今年是內(nèi)蒙古通遼市“營商環(huán)境優(yōu)化年”，該市通過找“盲點(diǎn)”、破“難點(diǎn)”，深化“放管服”改革，著力提升審批服務(wù)質(zhì)量，全力為企業(yè)和辦事群眾提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
通過找準(zhǔn)服務(wù)工作中的“盲點(diǎn)”，有針對性地開展咨詢查詢服務(wù)。對企業(yè)和辦事群眾綜合咨詢服務(wù)不到位問題，設(shè)置統(tǒng)一綜合服務(wù)專區(qū)。部分服務(wù)窗口已由目前的柜臺窗口式服務(wù)模式提升改造為開放式服務(wù)模式，為企業(yè)和群眾提供全方位辦件咨詢、填寫指導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)疏解、法律法規(guī)以及相關(guān)政策答疑等服務(wù)，讓企業(yè)和群眾切實(shí)感受到“貼心”服務(wù)。
突破服務(wù)“難點(diǎn)”，推進(jìn)一次辦、自助辦服務(wù)。對入廳各窗口項(xiàng)目制定“一次辦成”事項(xiàng)目錄清單，設(shè)立統(tǒng)一辦理服務(wù)窗口。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，讓“信息多跑路，讓企業(yè)和群眾少跑腿”。設(shè)置24小時“不打烊”自助服務(wù)區(qū)，為辦事群眾提供政務(wù)信息查詢、社保醫(yī)保信息辦理查詢、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)、繳納水電氣暖費(fèi)用等綜合業(yè)務(wù)，為企業(yè)和辦事群眾提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。目前全市已有38個市直部門、單位的417項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)錄入了電子政務(wù)系統(tǒng)。
不斷深化“放管服”改革，全力為企業(yè)“松綁”，為群眾“解絆”。通過設(shè)置企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū)，將企業(yè)登記注冊、公章刻制、申領(lǐng)發(fā)票、銀行開戶等業(yè)務(wù)集中到服務(wù)專區(qū)，將企業(yè)注冊登記依次向各部門提交材料的傳統(tǒng)辦事流程，改為一次提交、同步辦理、信息共享、限時辦結(jié)的“一窗受理、并行辦理”流程。企業(yè)開辦周期由原來12.7個工作日縮短到0.5個工作日，辦理環(huán)節(jié)由4.9個減少到3個，申報材料由22個減少到15個。
轉(zhuǎn)自：內(nèi)蒙古日報
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