專訪卡姿蘭唐錫隆：市場(chǎng)激蕩，企業(yè)更應(yīng)回歸常識(shí)

　　如果把企業(yè)掌舵人分為舞臺(tái)型和幕后型，唐錫隆顯然屬于后者。

　　作為中國(guó)第一彩妝集團(tuán)的創(chuàng)始人，唐錫隆甚少出現(xiàn)在媒體的視線中。為數(shù)不多對(duì)唐錫隆的采訪中，出現(xiàn)最多的關(guān)鍵詞是：厚道、踏實(shí)。

　　在這20年的周期變化和市場(chǎng)動(dòng)蕩中，卡姿蘭作為中國(guó)彩妝第一品牌和第一集團(tuán)，始終受到中國(guó)一代又一代消費(fèi)者的喜愛。“厚道、踏實(shí)”兩個(gè)詞，顯然不足以總結(jié)唐錫隆掌舵卡姿蘭集團(tuán)背后的方法論。

　　卡姿蘭集團(tuán)創(chuàng)始人兼總裁：唐錫隆

　　　　一、產(chǎn)品即是人品

　　“最近幾年市場(chǎng)動(dòng)蕩很大，企業(yè)都不適應(yīng)，不知道方向在哪里?？ㄗ颂m為什么卻越來越好?”

　　“沒那么復(fù)雜。”

　　當(dāng)我們坐在唐錫隆辦公室里，開始這次機(jī)會(huì)難得的采訪時(shí)，面對(duì)第一個(gè)問題，唐錫隆的答案是：沒那么復(fù)雜。在唐錫隆看來，紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象變化太快，難以把控，但不變的本質(zhì)是可以把控的。

　　唐錫隆認(rèn)為，多看不變的，常識(shí)比知識(shí)更重要。

　　什么是不變的?什么是常識(shí)?

　　早在2001年，創(chuàng)立卡姿蘭品牌的時(shí)候，唐錫隆思考的原點(diǎn)是：消費(fèi)者憑什么買卡姿蘭的產(chǎn)品?渠道客戶憑什么賣卡姿蘭的產(chǎn)品?

　　這兩個(gè)問題指向的答案是：消費(fèi)者的利益和渠道商的利益。消費(fèi)者需要越來越好，性價(jià)比足夠高的產(chǎn)品;渠道客戶需要合適的利益機(jī)制和長(zhǎng)期的信任關(guān)系。即使放在20年后的今天，唐錫隆認(rèn)為，這兩個(gè)問題需要時(shí)時(shí)刻刻向自己提問。而這兩個(gè)問題的答案，也從來沒有變過。

　　最本質(zhì)的，首先是好產(chǎn)品。唐錫隆從來不對(duì)外講自己是產(chǎn)品經(jīng)理。但從卡姿蘭創(chuàng)立第一天起，唐錫隆投入最多精力的地方就是產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)。

　　“每一款產(chǎn)品從開模到研發(fā)生產(chǎn)、出庫(kù)，我會(huì)盯每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們要保證的是，卡姿蘭每一款產(chǎn)品，都在市場(chǎng)上有巨大優(yōu)勢(shì)，而且有長(zhǎng)期生命力。”

　　如果我們回顧過往20年中國(guó)彩妝市場(chǎng)的明星產(chǎn)品，幾乎都是卡姿蘭創(chuàng)造。

　　無論是卡姿蘭的大眼睛系列，還是已經(jīng)歷經(jīng)四代升級(jí)的雙芯唇膏;無論是氣墊CC，還是升級(jí)后的“水霧雙生”底妝家族產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都成為了一代又一代消費(fèi)者的必選單品，跨越了時(shí)間，有著持久的生命力。

　　小紅唇家族產(chǎn)品

　　“水霧雙生”底妝產(chǎn)品

　　卡姿蘭大眼睛拾趣眼彩盤

　　“無論任何市場(chǎng)環(huán)境，任何一代消費(fèi)者，對(duì)卡姿蘭來說，最重要的就是好產(chǎn)品。如果我們做的產(chǎn)品，沒有很大的優(yōu)勢(shì)，我們干脆就不做。如果卡姿蘭未來可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，最關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)就是產(chǎn)品質(zhì)量，所以我們?cè)诋a(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都做了最高要求。”

