知識(shí)付費(fèi)：“物有所值”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是核心

　　嘉賓

　　陸 峰 工信部賽迪研究院互聯(lián)網(wǎng)研究所副所長(zhǎng)

　　董一鳴 人力資源專家、心理學(xué)專家

　　郭全中 中共中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）社會(huì)和文化教研部高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

　　短短幾年時(shí)間，中國(guó)的知識(shí)付費(fèi)經(jīng)濟(jì)獲得了井噴式發(fā)展，已初具規(guī)模。據(jù)《2018年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2017年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模約49億元，同比增長(zhǎng)近3倍，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到235億元。隨著各家平臺(tái)的不斷加碼以及創(chuàng)業(yè)者的涌入，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)目前已經(jīng)涵蓋知識(shí)電商、社交問答、內(nèi)容打賞、社區(qū)直播、講座課程、線下約見、付費(fèi)文檔、第三方支持工具等多個(gè)類別，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。本期圓桌，中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)邀請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)研究專家、文化研究專家、人力資源及心理學(xué)專家共同探討關(guān)于知識(shí)付費(fèi)的話題。

　　知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：怎樣看待知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)？

　　陸峰：知識(shí)付費(fèi)本質(zhì)就是把知識(shí)變成可以市場(chǎng)交易的產(chǎn)品或服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，是借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段通過市場(chǎng)機(jī)制優(yōu)化知識(shí)信息配置的一種知識(shí)交易形式。知識(shí)付費(fèi)有利于通過市場(chǎng)交易手段和激勵(lì)機(jī)制使得更多的人愿意共享自己的知識(shí)積累和認(rèn)知盈余，有利于人們?cè)谥R(shí)爆炸的信息海洋中更加高效地篩選和利用信息，在付費(fèi)的同時(shí)也激勵(lì)了更多人參與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)。

　　郭全中：知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)是有效滿足用戶獲取知識(shí)的剛需，在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，重點(diǎn)在于如何組織和生產(chǎn)知識(shí)，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，核心是如何在嚴(yán)重過載的信息中找到適合用戶需求的知識(shí)。

　　董一鳴：知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)，我認(rèn)為是一種“咨詢、培訓(xùn)服務(wù)的延伸”，也是一種“花錢買別人的時(shí)間”的行為。過去我們遇到一些解決不了的問題，往往會(huì)找到專家或者有經(jīng)驗(yàn)的人士請(qǐng)教，經(jīng)常費(fèi)時(shí)費(fèi)力還需要搭人情，而知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的產(chǎn)生和近三年來的蓬勃發(fā)展，我認(rèn)為其實(shí)提供的是一種精準(zhǔn)的以解決問題為導(dǎo)向的咨詢服務(wù)，令我們解決問題變得更便捷了。

　　我國(guó)知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：我國(guó)知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展現(xiàn)狀如何？

　　郭全中：第一，知識(shí)付費(fèi)參與者眾多。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前涉及知識(shí)付費(fèi)的平臺(tái)可分為如下五類：一是以滬江網(wǎng)校、新東方、騰訊課堂、網(wǎng)易云課堂、插座學(xué)院等為代表在線教育類；二是以喜馬拉雅、知乎、分答、在行、得到、豆瓣時(shí)間、蜻蜓、十點(diǎn)讀書、百度問咖、千聊、大弓、三節(jié)課等為代表的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)類；三是以36氪、餐問、雪球、丁香醫(yī)生、問校友、財(cái)新等為代表的專業(yè)網(wǎng)站的知識(shí)付費(fèi)類；四是以微博付費(fèi)問答、付費(fèi)閱讀、微信付費(fèi)閱讀等為代表的社交媒體的知識(shí)付費(fèi)類；五是以RELX為代表的知識(shí)信息服務(wù)商類。

　　第二，各類知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的用戶數(shù)量大。首先，2017年我國(guó)視頻付費(fèi)用戶超過1億戶。其次，知識(shí)變現(xiàn)TOP10的平臺(tái)活躍用戶數(shù)量從2016年1月的3000多萬人增長(zhǎng)到2017年6月的5000多萬人，保持高速增長(zhǎng)狀態(tài)。

