拼多多黃崢透露未來(lái)技術(shù)方向：用算法代替人工選品

　　2016年開(kāi)始，拼多多無(wú)疑成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中備受關(guān)注的對(duì)象。在高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)的電商紅海中，拼多多采用獨(dú)特的拼單模式撬開(kāi)了廣闊的市場(chǎng)空間，兩年時(shí)間就完成3億用戶、千億成交量的驚人積累。當(dāng)業(yè)內(nèi)投入更多的贊許或是質(zhì)疑之際，拼多多已經(jīng)開(kāi)始著眼于更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的布局。今年4月，拼多多創(chuàng)始人黃崢接受《財(cái)經(jīng)》雜志專訪，透露未來(lái)平臺(tái)的發(fā)展方向是通過(guò)機(jī)器和算法替代人工選品，要盡可能地減少人工對(duì)規(guī)則的干預(yù)。

　　從傳統(tǒng)流量玩法向創(chuàng)造消費(fèi)場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)
 

　　純互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代造就了阿里的淘寶，“電商+物流”概念成就了京東，其實(shí)從本質(zhì)來(lái)看，這些都是互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代的傳統(tǒng)流量玩法，已經(jīng)進(jìn)入瓶頸和收官階段了。當(dāng)然，淘寶和京東也在不斷尋找新零售方向的突破。
 

　　但是黃崢在專訪中稱，拼多多通過(guò)社交平臺(tái)和拼單模式，自源頭就排除了大平臺(tái)大流量的玩法去與電商巨頭正面碰撞的路徑。而是選擇了更為先進(jìn)消費(fèi)場(chǎng)景玩法。他說(shuō)很多人將拼多多的成功歸于巨大的流量支持，其實(shí)這只是表面，更深層次的是拼多多對(duì)于人和場(chǎng)景的理解。
 

　　而機(jī)器算法推薦商品自然是基于對(duì)人和場(chǎng)景的理解這個(gè)基礎(chǔ)，所以說(shuō)拼多多的血液中流淌著天生的“機(jī)器和算法”基因。同時(shí)，拼多多的成功也在于傳統(tǒng)流量玩法向消費(fèi)場(chǎng)景演進(jìn)的大潮。
 

　　算法推薦商品是拼多多錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的自然延伸
 

　　黃崢在專訪中沒(méi)有回避，也沒(méi)有夸大與其他電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。他認(rèn)為“拼多多是錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪的是同一批用戶的不同場(chǎng)景，錯(cuò)位才會(huì)長(zhǎng)得更快。正如Facebook長(zhǎng)大，Google會(huì)打Facebook，但長(zhǎng)期來(lái)看兩者是并存的，F(xiàn)acebook快速長(zhǎng)大也并沒(méi)有影響Google的成長(zhǎng)，因?yàn)檫@是兩個(gè)完全不同的場(chǎng)景。”
 

　　黃崢這番表述的邏輯基礎(chǔ)就是拼多多更加注重機(jī)器算法和商品的推送分發(fā)，與傳統(tǒng)“流量帝國(guó)”有著本質(zhì)的區(qū)別，這是其能夠生存的原因。黃崢還引用了今日頭條與百度的例子來(lái)說(shuō)明拼多多與淘寶、京東的關(guān)系。如果說(shuō)百度是流量搜索的霸主，那么今日頭條就是運(yùn)用算法推送的模式在資訊內(nèi)容領(lǐng)域異軍突起。
 

　　在拼多多中你很少能看到醒目的搜索標(biāo)志，因?yàn)樗阉魇橇髁烤揞^們的優(yōu)勢(shì)，而拼多多的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于創(chuàng)造場(chǎng)景，通過(guò)機(jī)器和算法將巨量用戶的需求映射到有限的SKU上來(lái)，然后進(jìn)行主動(dòng)的推送?？梢哉f(shuō)，未來(lái)拼多多主打機(jī)器算法，就是這個(gè)策略的自然延伸。
 

　　拼多多重視算法還有更多后續(xù)考慮
 

　　機(jī)器算法取代人工選品還可以抑制貪腐等問(wèn)題。這是黃崢作為企業(yè)CEO的另一個(gè)盤算。黃崢在專訪中談到了拼多多創(chuàng)立第一年就有人因?yàn)槔孑斔蛦?wèn)題被送進(jìn)了監(jiān)獄，還曾開(kāi)除了三分之一的運(yùn)營(yíng)，因此他希望盡可能地減少人工的干預(yù)，更多依賴算法。
 

　　除了算法，供應(yīng)鏈也是拼多多在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。比如拼多多近期啟動(dòng)了“100億、500地、1萬(wàn)人”的“一起拼農(nóng)貨”計(jì)劃。拼多多“少SKU、高訂單、短爆發(fā)”的商業(yè)模式有希望構(gòu)建其他電商平臺(tái)都沒(méi)法完成的C2B規(guī)?；聪蚨ㄖ?。

　　談核心競(jìng)爭(zhēng)力：流量邏輯是上個(gè)時(shí)代的邏輯
 

　　以下為專訪對(duì)話節(jié)選：
 

　　《財(cái)經(jīng)》：作為一家高速增長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)公司，拼多多積累的管理問(wèn)題會(huì)在什么時(shí)候集中爆發(fā)?
 