　　唐錫隆對(duì)產(chǎn)品的要求十分苛刻。因?yàn)樗?，好產(chǎn)品就像人品，好產(chǎn)品才有未來。

　　與此同時(shí)，18年來卡姿蘭始終專注在彩妝領(lǐng)域，堅(jiān)持專業(yè)化彩妝集團(tuán)的布局與整合，持續(xù)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、服務(wù)等方面不斷打磨，讓產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力，品牌愈發(fā)煥發(fā)生命力，蓄力打造“世界級(jí)的彩妝集團(tuán)"。

　　　　二、95后消費(fèi)者更喜歡中國(guó)品牌

　　不變的是好產(chǎn)品，那么變化的是什么?

　　唐錫隆認(rèn)為，這二十年來，變化最大的是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的年輕消費(fèi)者，他們是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的原住民，接收信息的渠道更加多樣化，消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買行為也與之前發(fā)生了根本變化。

　　“60和70后消費(fèi)者成長(zhǎng)的年代，正值80年代改革開放初期，處在中國(guó)制造的開始階段。比如那時(shí)候他們買中國(guó)某地生產(chǎn)的皮鞋，穿幾天就壞了。這是60后和70后消費(fèi)者一代的記憶，他們對(duì)中國(guó)制造和中國(guó)品牌的印象不好。”

　　根據(jù)唐錫隆的觀察，現(xiàn)在的90后、95后消費(fèi)者，是隨著互聯(lián)網(wǎng)共同成長(zhǎng)起來的新一代，他們接受的信息更透明，他們更喜歡國(guó)貨，能接受優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)品牌。像電子產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的華為、騰訊、阿里巴巴等，運(yùn)動(dòng)服裝領(lǐng)域的李寧等品牌，都是被年輕一代消費(fèi)者喜愛的品牌。

　　“這是我們中國(guó)品牌的好機(jī)會(huì)。”

　　年輕消費(fèi)者更喜歡優(yōu)秀的中國(guó)品牌——卡姿蘭正在證明這一點(diǎn)。

　　5月底在上海時(shí)尚先鋒地標(biāo)八號(hào)橋藝術(shù)空間1908糧倉(cāng)，卡姿蘭開啟了一場(chǎng)“Living Like Coral美力空間”跨界藝術(shù)派對(duì)。這次跨界藝術(shù)派對(duì)，是卡姿蘭和潮流設(shè)計(jì)師蘇五口跨界合作。派對(duì)現(xiàn)場(chǎng)，蘇五口發(fā)揮想象，用充滿創(chuàng)意的方式發(fā)揮了卡姿蘭的前衛(wèi)藝術(shù)魅力。

　　Living Like Coral美力空間主舞臺(tái)

　　Living Like Coral美力空間 蘇五口展區(qū)

　　而卡姿蘭不僅發(fā)布了與國(guó)際權(quán)威色彩機(jī)構(gòu)Pantone聯(lián)合打造的2019年度代表色限量版“活珊瑚橘”唇膏，更展現(xiàn)了與設(shè)計(jì)師蘇五口合作的活珊瑚橘色時(shí)尚潮流單品。美力空間現(xiàn)場(chǎng)，吸引了大批90后、95后的年輕人。“在過去，很難想象一個(gè)中國(guó)品牌能做出這么潮的展覽和跨界產(chǎn)品。”

　　卡姿蘭活珊瑚橘限量版唇膏特寫圖及妝容圖

　　卡姿蘭跨界潮流設(shè)計(jì)師蘇五口，共創(chuàng)“living like coral”時(shí)尚單品

　　都在說品牌年輕化。但唐錫隆不認(rèn)為這件事有多復(fù)雜：做出年輕人足夠喜歡的產(chǎn)品，用年輕人喜歡的方式呈現(xiàn)出來。年輕人自然就會(huì)喜歡中國(guó)品牌。