　　第三，取得了一定的付費(fèi)收入。喜馬拉雅、得到和十點(diǎn)讀書的知識(shí)付費(fèi)在億元以上，其中，根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)，喜馬拉雅的活躍用戶營(yíng)收規(guī)模為2.35億元左右，得到APP的活躍用戶營(yíng)收規(guī)模為1.5億元左右。而據(jù)十點(diǎn)讀書創(chuàng)始人林少的數(shù)據(jù)顯示，十點(diǎn)讀書2017年的付費(fèi)收入超過1億元。

　　第四，知識(shí)付費(fèi)的主要模式。知識(shí)付費(fèi)分為三種模式。一是付費(fèi)訂閱。喜馬拉雅專欄、得到、知乎Live等都是采用這種形式；二是單次付費(fèi)問答，分答、值乎等屬于這種形式；三是付費(fèi)社群，小密圈等采取的是這種類型。

　　知識(shí)付費(fèi)因何成為熱點(diǎn)話題

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：知識(shí)付費(fèi)成為熱點(diǎn)話題的原因有哪些？

　　郭全中：整體來說，消費(fèi)升級(jí)和中產(chǎn)階層興起是知識(shí)付費(fèi)的時(shí)代大背景。

　　一是消費(fèi)升級(jí)要求知識(shí)升級(jí)。我國(guó)正處于消費(fèi)升級(jí)的歷史進(jìn)程中，但同時(shí)也對(duì)各行各業(yè)的從業(yè)人員尤其是年輕人提出了越來越高的要求，從業(yè)人員就需要通過持續(xù)學(xué)習(xí)來提升自身的素質(zhì)和能力。當(dāng)然，由于知識(shí)更新?lián)Q代的速度加快，從業(yè)人員也在一定程度上產(chǎn)生了“知識(shí)焦慮”，而通過知識(shí)付費(fèi)既可以完善自身以適應(yīng)新時(shí)代的需要，又能通過實(shí)際的知識(shí)轉(zhuǎn)化過程而深刻體會(huì)到知識(shí)獲得感，已經(jīng)重構(gòu)了閱讀消費(fèi)新場(chǎng)景。

　　二是中產(chǎn)階層壯大有利于知識(shí)付費(fèi)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步，作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體的我國(guó)，中產(chǎn)階級(jí)及富裕人士迅速成長(zhǎng)，為知識(shí)付費(fèi)提供了更好的用戶基礎(chǔ)。

　　三是信息嚴(yán)重過載而導(dǎo)致難以獲得有效知識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)在給我們帶來海量信息的同時(shí)，也帶來了嚴(yán)重的信息過載，由于每個(gè)人一天只有24個(gè)小時(shí)時(shí)間，難以有充足的時(shí)間從海量的信息中篩選出有效的信息，每個(gè)人所能獲得的有用信息就更為匱乏，繼而帶來“多就是少”的悖論。因此，通過知識(shí)付費(fèi)可以讓專業(yè)知識(shí)把關(guān)人來篩選知識(shí)就是一個(gè)可能的選擇。

　　陸峰：一是與國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略實(shí)施宣傳相重疊，社會(huì)宣傳放大效應(yīng)較好。在國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”“雙創(chuàng)”等戰(zhàn)略的實(shí)施下，知乎、在行、分答、得到、喜馬拉雅等一大批基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)興起，吸引了產(chǎn)業(yè)界、投資界和社會(huì)各界對(duì)知識(shí)付費(fèi)的重視，博得了社會(huì)眼球，知識(shí)付費(fèi)被認(rèn)為是知識(shí)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合的新途徑，是大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新領(lǐng)域，是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)投資的新熱土。