　　黃崢：做公司沒(méi)有像小孩子那樣明顯的青春期，青春期是開(kāi)始時(shí)明顯加速，結(jié)束時(shí)明顯放緩。但公司是一個(gè)逐漸長(zhǎng)大的過(guò)程。這意味著問(wèn)題不是突然爆發(fā)的，問(wèn)題每天都在爆發(fā)。
 

　　現(xiàn)在最大的問(wèn)題是系統(tǒng)能力跟不上規(guī)模發(fā)展。淘寶已經(jīng)確立了平臺(tái)治理的基本規(guī)則，比如商戶的信用體系，這些我們可以借鑒。但有些領(lǐng)域它還沒(méi)做好，比如農(nóng)產(chǎn)品的物流等，這些需要我們自己探索。
 

　　《財(cái)經(jīng)》：目前最棘手的管理問(wèn)題是什么?
 

　　黃崢：如何減少人工對(duì)規(guī)則的干預(yù)。人工來(lái)選擇和推薦商品就不可避免會(huì)導(dǎo)致腐敗，我們創(chuàng)業(yè)第一年就有一名運(yùn)營(yíng)因?yàn)樨澑凰瓦M(jìn)監(jiān)獄，當(dāng)時(shí)我還辭退了三分之一的運(yùn)營(yíng)。拼多多未來(lái)會(huì)從人工選品到全部由算法和機(jī)器來(lái)選擇。
 

　　《財(cái)經(jīng)》：拼多多現(xiàn)在很輕，不控貨，也沒(méi)有自己的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，未來(lái)會(huì)變重嗎?
 

　　黃崢：我們不會(huì)做采銷，也不碰物流和配送。阿里已經(jīng)做得很好了，你干嘛要做?很多公司什么都做是因?yàn)樗幌嘈艅e人。
 

　　《財(cái)經(jīng)》：今年的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么?
 

　　黃崢：供應(yīng)鏈升級(jí)將是我們很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。拼多多的最終模式是使得上游能做批量定制化生產(chǎn)，但我們現(xiàn)在對(duì)上游的投入和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的賦能都太弱了。
 

　　《財(cái)經(jīng)》：拼多多已經(jīng)3億用戶，流量紅利還能持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間?
 

　　黃崢：全中國(guó)人民都應(yīng)該是我們的用戶，未來(lái)的兩三年我覺(jué)得都是高速增長(zhǎng)。
 

　　《財(cái)經(jīng)》：拼多多品類以水果快消品為主，人們買水果會(huì)想“我花10塊錢買了半箱壞的、半箱好的，賺了”，如果未來(lái)拼多多想全品類擴(kuò)張，將會(huì)面臨品牌升級(jí)問(wèn)題、方向問(wèn)題、增速問(wèn)題。這些問(wèn)題怎么解決?
 

　　黃崢：全品類擴(kuò)張還是傳統(tǒng)的流量邏輯，升級(jí)也是，升級(jí)是一個(gè)五環(huán)內(nèi)人群俯視的視角。我不認(rèn)為拼多多要品牌升級(jí)、要全品類，這是不對(duì)的，我們要做事情永遠(yuǎn)是匹配，讓合適的人在合適的場(chǎng)景下買到合適的東西。
 

　　《財(cái)經(jīng)》：拼多多依靠中國(guó)最廣大人群成長(zhǎng)起來(lái)，這樣的公司會(huì)有什么先天性缺點(diǎn)?
 

　　黃崢：一是你會(huì)經(jīng)過(guò)大量的輿論風(fēng)波;二是我們這樣的公司必然要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，我們比頭條的波及面還要更廣。
 

　　最近發(fā)生的關(guān)于拼多多詐騙的謠言讓我很焦慮，如果我是微信，或者我是國(guó)家部門，我該怎么做?很多企業(yè)家會(huì)自己出來(lái)PR，這是一種自我犧牲的做法，我們這一代新的企業(yè)家能不能不用這樣的方法?企業(yè)家終究是會(huì)老的，但公司要持續(xù)活下去，它應(yīng)該依賴于一個(gè)有自我應(yīng)對(duì)能力的機(jī)制而不是一個(gè)人。
 

　　《財(cái)經(jīng)》：拼多多的使命和價(jià)值觀是什么?
 

　　黃崢：使命是多實(shí)惠多樂(lè)趣，讓消費(fèi)者買到更多更實(shí)惠的東西，然后在這個(gè)過(guò)程中更快樂(lè)。價(jià)值觀是本分。
 

　　轉(zhuǎn)自：搜狐網(wǎng)

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