　　卡姿蘭品牌也正是在用這樣的方法讓卡姿蘭不斷融入年輕人生活的方方面面。2018年，卡姿蘭啟用高人氣偶像天團(tuán)樂華七子NEXT作為代言人。而后，卡姿蘭的“小紅唇”獲得口紅一哥李佳琦的強(qiáng)力推薦。

　　這些動(dòng)作在中國(guó)品牌身上，都相當(dāng)領(lǐng)先，也獲得了海量年輕人的喜愛。一定程度上得益于卡姿蘭的年輕化營(yíng)銷舉動(dòng)，卡姿蘭產(chǎn)品在社交媒體上被瘋狂種草。這些正在不斷證明著：年輕人更喜歡卡姿蘭這樣的頂級(jí)中國(guó)品牌。

　　卡姿蘭“芯”藝術(shù)口紅博物館

　　卡姿蘭全國(guó)路演

　　卡姿蘭#時(shí)尚學(xué)院#進(jìn)校園

　　　　三、“經(jīng)歷周期，才是好企業(yè)”

　　面對(duì)這幾年市場(chǎng)的變化，唐錫隆沒有表現(xiàn)出太多的驚訝。

　　在唐錫隆看來，“太陽(yáng)底下沒有新鮮事”。化妝品行業(yè)正在發(fā)生的洗牌和動(dòng)蕩，在其他行業(yè)都已經(jīng)發(fā)生過。“我在行業(yè)內(nèi)交流少。但經(jīng)常觀察其他行業(yè)的變化，也向其他行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)。手機(jī)、運(yùn)動(dòng)服裝這些行業(yè)，都發(fā)生過洗牌，而且更加殘酷。”

　　“經(jīng)歷過周期的企業(yè)，才是好企業(yè)。”

　　按照唐錫隆的判斷，今天中國(guó)化妝品市場(chǎng)的洗牌，是“踩踏式的”，還會(huì)有一大批中小企業(yè)被洗掉。“市場(chǎng)好的時(shí)候，每一個(gè)品牌都有飯吃。只有市場(chǎng)巨變洗牌的時(shí)候，才是考驗(yàn)企業(yè)系統(tǒng)能力的時(shí)候。”

　　“只有真正經(jīng)歷過寒冬并存活下來的中國(guó)品牌，才更有生命力，并真正贏得消費(fèi)者的信任。”

　　“在過去幾年市場(chǎng)環(huán)境好的時(shí)候，卡姿蘭在控制發(fā)展速度。我們沒有追求盲目擴(kuò)張做大，而是先追求做強(qiáng)。先把企業(yè)的基礎(chǔ)能力做強(qiáng)，從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)，從內(nèi)部管理到渠道管理都打好了基礎(chǔ)。”

　　“對(duì)卡姿蘭來說，做大很容易，做強(qiáng)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。過去幾年，我們會(huì)比別人慢半拍，就是想準(zhǔn)備好，打好基礎(chǔ)。今天我們有了系統(tǒng)能力，能做更大的規(guī)模和企業(yè)了，我們發(fā)展速度會(huì)更快。”

　　面對(duì)當(dāng)下瞬息萬變的外部環(huán)境，唐錫隆認(rèn)為搭建好了系統(tǒng)能力的卡姿蘭，已經(jīng)做好了觸碰更大夢(mèng)想的準(zhǔn)備。“打造世界級(jí)的彩妝集團(tuán)”——這是唐錫隆為卡姿蘭設(shè)立的下一階段目標(biāo)。

　　“先做強(qiáng)，后做大”這是唐錫隆的大智慧。

　　事實(shí)上，中國(guó)日化行業(yè)過去近30年的多個(gè)周期里，無論洗護(hù)、護(hù)膚還是彩妝，在市場(chǎng)紅利爆發(fā)的時(shí)候，都有著紅極一時(shí)，業(yè)績(jī)可以對(duì)抗外資巨頭的明星企業(yè)。但一旦市場(chǎng)紅利消失，渠道壁壘打破，潮水方向發(fā)生變化，大部分企業(yè)也都快速消失在舞臺(tái)上。