　　二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對(duì)勞動(dòng)力知識(shí)需求帶來了新變化，部分勞動(dòng)者知識(shí)獲取需求不斷增強(qiáng)。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，產(chǎn)業(yè)正在加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對(duì)勞動(dòng)力知識(shí)需求帶來了新變化，中產(chǎn)階層及準(zhǔn)中產(chǎn)階層繼續(xù)教育需求的爆發(fā)，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行知識(shí)獲取的需求越來越強(qiáng)烈。

　　三是解決了信息爆炸時(shí)代大眾知識(shí)獲取時(shí)間成本高的痛點(diǎn)。近幾年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)了爆炸式增長(zhǎng)，給人們知識(shí)獲取帶來便捷的同時(shí)，也增加了知識(shí)篩選的難度。利用付費(fèi)模式，處于忙碌之中的人們可以在知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)海洋中更加高效、更加快速地獲取需要的專業(yè)知識(shí)，降低知識(shí)獲取的時(shí)間成本。

　　四是移動(dòng)端內(nèi)容及移動(dòng)支付的普及、打賞制度的出現(xiàn)和自媒體的發(fā)展，都為知識(shí)付費(fèi)的興起創(chuàng)造了必要的環(huán)境條件，知識(shí)付費(fèi)服務(wù)是被認(rèn)為是上述應(yīng)用發(fā)展的重要結(jié)合點(diǎn)，有可能帶動(dòng)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)業(yè)新的變革和重大發(fā)展。

　　董一鳴：我認(rèn)為的原因，一是在知識(shí)的更新、工作和生活中遇到的困難和問題，人們一般想到的是先去聯(lián)系專家、有經(jīng)驗(yàn)的人士進(jìn)行咨詢，一般都是免費(fèi)的咨詢模式，知識(shí)付費(fèi)將免費(fèi)咨詢變?yōu)楦顿M(fèi)咨詢的模式，很多人的觀念一時(shí)間轉(zhuǎn)換不過來，所以就會(huì)比較關(guān)注這個(gè)話題。二是很多業(yè)內(nèi)資深人士發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)可以有盈利模式，也會(huì)積極關(guān)注自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累如何變現(xiàn)的渠道。

　　什么人容易選擇為知識(shí)付費(fèi)

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：什么樣的人群容易選擇為知識(shí)付費(fèi)？

　　陸峰：一是新一代產(chǎn)業(yè)工人。受制于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來的勞動(dòng)力知識(shí)需求的結(jié)構(gòu)性變化，新一代產(chǎn)業(yè)工人寄希望于通過知識(shí)付費(fèi)服務(wù)，來快速、精準(zhǔn)地獲取想要的知識(shí)服務(wù)。比如獲取大數(shù)據(jù)、人工智能、智能制造、“互聯(lián)網(wǎng)+制造”等相關(guān)知識(shí)信息。

　　二是高端專業(yè)人士。針對(duì)高端的專業(yè)內(nèi)容信息服務(wù)，高端專業(yè)人士愿意承受部分費(fèi)用購(gòu)買相應(yīng)的知識(shí)。比如財(cái)經(jīng)專業(yè)人士購(gòu)買專業(yè)類的財(cái)經(jīng)實(shí)時(shí)信息。

　　三是業(yè)余興趣愛好者。業(yè)務(wù)興趣愛好者出于興趣愛好愿意承受部分費(fèi)用購(gòu)買知識(shí)，比如關(guān)于娛樂八卦類、軍事愛好類等興趣愛好者。

　　四是知識(shí)中間經(jīng)營(yíng)者。例如，分答等部分知識(shí)分享平臺(tái)出臺(tái)使用激勵(lì)機(jī)制，對(duì)首個(gè)提問者有收益分層激勵(lì)，在這些平臺(tái)上涌現(xiàn)出了一批知識(shí)中間經(jīng)營(yíng)者。

