92年的他，從事過房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，擺過地攤，開過滴滴，當(dāng)過司機(jī)，做過主播……現(xiàn)在，他就像是淘洗出的沙金，找到了最舒服自在的生活姿態(tài)，也找到了適合且熱愛的事業(yè)。2021年1月，魏巍華經(jīng)朋友介紹加入福州麥田房產(chǎn)，入職近3個月，租賃、買賣兩手抓，成交15單(10單租賃，5單買賣)還喜迎轉(zhuǎn)介紹，他是怎么做到的?
100%的努力和用心成為客戶認(rèn)可的煙臺山活地圖
在經(jīng)歷了多份工作后，魏巍華慶幸自己堅定了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，選對了平臺。剛加入麥田房產(chǎn)，他就狀態(tài)滿滿，付出了100%的努力和用心。上崗前班期間，他白天上課晚上跑盤、熟悉房源、向師傅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，公休日也總是第一個申請值班，留在門店接待客戶、推廣房源。
推廣房源時認(rèn)真為客戶講解的魏巍華
每一位魏巍華連接過的客戶，都能得到一份房源明細(xì)表。了解完客戶的需求，他總會第一時間把滿足客戶需求的房子一一手寫排序，并清晰地標(biāo)注房源的優(yōu)缺點(diǎn)。每一次帶看，他都會把當(dāng)天帶看過的所有房子寫在紙上，讓客戶一目了然地選擇，在看他來，親筆手寫才能傳遞他服務(wù)的誠意。
有一次帶看煙臺山的租賃客戶，魏巍華了解到客戶很熟悉煙臺山，甚至比他更專業(yè)。他當(dāng)即決定第二天要早起到煙臺山跑路段，熟悉整個煙臺山的情況。那天他在煙臺山待了一上午，直到摸清了周邊的情況以及房源情況才開始繼續(xù)帶看，他因此得到了客戶的認(rèn)可并順利簽約，“煙臺上活地圖”的美譽(yù)也由此傳開。
除此之外，他也總是會在不經(jīng)意間為客戶帶去“驚喜”，客戶約上午7點(diǎn)看房，他會提前到場踩點(diǎn)，提前買好早餐，也會在前一天咨詢客戶是否開車，提前找好停車位……他服務(wù)的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，總會讓客戶滿意而歸。
林大哥：“我只在他手上成交”簽約后馬上轉(zhuǎn)介紹朋友買房
年前，魏巍華通過電話認(rèn)識林大哥，了解到林大哥看房很久了，和麥田伙伴認(rèn)識、看過房的就有十多個，也有在其他中介看過房，但一直沒找到滿意的房子。簡單了解需求后，魏巍華給林大哥推薦了純商品房社區(qū)。第一次帶看，魏巍華就發(fā)現(xiàn)林大哥的需求其實(shí)很明確，但新出的房源里沒有符合他要求的房子。
找房期間，魏巍華了解到林大哥有四個孩子但都在省外很少回來，買房比較謹(jǐn)慎，但對政策以及買房流程缺乏了解。魏巍華得空就會陪林大哥聊天，聊日常、政策、金融、法律、稅費(fèi)、房產(chǎn)的交易流程、交易周期等內(nèi)容。在平時簡單的互動里，林大哥時常感慨魏巍華的用心和專業(yè)，甚至感嘆如果魏巍華還沒結(jié)婚肯定會把小女兒介紹給他。
通過頻繁的聊天互動，林大哥不僅熟悉了交易流程，也驚嘆麥田對顧客的保障力度。與此同時，林大哥也陸續(xù)會收到其他房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的電話，但他都回復(fù)“那套房子我不喜歡”或者“我只在他手上成交”。年后新出一套閩江世紀(jì)城的房子，從樓層、戶型、小區(qū)環(huán)境、交通各方面都符合林大哥的需求。魏巍華第一時間聯(lián)系他，看房后他們也很滿意，順利簽約。林大哥簽完合同后，馬上推薦了要買房的朋友給魏巍華。
魏巍華認(rèn)為，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的價值遠(yuǎn)不止是成交，而是在幫助顧客提升交易效率的同時真心付出，用心考量顧客的需求，讓他們收獲愉悅的房產(chǎn)服務(wù)體驗(yàn)。他說，作為新人，要付出100%的努力和用心，相信他的這份決心，也將繼續(xù)在經(jīng)紀(jì)賽道上闖出自己的精彩人生，持續(xù)為客戶提供更美好的服務(wù)體驗(yàn)。
轉(zhuǎn)自： 國際財經(jīng)網(wǎng)
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