　　而卡姿蘭卻始終站立在市場(chǎng)舞臺(tái)的中央，屹立不倒，愈發(fā)青春。究其原因，大概就是唐錫隆反復(fù)提到的“系統(tǒng)能力”。

　　　　四、“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不打價(jià)格戰(zhàn)”

　　做成長(zhǎng)在中國(guó)的世界級(jí)彩妝集團(tuán)，這是唐錫隆為卡姿蘭指出的方向。

　　唐錫隆出席2019卡姿蘭全國(guó)代理商營(yíng)銷峰會(huì)

　　唐錫隆十分欣賞華為的創(chuàng)始人任正非，很多理念與任正非不謀而合，這些理念也在卡姿蘭的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中被不斷踐行著。“華為是在世界上知名的中國(guó)品牌，是每一個(gè)中國(guó)人的驕傲，也是中國(guó)品牌的標(biāo)桿。卡姿蘭要放眼全球，打造世界一流的彩妝品牌。”

　　某種意義上，唐錫隆之于卡姿蘭，就像任正非之于華為。都極度重視產(chǎn)品研發(fā)，都是幕后型領(lǐng)導(dǎo)者;如果不是企業(yè)需要，都不喜歡接受媒體采訪;最重要的是，都是大道至簡(jiǎn)的踐行者。

　　他提到，任正非曾說華為要做中國(guó)科技企業(yè)的一把傘。“華為把傘撐起來，不壓榨、不擾亂市場(chǎng)，讓那些中小企業(yè)也都有錢賺，中小企業(yè)有錢賺了，才能更多的資金投入產(chǎn)品，吸引更優(yōu)秀的人。才能成為更好的企業(yè)。”

　　“卡姿蘭要為中國(guó)彩妝撐起來這把傘，這是卡姿蘭的責(zé)任。不同于護(hù)膚品類，中國(guó)彩妝品類很少打價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)榭ㄗ颂m作為領(lǐng)導(dǎo)者，從不打價(jià)格戰(zhàn)，從不傷害渠道。”唐錫隆并不是一個(gè)喜歡談?wù)摽斩丛掝}的人。但提到行業(yè)責(zé)任這樣的話題，唐錫隆顯得格外嚴(yán)肅認(rèn)真。

　　在唐錫隆看來，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，卡姿蘭是代表中國(guó)品牌與國(guó)際品牌同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)?？ㄗ颂m有責(zé)任維護(hù)中國(guó)彩妝的市場(chǎng)健康秩序，為中國(guó)彩妝的從業(yè)者撐起足夠的發(fā)展空間。只有這樣，大家才能從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，做出讓消費(fèi)者滿意的高品質(zhì)產(chǎn)品，讓消費(fèi)者真正相信：好品牌，中國(guó)造。

　　20年前，唐錫隆和他的卡姿蘭并沒有像大多數(shù)企業(yè)一樣，投入洗護(hù)和護(hù)膚這樣更容易掘金的市場(chǎng)，而是一頭扎進(jìn)彩妝這個(gè)難度系數(shù)相對(duì)更高的市場(chǎng)。從每一個(gè)好產(chǎn)品開始，從企業(yè)的系統(tǒng)能力開始，從細(xì)節(jié)到系統(tǒng)，從粗放到精細(xì)化?？ㄗ颂m才成為了今天中國(guó)的頂級(jí)彩妝品牌。而今天中國(guó)彩妝市場(chǎng)，已經(jīng)更加開放，渠道壁壘正在消失，消費(fèi)者選擇開始更多，競(jìng)爭(zhēng)也更激烈。

　　唐錫隆很喜歡競(jìng)爭(zhēng)。他很清楚，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，卡姿蘭更能被激發(fā)動(dòng)力，對(duì)產(chǎn)品、營(yíng)銷和服務(wù)等所有環(huán)節(jié)更精益求精。在這樣的環(huán)境下，卡姿蘭更能鑄就真正一流的產(chǎn)品和世界級(jí)的彩妝品牌。

　　轉(zhuǎn)自：北國(guó)網(wǎng)

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