　　五是青少年群體。這部分人群有學(xué)習(xí)、追星等各種興趣需求，通過知識(shí)付費(fèi)服務(wù)來滿足他們特定的需求。

　　郭全中：首先，年輕的中低收入女性更容易為知識(shí)變現(xiàn)平臺(tái)買單。女性比男性對(duì)教育領(lǐng)域更加偏好，年輕的低收入職業(yè)女性一方面由于知識(shí)付費(fèi)的價(jià)格不高，另一方面對(duì)知識(shí)有更強(qiáng)的需求，所以更愿意對(duì)知識(shí)付費(fèi)。根據(jù)易觀的調(diào)查，她們的主要特征是35歲以下、職業(yè)女性、沖動(dòng)型消費(fèi)、中低收入、舍得教育投入等。知乎以讀書女孩為主，喜馬拉雅以結(jié)婚女性較多，得到的APP大多為職場(chǎng)女性。

　　其次，不同平臺(tái)用戶偏好不同。根據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，喜馬拉雅用戶更偏好移動(dòng)電臺(tái)和教育資訊領(lǐng)域，知乎用戶在社交、資訊類比較活躍，得到的APP用戶偏好多為消費(fèi)領(lǐng)域，如停車、奢侈品等。

　　選擇為知識(shí)付費(fèi)的女性占比相對(duì)較高

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：為什么選擇為知識(shí)付費(fèi)的女性占比會(huì)相對(duì)較高？女性的焦慮從知識(shí)付費(fèi)的哪幾個(gè)方面能得到緩解？

　　董一鳴：容易選擇為知識(shí)付費(fèi)的人有兩種：一是有深度學(xué)習(xí)的需求，人們需要有運(yùn)用過知識(shí)解決了實(shí)際問題的人來進(jìn)行進(jìn)一步闡述及解讀，或者希望迅速進(jìn)入、了解某一專業(yè)領(lǐng)域；二是在工作或生活中遇到困惑需要解決的人，即有“痛點(diǎn)”的人。

　　知識(shí)付費(fèi)人群女性占比高一些是因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)，女性對(duì)于職場(chǎng)中和生活技能、關(guān)系管理的需求更敏感，更注重自身知識(shí)和技能的廣度，希望“短平快”地解決某個(gè)技能問題；而男性更加注重知識(shí)付費(fèi)的功利性和專業(yè)深度，希望“即學(xué)即用”，而知識(shí)付費(fèi)提供的往往是提綱挈領(lǐng)的知識(shí)體系，如要完全掌握需要線下作出很多努力，另外深度知識(shí)的課程研發(fā)周期會(huì)較長(zhǎng)，因此目前女性知識(shí)付費(fèi)的比例會(huì)高一些。

　　緩解女性的焦慮，應(yīng)該從女性對(duì)于自我的認(rèn)知和要求入手，摒棄“完美主義”，未必一定要求自己琴棋書畫烘焙繡花插花樣樣全能，另外建議女性朋友們不要讓自己被朋友圈里眼花繚亂的信息所左右，以至于看到其他人在學(xué)習(xí)什么也要去試一試。只要選擇適合自己的課程就好。

　　如何看待知識(shí)付費(fèi)

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：應(yīng)該如何看待知識(shí)付費(fèi)？

　　郭全中：廣義的知識(shí)付費(fèi)其實(shí)是從出版、報(bào)刊開始，到后來的路透社、彭博社等金融信息服務(wù)商，到RELX旗下的愛思唯爾的知識(shí)信息服務(wù)商，再到目前的喜馬拉雅、得到等，本質(zhì)上都是知識(shí)付費(fèi)。而從狹義的角度來說，只有基于互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)付費(fèi)才能算得上知識(shí)付費(fèi)，如面向B端用戶的中國(guó)知網(wǎng)，以及面向C端用戶的喜馬拉雅、得到、知乎等。從面向C端用戶的角度講，2016年是知識(shí)付費(fèi)元年，而2017年是知識(shí)付費(fèi)的爆發(fā)之年，在知識(shí)付費(fèi)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，新聞付費(fèi)也開始探索，但顯然難度更大。

