人工智能敲門時(shí)企業(yè)如何定位？

　　智能設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算，越來(lái)越多新技術(shù)的興起，使行業(yè)效率得到有效提升，加速了行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。普華永道預(yù)計(jì)，至2030年，人工智能將為世界經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)15.7萬(wàn)億美元。在這股浪潮下，企業(yè)該如何找準(zhǔn)定位？近日，在界面·財(cái)聯(lián)社財(cái)經(jīng)年會(huì)上，眾多專家、企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)此作了解答。

　　"企業(yè)應(yīng)融入由信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能構(gòu)建起的'新商業(yè)'環(huán)境，為傳統(tǒng)行業(yè)插上轉(zhuǎn)型升級(jí)的翅膀，更精準(zhǔn)地服務(wù)消費(fèi)者。"伊利集團(tuán)副總裁雒彥表示。

　　2018年，各大企業(yè)紛紛在科研、創(chuàng)投、應(yīng)用等多個(gè)層面推進(jìn)人工智能技術(shù)。阿里巴巴剛剛以9000萬(wàn)歐元收購(gòu)了德國(guó)的數(shù)據(jù)公司data Artisans。"收購(gòu)這家公司的意義在于阿里可把自己的AI能力平臺(tái)化，作為一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，這個(gè)平臺(tái)對(duì)AI在不同產(chǎn)業(yè)的落地非常有益。"匯量科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁曹曉歡表示，將來(lái)使用AI的成本會(huì)越來(lái)越低，即便是一家技術(shù)含量極低的公司也能很方便地用到AI技術(shù)。

　　特勞特伙伴公司全球總裁、特勞特（中國(guó)）董事長(zhǎng)鄧德隆則認(rèn)為，在新技術(shù)與新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，曾經(jīng)重要的時(shí)間、空間維度對(duì)于購(gòu)買決策的影響逐漸被抹平，用戶的喜好已成為企業(yè)成功最關(guān)鍵的維度。他強(qiáng)調(diào)，重視用戶頭腦中已經(jīng)存在的想法和認(rèn)知，將企業(yè)資源投入其上，將能夠極大地提高效率、釋放潛力。

　　特別是制造業(yè)行業(yè)，據(jù)埃森哲公司測(cè)算，到2035年，人工智能技術(shù)的應(yīng)用將使制造業(yè)總增長(zhǎng)值接近4萬(wàn)億美元，年度增長(zhǎng)率達(dá)到4.4%。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，目前我國(guó)制造業(yè)發(fā)展面臨內(nèi)外壓力較大，人工智能及相關(guān)技術(shù)成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)。但在這一發(fā)展過(guò)程中，不同的制造行業(yè)企業(yè)面臨的困難和問(wèn)題有別、對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的理解和需求也不同。

　　"制造業(yè)企業(yè)開始轉(zhuǎn)型的第一階段一定是數(shù)字化，其面臨的加工對(duì)象由模擬變成了數(shù)字。這一階段開始得很早、同時(shí)也很漫長(zhǎng)，很多模擬型文件要轉(zhuǎn)化為數(shù)字型文件錄入計(jì)算機(jī)，比如財(cái)務(wù)工作。"原中信集團(tuán)總工、國(guó)家信息化專家咨詢委員會(huì)專家王安耕曾表示，第二階段是網(wǎng)絡(luò)化，這一階段首先從單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化開始。企業(yè)如果想?yún)⑴c"互聯(lián)網(wǎng)+"這一模式，就必須先擁有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，各個(gè)部門要統(tǒng)一規(guī)則、信息共享，而非信息孤島式獨(dú)立存在。在網(wǎng)絡(luò)化充分實(shí)現(xiàn)后，企業(yè)逐步向智能化（第三階段）過(guò)渡。

　　王安耕介紹說(shuō)，目前，我國(guó)僅有1/6的制造企業(yè)可以達(dá)到"互聯(lián)網(wǎng)+"水平，其余5/6的企業(yè)連內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建都還不完善，企業(yè)部門、流程等還沒有構(gòu)成一個(gè)整體，無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨越空間、信息交流的功能，這是當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。

　　雒彥表示，制造企業(yè)可通過(guò)線上加線下同步推進(jìn)以完善自身發(fā)展。在線上，企業(yè)應(yīng)積極開展電商業(yè)務(wù)，并積極探索大數(shù)據(jù)解決方案；在線下，探索大數(shù)據(jù)解決方案，同時(shí)輔助線上，指導(dǎo)終端銷售。他強(qiáng)調(diào)，電商已經(jīng)成為一套公認(rèn)的高效銷售模式，作為上游企業(yè)，應(yīng)積極并入電商高速路，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品。

　　"但目前AI的應(yīng)用還處在一個(gè)相當(dāng)前期的階段，雖然無(wú)人便利店等等已經(jīng)落地，但效果并不理想。"外聯(lián)集團(tuán)董事王忠認(rèn)為，AI之所以在很多產(chǎn)業(yè)中都沒有真正落地，在于尚無(wú)法為消費(fèi)者提供足夠的滿意度。如果能夠?qū)I技術(shù)與相應(yīng)的場(chǎng)景、應(yīng)用形成服務(wù)閉環(huán)，則有望迎來(lái)產(chǎn)業(yè)的成熟。

　　"企業(yè)需抓住行業(yè)痛點(diǎn)，以問(wèn)題作為驅(qū)動(dòng)，才能夠更好地利用AI技術(shù)獲得市場(chǎng)。"氪信科技合伙人、副總裁高強(qiáng)表示，未來(lái)AI有望真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的高效配置，以及更好的客戶體驗(yàn)。

　　此外，打鐵還須自身硬，面對(duì)人工智能，企業(yè)更應(yīng)提升自身產(chǎn)品質(zhì)量。雒彥認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)擁抱新趨勢(shì)，突出、強(qiáng)化產(chǎn)品的品質(zhì)和個(gè)性化特征，用高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打造品質(zhì)基礎(chǔ)，用國(guó)際化的創(chuàng)新來(lái)提升品質(zhì)外延，豐富個(gè)性化產(chǎn)品，并在這個(gè)過(guò)程中構(gòu)建起品牌形象，形成經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的良性互動(dòng)。（記者 周東洋）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)貿(mào)易報(bào)

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