客如云簽約花田茶飲200家門(mén)店，智能門(mén)店系統(tǒng)讓連鎖品牌擴(kuò)張事半功倍

　　客如云微信號(hào)keruyun功能介紹客如云科技(北京)股份有限公司：店開(kāi)天下，客如云來(lái)去年是茶飲市場(chǎng)集中爆發(fā)的一年，相比于前幾年大熱的咖啡業(yè)態(tài)來(lái)講，茶飲的定位顯然更大眾化，目標(biāo)人群規(guī)模更大，產(chǎn)品創(chuàng)新更頻繁，以至于當(dāng)喜茶、奈雪の茶、茶顏悅色等主打“健康時(shí)尚飲品”的品牌出現(xiàn)后就迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)，受到了年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)。

　　昆明花田餐飲管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱花田餐飲)就是一家主營(yíng)奶茶、果茶產(chǎn)品的全國(guó)茶飲連鎖企業(yè)，公司旗下?lián)碛衂INGTEE星恬拾、花貓?zhí)?、張?zhí)K遇三個(gè)品牌，其產(chǎn)品在我國(guó)云南地區(qū)擁有較高的知名度和顧客回頭率。

　　隨著茶飲市場(chǎng)的不斷火熱，花田餐飲也抓住機(jī)遇，不斷擴(kuò)大品牌規(guī)模，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)連鎖加盟門(mén)店，但此時(shí)傳統(tǒng)的收銀及管理方式已經(jīng)不能滿足其需求，于是，花田餐飲總裁張三星決定引入客如云軟硬件一體的SaaS整體解決方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)旗下品牌及門(mén)店的高效經(jīng)營(yíng)管理。

　　　　三大品牌500余家門(mén)店 卓越品質(zhì)深受消費(fèi)者青睞

　　花田餐飲成立于2006年，是云南茶飲行業(yè)的元老級(jí)企業(yè)。成立13年來(lái)，自主孵化了ZINGTEE星恬拾、花貓?zhí)?、張?zhí)K遇三個(gè)茶飲品牌，擁有500余家門(mén)店，其中ZINGTEE星恬拾擁有480余家門(mén)店，產(chǎn)品以奶茶、果茶為主;花貓?zhí)飺碛?8家門(mén)店，產(chǎn)品以燒仙草、酸奶西米露、酸奶冰淇淋為主;張?zhí)K遇擁有31家門(mén)店，產(chǎn)品以奶茶、歐包、輕食、意面、咖啡為主。三大品牌均有自身的忠實(shí)顧客，產(chǎn)品深受年輕消費(fèi)者喜愛(ài)。

　　從業(yè)十余年，花田餐飲始終堅(jiān)持對(duì)卓越品質(zhì)和服務(wù)的承諾，本著“顧客至上”的原則，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的茶飲產(chǎn)品和良好的消費(fèi)環(huán)境，不斷為他們帶來(lái)愉悅和驚喜。從茶飲產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)，花田餐飲在云南普洱擁有自己的茶山基地，其旗下品牌產(chǎn)品均采用手工萃取的優(yōu)質(zhì)茶葉作為主要材料，以保證產(chǎn)品質(zhì)量，并通過(guò)專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的不斷創(chuàng)新，推出更多貼合當(dāng)下潮流的新品。

　　從店面環(huán)境來(lái)說(shuō)，花田餐飲的門(mén)店裝修以“感官至上”為原則，門(mén)店設(shè)計(jì)將美學(xué)、顏值、品質(zhì)融為一體，并通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品為顧客帶來(lái)非同一般的消費(fèi)體驗(yàn)。正因如此，花田餐飲創(chuàng)辦13年以來(lái)，旗下門(mén)店的閉店率不足5%，產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率和回頭客逐年遞增。

　　　　引入客如云產(chǎn)品 一站式解決收銀管理痛點(diǎn)

　　近一年來(lái)，茶飲市場(chǎng)迎來(lái)了大規(guī)模的爆發(fā)期，花田餐飲也抓住機(jī)遇開(kāi)始以云南為中心將旗下品牌門(mén)店向全國(guó)范圍擴(kuò)張，但隨之而來(lái)的問(wèn)題就是傳統(tǒng)的收銀及管理設(shè)備已經(jīng)不能滿足其連鎖門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理需求。于是，花田餐飲去年在昆明開(kāi)設(shè)第一家張?zhí)K遇門(mén)店時(shí)，在充分了解了客如云產(chǎn)品的功能情況后，果斷決定與之進(jìn)行戰(zhàn)略合作。