　　陸峰：一是知識(shí)付費(fèi)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新階段，代表的知識(shí)可以像傳統(tǒng)實(shí)物商品一樣進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行獨(dú)立自由交易，是知識(shí)商品化的一種途徑，是知識(shí)價(jià)值體現(xiàn)的又一重要里程碑。

　　二是知識(shí)付費(fèi)也是服務(wù)型電子商務(wù)發(fā)展的重要內(nèi)容之一，得益于移動(dòng)支付和移動(dòng)服務(wù)快速發(fā)展，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)服務(wù)電子商務(wù)正在興起。

　　三是知識(shí)付費(fèi)重新定義了知識(shí)生產(chǎn)的方式，將最大限度刺激大多數(shù)普通人貢獻(xiàn)出自己的知識(shí)積累和認(rèn)知盈余，是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)高質(zhì)量發(fā)展和專業(yè)化發(fā)展的重要途徑。

　　董一鳴：我非常支持知識(shí)付費(fèi)，原因：一是一個(gè)完整的2天的培訓(xùn)公開課，自己需要付費(fèi)3000—5000元，但知識(shí)付費(fèi)的微課可能只有19.99元或者199元，這稀釋了參加培訓(xùn)課程的成本。二是這些APP和平臺(tái)其實(shí)給各領(lǐng)域的專家們提供了一些“靜下來做研發(fā)”的機(jī)會(huì)。試想，如果你帶著很多問題去咨詢專家，他給你轉(zhuǎn)發(fā)了一系列微課，說“這是我根據(jù)大家的問題整理的10節(jié)課程”，我想說的都在里面了，而且價(jià)錢會(huì)低于大家請(qǐng)專家晚餐的價(jià)格，你會(huì)否欣然接受呢？

　　對(duì)知識(shí)付費(fèi)須合理利用

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：對(duì)知識(shí)付費(fèi)的合理利用你有哪些建議？

　　陸峰：一是加強(qiáng)知識(shí)內(nèi)容引導(dǎo)。鼓勵(lì)專業(yè)人士上平臺(tái)多提供知識(shí)服務(wù)，謹(jǐn)防讓知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)成為低俗、謠言、不法信息傳播擴(kuò)散的平臺(tái)。

　　二是推動(dòng)知識(shí)付費(fèi)服務(wù)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。大力鼓勵(lì)行業(yè)性知識(shí)服務(wù)平臺(tái)發(fā)展，促進(jìn)專業(yè)性知識(shí)服務(wù)集聚，進(jìn)一步降低專業(yè)性知識(shí)獲取時(shí)間成本。

　　三是加強(qiáng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，提高知識(shí)服務(wù)的精準(zhǔn)度和智能化水平，讓知識(shí)付費(fèi)服務(wù)供求雙方的信息能夠更加精準(zhǔn)地匹配。

　　董一鳴：第一，內(nèi)容最重要，知識(shí)付費(fèi)的內(nèi)容應(yīng)該是經(jīng)典的或者前沿的。第二，不要指望聽完課了，里面的技能就能馬上掌握了，還是需要課下多實(shí)踐。第三，記住所學(xué)知識(shí)的最好方法是自己把所學(xué)到的知識(shí)再為小伙伴們講一遍。第四，你為知識(shí)付費(fèi)之后，要看你學(xué)到的是“知識(shí)”還是“觀點(diǎn)”，如果通篇都是講述講師自己的觀點(diǎn)，那么你可能沒有獲得真正想要的“干貨”。

　　知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展前景

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：你如何看待知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展前景？

　　陸峰：一是知識(shí)付費(fèi)服務(wù)目前還處于發(fā)展初級(jí)階段，場(chǎng)景定位、內(nèi)容選擇、商業(yè)模式等都需要進(jìn)一步探索。目前知識(shí)付費(fèi)還處于發(fā)展起步階段，社會(huì)有一定的應(yīng)用需求，但是在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)整體是免費(fèi)的環(huán)境之下，知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)短期之內(nèi)是難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模爆發(fā)式增長(zhǎng)的，畢竟用戶從免費(fèi)服務(wù)向付費(fèi)服務(wù)轉(zhuǎn)化需要一個(gè)認(rèn)知和接受過程。另外，從長(zhǎng)期看，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人知識(shí)技能要求的提升，知識(shí)付費(fèi)服務(wù)將是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代重要的產(chǎn)業(yè)。

