多部門示警“赴日游” 十余家航司出臺(tái)涉日航線退改簽政策

　　近日，外交部與中國(guó)駐日使領(lǐng)館率先提醒中國(guó)公民近期謹(jǐn)慎赴日。16日，文化和旅游部發(fā)布類似提醒。雙重提醒之下，赴日旅游“退機(jī)票退酒店退團(tuán)”現(xiàn)象引發(fā)關(guān)注。

　　11月15日，國(guó)航、東航、南航三大航司率先發(fā)布涉及日本航線客票特殊處置方案的通知，隨后海航、川航、春秋航空、深航、廈航等10多家航空公司相繼發(fā)布了針對(duì)日本航線的特殊退改方案。各航司的政策核心條款基本一致，普遍適用于出行日期在2025年11月15日至12月31日之間的客票，涉及往返東京、大阪、福岡、札幌、沖繩等日本主要城市的航班。根據(jù)政策，符合條件的客票可在航班起飛前，免手續(xù)費(fèi)辦理變更或全額退票，部分航司的政策甚至涵蓋了里程獎(jiǎng)勵(lì)客票。

　　此外，記者發(fā)現(xiàn)，截至目前，四川航空已取消2026年1月1日至2026年3月28日期間成都往返札幌的航線計(jì)劃，春秋航空有多班涉日航線顯示“航班取消”。

　　專家表示，考慮到降低已購買赴日航班旅客的損失，我國(guó)多家航空公司不計(jì)潛在收益損失，第一時(shí)間發(fā)布免費(fèi)退改簽政策。同時(shí)，考慮到相關(guān)市場(chǎng)短期內(nèi)需求會(huì)急劇萎縮，航空公司及時(shí)削減運(yùn)力，取消赴日航班。

　　多家旅行社凍結(jié)赴日旅行團(tuán)

　　與此同時(shí)，酒店也出現(xiàn)了不少退訂的情況，多家旅行社也凍結(jié)了赴日?qǐng)F(tuán)，不再收客。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在多個(gè)社交平臺(tái)上都有旅客在分享自己成功退訂日本酒店的經(jīng)歷，旅客通過在線旅游預(yù)訂平臺(tái)或者直接跟酒店聯(lián)系，說明情況，耐心溝通。而面對(duì)市場(chǎng)變化，不少旅行社也在迅速調(diào)整業(yè)務(wù)方向。有OTA（在線旅游）平臺(tái)門店工作人員表示，往年11月中下旬，日本的關(guān)東、關(guān)西賞楓線路非常熱門，但現(xiàn)在不再接受相關(guān)線路訂單。

　　轉(zhuǎn)自：央視網(wǎng)

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