林肯之道智慧升級(jí)繼續(xù)創(chuàng)造超越期待的個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)

　　作為林肯在華發(fā)展的重要引擎之一，“林肯之道”客戶體驗(yàn)理念開創(chuàng)了專屬于林肯的溫暖、人性化、個(gè)性化服務(wù)模式，成為業(yè)界典范。在如今這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，林肯持續(xù)提速數(shù)字化體驗(yàn)創(chuàng)新，堅(jiān)守 “視客戶為家人”的初衷，不斷加強(qiáng) “林肯之道” 的智慧升級(jí)。林肯現(xiàn)已推出Lincoln One ID，客戶可通過唯一ID 登錄林肯所有數(shù)字化線上平臺(tái)，構(gòu)筑林肯全觸點(diǎn)客戶體驗(yàn)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)“智”享便捷，繼續(xù)為中國客戶創(chuàng)造超越期待的個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。

　　去年，“林肯之道”全方位升級(jí)并邁入2.0時(shí)代，打通線上線下客戶觸點(diǎn)，將數(shù)字科技與客戶體驗(yàn)完美融合，為中國客戶提供科技感與人性化并存的尊崇體驗(yàn)。如今，林肯全面提速客戶體驗(yàn)的智能化創(chuàng)新，已正式推出Lincoln One ID，客戶可通過唯一ID 登錄林肯所有數(shù)字化線上平臺(tái)，構(gòu)筑起林肯全觸點(diǎn)客戶體驗(yàn)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)“智”享便捷。

　　全新Lincoln One ID實(shí)現(xiàn)數(shù)字世界中的無界互聯(lián)，跨平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，一次注冊，一個(gè)賬號(hào)，線上線下實(shí)時(shí)同步，無縫連接未來互聯(lián)生活;同時(shí)，它還能夠發(fā)掘豪華服務(wù)的無限可能，跨人群定制服務(wù)，賦能個(gè)性化的豪華體驗(yàn)，以客戶為中心、Lincoln One ID為入口，覆蓋售前、車輛、出行、娛樂等生活方式的全觸點(diǎn)，通過時(shí)刻關(guān)注客戶興趣點(diǎn)，第一時(shí)間提供更契合客戶需求的定制化服務(wù)體驗(yàn)。全新Lincoln One ID打開了科技駕享的無限可能，實(shí)現(xiàn)跨車輛個(gè)人設(shè)置，隨時(shí)同步客戶的駕駛偏好;一鍵登陸即可進(jìn)入專屬駕駛空間;不同的豪華理解，同樣的豪華享受。此外，它能實(shí)現(xiàn)未來生活的無限可能：跨場景尊享禮遇，全方位打造私享體驗(yàn);不止于用車生活，更滿足客戶的豪華品位;在交流與碰撞中迸發(fā)靈感，擁有與眾不同的愉悅。每個(gè)場景和瞬間，都能享受到如同家人般時(shí)時(shí)相伴的無憂體驗(yàn)。

　　林肯客戶體驗(yàn)創(chuàng)新舉措Lincoln One ID

　　除了引領(lǐng)行業(yè)的數(shù)字化客戶體驗(yàn)，林肯超越期待的體驗(yàn)也延伸至二手車領(lǐng)域，滿足更多客戶置換或升級(jí)心儀的林肯座駕需求。林肯全新推出的官方認(rèn)證二手車，滿足更多客戶置換及升級(jí)座駕需求。今年，林肯在北京、上海、杭州、深圳等城市正式推出官方認(rèn)證二手車服務(wù)試點(diǎn)，以四大權(quán)益為客戶提供放心、安心的二手車服務(wù)，包括24個(gè)月官方售后服務(wù)計(jì)劃，一年官方質(zhì)保，兩年免費(fèi)保養(yǎng);200項(xiàng)專業(yè)檢測、7天無理由退換等，滿足更多客戶置換或升級(jí)林肯座駕的需求，盡享“林肯之道”的尊崇服務(wù)體驗(yàn)。

　　林肯堅(jiān)信，與時(shí)俱進(jìn)的美式豪華不止于優(yōu)質(zhì)的駕乘體驗(yàn)，也在于尊貴、溫暖的服務(wù)?！傲挚现馈笔橇挚蠈?duì)中國客戶誠意的最佳體現(xiàn)，源于中國，并推廣至全球，成為林肯的獨(dú)特標(biāo)簽之一。未來， “林肯之道”將不斷持續(xù)升級(jí)，為中國客戶展現(xiàn)“豪華 自有其道”的高品質(zhì)服務(wù)。

　　轉(zhuǎn)自：消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