　　二是知識(shí)付費(fèi)服務(wù)還需要向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，鼓勵(lì)更多專業(yè)人士上平臺(tái)提供更多專業(yè)知識(shí)服務(wù)，解決專業(yè)人士知識(shí)服務(wù)快速獲取需求。

　　三是內(nèi)容安全將是知識(shí)付費(fèi)服務(wù)平臺(tái)必須關(guān)注的焦點(diǎn)。低俗、謠言、不法等信息都會(huì)影響平臺(tái)健康發(fā)展。另外知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等問題都需要在知識(shí)付費(fèi)服務(wù)平臺(tái)發(fā)展過程中不斷完善。

　　郭全中：第一，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)程度低和付費(fèi)意愿低。

　　首先，相對(duì)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度仍然較低，這也導(dǎo)致我國(guó)的知識(shí)付費(fèi)發(fā)展水平相對(duì)較低。例如，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的“付費(fèi)墻”制度到了我國(guó)就水土不服。

　　其次，由于我國(guó)啞鈴型的社會(huì)結(jié)構(gòu)尚未發(fā)生根本性變化，長(zhǎng)期以來互聯(lián)網(wǎng)形成了濃烈的“免費(fèi)文化”，而要改變這種情況，核心是中產(chǎn)階層能夠成為最主要人群。

　　第二，傳統(tǒng)新聞出版業(yè)集中度低導(dǎo)致難以成為知識(shí)信息服務(wù)商。

　　成為知識(shí)信息服務(wù)商的前提條件是集聚足夠多的數(shù)據(jù)資源，而我國(guó)長(zhǎng)期以來的“條塊分割”管理體制導(dǎo)致區(qū)域化分割和行業(yè)化分割，我國(guó)新聞出版業(yè)呈現(xiàn)小、散、弱的情況，而這決定了難以出現(xiàn)RELX類型的知識(shí)信息服務(wù)商。

　　第三，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)仍然不夠好。

　　目前知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品存在如下三方面缺陷：一是內(nèi)容的過度碎片化，導(dǎo)致對(duì)于用戶知識(shí)提升的幫助不大；二是同質(zhì)化嚴(yán)重，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容少；三是產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率低。由于較大比例的知識(shí)付費(fèi)用戶是沖動(dòng)型消費(fèi)，如果后續(xù)的內(nèi)容質(zhì)量一旦達(dá)不到用戶需求，就會(huì)導(dǎo)致用戶棄購(gòu)。

　　第四，信息智能匹配才是知識(shí)付費(fèi)的最大潛力。

　　在信息更加過載的未來，基于大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等技術(shù)的個(gè)性化推薦才能實(shí)現(xiàn)信息與用戶個(gè)性化、定制化需求的智能化匹配，這種信息智能匹配能夠?yàn)橛脩艚鉀Q在最短的時(shí)間內(nèi)獲得信息需求的難題，不僅為用戶節(jié)省大量的時(shí)間，而且為用戶提供高質(zhì)量信息，而這些都是用戶的剛需和痛點(diǎn)，用戶自然也愿意為此進(jìn)行付費(fèi)。因此，未來知識(shí)付費(fèi)的最大場(chǎng)景就是信息智能匹配，而最大的受益方將是今日頭條等技術(shù)領(lǐng)先方。

　　董一鳴：我認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)還會(huì)繼續(xù)熱一陣子，而且會(huì)吸引更多的人開始進(jìn)入自媒體領(lǐng)域，同時(shí)這個(gè)趨勢(shì)也會(huì)蔓延到三、四線城市。

　　原標(biāo)題：知識(shí)付費(fèi)：“物有所值”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是核心

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)


 

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