合眾人壽貼心服務(wù)傾真情，預(yù)付理賠解重疾客戶燃眉之急！

　　雖然保險(xiǎn)不能阻止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，但是卻可以在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)為自己和家人降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的是傷害。作為一家專業(yè)的保險(xiǎn)公司，合眾人壽通過不斷優(yōu)化升級(jí)理賠服務(wù)舉措，為客戶帶來高效便捷的理賠服務(wù)體驗(yàn)，受到了萬千客戶的肯定與贊揚(yáng)。合眾人壽“預(yù)付理賠”極大的拉近了合眾與客戶的感情距離，更好的詮釋了“源于愛傳遞愛”的服務(wù)理念！

　　近日，合眾人壽客戶黃先生將一面寫著“疾病無情，合眾有愛”的錦旗送至合眾人壽襄陽分公司柜面，并向理賠工作人員表達(dá)了深深的感謝之情，因?yàn)辄S先生對(duì)合眾人壽的“預(yù)付理”服務(wù)非常滿意。

　　2008年12月黃先生購買了合眾的幸福終身險(xiǎn)+幸福重疾，保額65000元，保費(fèi)3720元，交費(fèi)20年。2018年5月，黃先生因雙眼視物困難，全身酸軟乏力，雙下肢水腫住院治療，去醫(yī)院檢查確診為“2型糖尿病、慢性腎病、2型糖尿病性視網(wǎng)膜病變，雙眼永久性失明，不可逆轉(zhuǎn)。之后，黃先生就向合眾人壽報(bào)案。

　　合眾人壽貼心服務(wù)傾真情

　　接到黃先生的報(bào)案后，合眾人壽襄陽中支理賠人員在第一時(shí)間聯(lián)系了黃先生，并指導(dǎo)其收集理賠資料。按照黃先生購買的合眾幸福重疾險(xiǎn)條款解釋：雙目失明永久不可逆轉(zhuǎn)需從確診之日起算180天后再次確診雙目失明才符合理賠標(biāo)準(zhǔn)，但考慮到黃先生家庭比較困難，當(dāng)前還急需籌錢進(jìn)行下一步的治療，工作人員隨即向總分公司申請(qǐng)預(yù)付賠款，總分公司通過現(xiàn)有理賠材料的基礎(chǔ)上，做出預(yù)付賠款的決定，先行賠付黃先生購買保額的60%(金額39000元)，以解黃先生的燃眉之急，余款的40%(金額16000元)待確診180天后，黃先生再次進(jìn)行診斷后若符合公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，再行賠付。

　　合眾人壽“預(yù)付理賠”服務(wù)

　　這件事情給黃先生帶來了很大的觸動(dòng)，感受到合眾人壽貼心的理賠服務(wù)之后，黃先生感慨道：“雖然當(dāng)時(shí)投保的時(shí)候就是看中了合眾人壽的貼心服務(wù)，但是自己親身體驗(yàn)之后才真正感受到這份貼心，我得為合眾人壽點(diǎn)贊，還要把合眾介紹給身邊的親朋好友。”

　　高效的理賠服務(wù)，是對(duì)保險(xiǎn)保障的完美詮釋。自創(chuàng)立以來，合眾人壽就堅(jiān)持“合眾人壽，理賠不難”的理賠服務(wù)理念，力求為客戶提供貼心、便捷、快速的理賠服務(wù)。未來，合眾人壽將不斷簡(jiǎn)化理賠所需資料，提升理賠服務(wù)水平，提高理賠速度，為客戶帶更好的理賠服務(wù)與體驗(yàn)！

　　轉(zhuǎn)自：北國網(wǎng)

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