你知道美唄嗎?我先來簡單的介紹一下，美唄始建于2011年，是國內(nèi)最早一家做醫(yī)美平臺品牌互聯(lián)網(wǎng)平臺，以大手術(shù)、好專家為核心，主攻重手術(shù)高端市場，為求美者提供1V1專業(yè)咨詢服務(wù)。在殘酷的醫(yī)美市場競爭中，堅持以用戶第一為導(dǎo)向，頑強生存，現(xiàn)在美唄已經(jīng)發(fā)展成兩大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺之一
回顧過往的十年，我觀察到很多有喜感的變化，也有了很多自己深刻的感觸。例如最近幾年比較火的微針的一些產(chǎn)品，以前這些是沒有那么火;以前大家都去美容院飛刀，那個時候真正的客戶還是美容院的，現(xiàn)在大家開始要去公立醫(yī)院專業(yè)連鎖大醫(yī)美醫(yī)院做醫(yī)美; 最近呢，醫(yī)美面膜開始搶傳統(tǒng)面膜的生意，以前幾乎沒有廠商能過10億。醫(yī)美市場不斷地被加強監(jiān)管，這促進(jìn)了技術(shù)創(chuàng)新，使得微整易操作、風(fēng)險低、效果好。滿足用戶需求的產(chǎn)品，就會拉動業(yè)務(wù)的發(fā)展。所以，我還是很看好微整的，醫(yī)美整個市場份額也會隨著國民愛美意識的覺醒迎來新的快速增長。
除了技術(shù)的創(chuàng)新，我還感受到了人才供給的變化。原來在B級市只有兩家醫(yī)院比較好，近幾年來，新增了很多醫(yī)院和門診。以上海為例，現(xiàn)在大概有三四十家，國家也支持上海。感觸很大的是監(jiān)管層面，因為這和我們每一醫(yī)美平臺息息相關(guān)，和醫(yī)美機構(gòu)息息相關(guān)。從政策監(jiān)管的環(huán)境講，現(xiàn)在能活下來的平臺都是很規(guī)范的。05、06年還是有很老的整形平臺，例如華夏，他們是做排毒的一些平臺。在2012年，市場開始洗牌，大家開始走捷徑，比如說刷百度的漏洞，總之尋求各種可以生存的辦法。于是在大浪淘沙中，美唄就成了不是最老，活的最久的醫(yī)美平臺。
活下來后，我們也開始借助現(xiàn)在新的自媒體平臺，閱讀各平臺的發(fā)布規(guī)則，盡力引流，好好服務(wù)，獲得高轉(zhuǎn)化。今天在微博、小紅書仍然會有一些新出來的明星醫(yī)生，或者是明星的紅人，但是人到半百還是會下去的。所以媒介不是內(nèi)核，用戶需求才是。我們會發(fā)現(xiàn)很嚴(yán)重的趨勢，熱瑪吉火了幾個月就炒其他的，當(dāng)流量足夠大的時候產(chǎn)品的壽命就會變短，原來要把一個設(shè)備推幾百個門店是不可能的，現(xiàn)在是分分鐘有人看，對技術(shù)的迭代變得非?？臁Ｕ麄€環(huán)境變化確實很快，但是對我們產(chǎn)品方要求也越來越高。我們也在做直播團(tuán)購，還是要守住競爭壁壘的底線，因為用戶現(xiàn)在真的為這個去買單。
以前說整容很避諱，現(xiàn)在只要很安全就可以，文化變化的背后，使得醫(yī)美潛在用戶劇增，我們需要對人群細(xì)分，幫用戶找到好醫(yī)生，幫機構(gòu)找到好用戶。一路過來，一開始就是選擇最好的醫(yī)生服務(wù)，因為開刀用戶只認(rèn)醫(yī)生，這是我們整個發(fā)展歷程。所以嚴(yán)選醫(yī)生，嚴(yán)選機構(gòu)，嚴(yán)選項目，希望可以做到真正有用的東西給到消費者， 這個是我們沉淀下來的東西。我們對門店的把控，大部分都是長期合作下來的，包括一些?？茖＜?我們也是把源頭抓的比較緊，實際上很多醫(yī)院做的比我們好，在線上平臺當(dāng)中對信息的把控，服務(wù)的把控。我們是很早很久的公司，我們的生存秘訣就是緊跟變化，用戶的變化、需求的變化、媒體的變化，跟自媒體一起去推廣用戶需求。
未來，美唄將積極打造大健康領(lǐng)域的超級MALL，提供一站式的品質(zhì)變美體驗服務(wù)，為上下游提供個性化營銷轉(zhuǎn)化解決方案。
轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)
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