　　經(jīng)過(guò)與客如云銷售及運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的溝通，花田餐飲為旗下三個(gè)品牌的97家門(mén)店安裝了客如云OnPOS mini智能收銀一體機(jī)產(chǎn)品。說(shuō)到緣何選擇客如云?主要基于以下三點(diǎn)：

　　第一，客如云功能齊全，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)連鎖門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理。目前正是花田餐飲不斷擴(kuò)張的重要時(shí)期，由于其旗下品牌及門(mén)店較多，傳統(tǒng)的單店管理模式已經(jīng)不能滿足其需求，所以急需一套成熟的管理軟件。

　　客如云則能夠充分解決花田餐飲面臨的問(wèn)題。安裝客如云產(chǎn)品后，老板只需通過(guò)登錄商家管理后臺(tái)和掌上客如云APP，就可以隨時(shí)查看品牌注冊(cè)會(huì)員情況、門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)等。

　　以會(huì)員情況舉例，顧客在花田餐飲旗下任一品牌注冊(cè)會(huì)員后，客如云會(huì)將會(huì)員信息即時(shí)錄入系統(tǒng)并根據(jù)事先設(shè)定好的規(guī)則自動(dòng)計(jì)算會(huì)員積分，進(jìn)行會(huì)員升級(jí)，且會(huì)員優(yōu)惠政策和積分政策能夠做到在花田餐飲旗下所有品牌及門(mén)店通用，方便進(jìn)行會(huì)員管理。

　　值得一提的是，客如云產(chǎn)品支持管理者遠(yuǎn)程查看不同品牌和門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況，例如：哪款產(chǎn)品售賣(mài)情況最好、哪款產(chǎn)品顧客復(fù)購(gòu)率最高、各門(mén)店銷售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表、單位時(shí)間內(nèi)銷售額曲線圖、熱銷產(chǎn)品排名等，甚至還能簡(jiǎn)單繪制出顧客畫(huà)像，讓管理者能夠有針對(duì)性的調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

　　第二，客如云產(chǎn)品外觀時(shí)尚靚麗，貼和當(dāng)下主流審美。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前茶飲消費(fèi)的主力軍為年齡在20-35歲之間的年輕人，所以他們對(duì)于門(mén)店環(huán)境布置和產(chǎn)品“顏值”要求極高。客如云OnPOS mini產(chǎn)品精致小巧，白色的機(jī)身適應(yīng)各種裝修風(fēng)格，安裝在店內(nèi)可與門(mén)店環(huán)境完美融合，為店面增色不少。

　　第三，客如云產(chǎn)品售后服務(wù)有保證。客如云是餐飲零售SaaS行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，自2012年成立以來(lái)已服務(wù)超過(guò)25萬(wàn)家餐飲、零售、美業(yè)等服務(wù)業(yè)商戶，海底撈、松桂坊、比格比薩等知名餐企都是客如云的忠實(shí)客戶，其服務(wù)大型連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)非常豐富。

　　另外，客如云產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)均有保障，可以為商戶提供一年一次的硬件更新，兩周一次的軟件新功能上線，7*12小時(shí)客服1小時(shí)響應(yīng)的星級(jí)服務(wù)，能夠及時(shí)解決產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　　品牌進(jìn)軍全國(guó) 攜手客如云成就智慧經(jīng)營(yíng)

　　據(jù)悉，目前花田餐飲旗下品牌及門(mén)店主要分布在云南省，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，花田餐飲未來(lái)會(huì)在服務(wù)好云南本地消費(fèi)者的前提下，實(shí)現(xiàn)品牌全國(guó)范圍的擴(kuò)張。屆時(shí)將會(huì)有更多顧客在更多省份和地區(qū)可以品嘗到包括ZINGTEE星恬拾、花貓?zhí)铩執(zhí)K遇在內(nèi)的三大茶飲品牌的產(chǎn)品。

　　花田餐飲總裁張三星也表示，未來(lái)會(huì)持續(xù)進(jìn)行品牌孵化并針對(duì)消費(fèi)者的需求推出更多創(chuàng)新性產(chǎn)品。與此同時(shí)，他對(duì)于客如云的產(chǎn)品及服務(wù)也表示非常滿意，希望能夠與客如云達(dá)成更深度的合作，在之后成立的新品牌、開(kāi)設(shè)的新門(mén)店內(nèi)統(tǒng)一使用客如云收銀系統(tǒng)，攜手客如云成就智慧經(jīng)營(yíng)之路。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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