心產品在人工智能、物聯網、信息安全等基礎能力方面進行較大幅度地技術提升，以客戶價值為導向進行更多創(chuàng)新，助力客戶產業(yè)行穩(wěn)致遠。順應趨勢，創(chuàng)造價值！

       轉自：鳳凰網

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