快狗打車成立司機(jī)服務(wù)委員會(huì)，讓行業(yè)健康、長(zhǎng)效發(fā)展

為進(jìn)一步落實(shí)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障、促進(jìn)短途貨運(yùn)行業(yè)健康發(fā)展,快狗打車正式成立司機(jī)服務(wù)委員會(huì)?？旃反蜍噷?jiān)持以“服務(wù)司機(jī)群體、優(yōu)化從業(yè)環(huán)境”為宗旨,著力提升司機(jī)職業(yè)“獲得感”和“幸福感”,不斷推動(dòng)平臺(tái)規(guī)則公開、公正、公平和透明,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、司機(jī)、平臺(tái)和社會(huì)多方共贏。

快狗打車司機(jī)服務(wù)委員會(huì)由CEO何松牽頭并擔(dān)任委員會(huì)主任,委員由快狗打車平臺(tái)員工代表和平臺(tái)司機(jī)代表組成。其中平臺(tái)員工代表和司機(jī)代表的委員名額按照1:1比例設(shè)置,采用民主集中制的原則對(duì)重要事項(xiàng)進(jìn)行決議。

作為連接平臺(tái)與司機(jī)群體的重要橋梁,司機(jī)服務(wù)委員會(huì)將成為司機(jī)群體參與平臺(tái)規(guī)則制定的重要渠道。委員會(huì)將以“用心、放心、安心、舒心”的“四心”為目標(biāo),結(jié)合現(xiàn)階段的發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù),從工作場(chǎng)景到收入保障等維度設(shè)置四個(gè)部門開展日常工作。

(一)提案工作組:以用心服務(wù)司機(jī)為目標(biāo),收集司機(jī)委員和其他司機(jī)的日常咨詢、質(zhì)詢和建議,建立司機(jī)訴求臺(tái)賬,根據(jù)內(nèi)容協(xié)商公司相關(guān)部門并做出答復(fù),做到“件件有記錄、單單有回應(yīng)”;對(duì)于普遍性的咨詢、質(zhì)詢和建議,答復(fù)內(nèi)容向社會(huì)公開。

(二)規(guī)則優(yōu)化組:以打造放心的平臺(tái)規(guī)則為目標(biāo),根據(jù)司機(jī)委員和其他司機(jī)的建議,不斷推動(dòng)平臺(tái)規(guī)則的優(yōu)化和透明化,保障司機(jī)知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(三)收入提升組:以保障司機(jī)收入安心為目標(biāo),緊緊抓住司機(jī)收入這一司機(jī)滿意度的核心,通過整合平臺(tái)內(nèi)外資源和推動(dòng)模式創(chuàng)新,千方百計(jì)提升司機(jī)收入。

(四)從業(yè)環(huán)境組:以營(yíng)造舒心從業(yè)環(huán)境為目標(biāo),促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展,推動(dòng)司機(jī)工會(huì)、司機(jī)黨建、司機(jī)之家建設(shè)和職業(yè)傷害保障試點(diǎn)等,提高司機(jī)的獲得感和幸福感。

作為同城貨運(yùn)行業(yè)排頭兵,快狗打車始終在促進(jìn)短途貨運(yùn)行業(yè)健康發(fā)展以及提升貨車司機(jī)從業(yè)環(huán)境方面不斷探索。為了提升司機(jī)師傅的工作體驗(yàn),快狗打車在全國(guó)多個(gè)城市設(shè)立了“司機(jī)之家”,打造“流動(dòng)之家”,形成了特色的司機(jī)之家建設(shè)模式和服務(wù)內(nèi)容,讓廣大司機(jī)在外工作時(shí)“喝口熱水、吃口熱飯”不再遙不可及。今年9月,快狗打車在天津成立了首家同城貨運(yùn)平臺(tái)司機(jī)工會(huì),司機(jī)自愿申請(qǐng)加入后可享受六大權(quán)益保障服務(wù)。

目前,貨運(yùn)行業(yè)在經(jīng)歷了早期的無序發(fā)展之后,正在回歸到服務(wù)的本質(zhì)上來。司機(jī)群體作為貨品出行的服務(wù)方,平臺(tái)落實(shí)好司機(jī)權(quán)益保障工作對(duì)于提升用戶服務(wù)體驗(yàn)至關(guān)重要,是進(jìn)一步推動(dòng)平臺(tái)、行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。

生態(tài)建設(shè)是平臺(tái)、司機(jī)、用戶三方良性互動(dòng)的保證,快狗打車將繼續(xù)秉持“我們服務(wù)好司機(jī),司機(jī)服務(wù)好用戶”的理念,為行業(yè)的健康、長(zhǎng)效發(fā)展不斷努力。

       轉(zhuǎn)自：百車網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