在社會經(jīng)濟發(fā)展下,隨著人們生活水平的提升以及二孩政策的推動,我國家政服務業(yè)快速發(fā)展,不久前,國務院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》(“家政36條”),從支持院校增設(shè)家政服務相關(guān)專業(yè)、培育產(chǎn)教融合家政企業(yè)、對在崗家政服務人員進行“回爐”培訓等方面,進一步促進家政服務業(yè)發(fā)展。
為了厘清當前家政行業(yè)的招聘需求、崗位要件、薪資水平、從業(yè)者情況及消費習慣,58同城對家政行業(yè)求職者、用工企業(yè)、消費者進行了深度的調(diào)研,并發(fā)布了《中國家政市場就業(yè)及消費報告》。據(jù)58同城招聘研究院數(shù)據(jù)顯示,2019年8月北京招聘需求同比增長68.8%,深圳求職活躍度最高;2019年8月家政行業(yè)薪資整體上漲,家政行業(yè)中月嫂月均薪資達9795元,消費者雇請保姆平均周期13.6個月;70后對家政服務依賴性最大,做事麻利認真是消費者對家政從業(yè)者的第一需求。
北京企業(yè)需求同比增長68.8%,深圳求職活躍度最高
據(jù)58同城招聘研究院數(shù)據(jù)顯示,2019年8月,各城市家政服務招聘企業(yè)需求同比穩(wěn)步增長,北京增長最高為68.8%,其次是深圳、廣州等城市??梢?,經(jīng)濟發(fā)達,產(chǎn)業(yè)健全的一線城市家政服務需求整體旺盛并有廣闊市場潛力。

58同城《中國家政市場就業(yè)及消費報告》還反映出,2019年8月家政行業(yè)求職人數(shù)同比增長32.9%,企業(yè)需求同比增長12.9%。從企業(yè)需求來看,8月份護工企業(yè)需求同比增長最高為66.8%,其次是月嫂和保姆,分別增長45%、44.1%。從求職者人數(shù)來看,8月份同比增長最高的職業(yè)為月嫂,增長達47.1%。這說明隨著“二孩”政策的全面放開,促使月嫂需求量快速增長。越來越多的家政行業(yè)從業(yè)者開始通過專業(yè)培訓等方式選擇月嫂職位。
月嫂月均薪資高達9795元,消費者雇請保姆平均周期13.6個月
58同城《中國家政市場就業(yè)及消費報告》還表明,家政行業(yè)薪資排名前五的城市分別為深圳、廣州、上海、武漢、杭州。其中,深圳2019年家政行業(yè)平均薪資高達8875元,比排在第三名的上海高出近1800元。在細分行業(yè)中,2019年月嫂平均薪資高達9795元,排名行業(yè)第一。由于月嫂、保姆等工種要掌握母嬰護理、嬰兒按摩、烹飪等多種工作技能,因此收入水平更高。

而從消費者層面來看,58同城《中國家政市場就業(yè)及消費報告》還統(tǒng)計了消費者雇請家政服務者的頻次和費用。其中,消費者平均每月雇傭保潔3次,每次2.3小時,月均消費369元;平均雇傭保姆13.6個月、平均雇傭月嫂4.3個月、平均雇傭育嬰師/保育員/育兒嫂8個月、平均雇傭護工9.1個月。這表明,普遍來說,消費者對新生兒和嬰幼兒的家政服務支出費用最多,雇傭保姆的時間最長,在保潔和雇傭護工的支出相對較少。

70后對家政服務依賴性最大,做事麻利認真是消費者第一需求
據(jù)58同城《中國家政市場就業(yè)及消費報告》統(tǒng)計,75.1%的人認為家政服務不可或缺,其中,81.3%的70后認為家政服務在生活中必不可少,占比高于80后和90后。由于70后處于職業(yè)發(fā)展的“黃金期”,又面臨“上有老、下有小”的“中年困境”,很難有時間兼顧事業(yè)與家務,對家政服務的依賴性更強。

71.9%的家政服務消費者認為,家政人員應當經(jīng)過系統(tǒng)學習和培訓,有專業(yè)證書。消費者對家政服務從業(yè)者的前三大需求是做事麻利認真、脾氣好、經(jīng)驗多。80后和一線城市消費者對家政服務人員提出了更高的要求,希望服務者具有較好的形象氣質(zhì)和較高的文化水平。這表明,家政服務不是簡單的體力勞動,而是專業(yè)技能、服務態(tài)度與形象談吐兼具的綜合服務,有志于從事家政服務的人員,應當將消費者需求作為未來的努力方向。
作為招聘行業(yè)的領(lǐng)導者,58同城對以家政行業(yè)為代表的本地生活服務行業(yè)進行了深入細致的分析,從宏觀形勢、市場動態(tài)、消費者需求和從業(yè)者畫像等方面,為家政服務從業(yè)者和求職者送去了職場“指南”。家政服務求職者和企業(yè)會對薪資待遇、崗位供需、人才素質(zhì)具有更加合理的預期,從而促進企業(yè)和從業(yè)者不斷提升服務水平、獲得相應收益,推動行業(yè)更加健康有序發(fā)展。
轉(zhuǎn)自:北國網(wǎng)
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