金融科技賦能銀行場(chǎng)景應(yīng)用，解決銀行痛點(diǎn)，促進(jìn)銀行升級(jí)

　　當(dāng)前，在我國(guó)商業(yè)銀行借助科技，“集體轉(zhuǎn)型”的大背景下，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等為核心的金融科技在本次轉(zhuǎn)型中扮演重要角色，賦予商業(yè)銀行關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)，銀行正從1.0時(shí)代的“電子銀行”、2.0時(shí)代的“網(wǎng)絡(luò)銀行”、3.0時(shí)代的“移動(dòng)銀行”向4.0時(shí)代的“智慧銀行”轉(zhuǎn)型。

　　在賦能轉(zhuǎn)型中，金融科技應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展并在同業(yè)內(nèi)凸顯關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。如：整合轉(zhuǎn)型后的銀行已全面應(yīng)用指紋、聲紋、人臉識(shí)別技術(shù)，并成功引入AI+機(jī)器人等關(guān)鍵要素；另外，一些銀行通過(guò)“場(chǎng)景+投顧”、“場(chǎng)景+風(fēng)控”全方位支持銀行各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等新科技也被應(yīng)用于服務(wù)中小企業(yè)信貸場(chǎng)景中。

　　在眾多銀行的傳統(tǒng)概念中，金融科技的賦能很重要的作用在于提升業(yè)務(wù)效率。但提升效率只是金融科技賦能轉(zhuǎn)型的一面，更重要的發(fā)展方向是開(kāi)源以及場(chǎng)景結(jié)合。

　　我們打比方，某銀行的客戶數(shù)有7000萬(wàn)，覆蓋到6000萬(wàn)個(gè)家庭，實(shí)際可能會(huì)覆蓋上億人。這意味著銀行已經(jīng)覆蓋了足夠多的人群，但并不代表已經(jīng)完全挖掘到客戶的需求。也就是說(shuō)當(dāng)客戶進(jìn)入門店購(gòu)買一項(xiàng)金融產(chǎn)品或使用一項(xiàng)服務(wù)時(shí)，銀行人員應(yīng)清晰向客戶展示產(chǎn)品和服務(wù)的所有優(yōu)勢(shì)，增加交易的可能性。

　　不過(guò)線下人工咨詢存在紕漏，在客戶較多的情況下，并不能滿足全部人的需求，金融科技搭建優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可幫助提升用戶體驗(yàn)并讓員工獲得提供更多服務(wù)的能力，從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)源。

　　而在這種思路下，金融科技公司大智金科認(rèn)為：“銀行應(yīng)該是一個(gè)最好的大數(shù)據(jù)公司。”我們?cè)O(shè)想用戶一開(kāi)始就在銀行辦理了業(yè)務(wù)，這樣我們就可以通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)看到他全面的信息和交易記錄，通過(guò)其消費(fèi)能力和消費(fèi)偏好可以推斷其信用資質(zhì)，來(lái)保障銀行的業(yè)務(wù)安全。

　　另外，大智金科認(rèn)為，未來(lái)銀行和場(chǎng)景集合是銀行重塑成長(zhǎng)的關(guān)鍵。因?yàn)橛脩粢话悴粫?huì)主動(dòng)想到某個(gè)金融服務(wù)，但會(huì)在某些場(chǎng)景應(yīng)用中產(chǎn)生交易沖動(dòng)或金融服務(wù)需求，所以商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)，下一步就是場(chǎng)景搭建。

　　打造商業(yè)銀行場(chǎng)景金融系統(tǒng)，應(yīng)做到目標(biāo)統(tǒng)一、高度整合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)共享等。

　　以平臺(tái)思維整合渠道資源，構(gòu)建具有銀行特色、可一站式滿足客戶多種需求的“互聯(lián)網(wǎng)+”場(chǎng)景金融服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)用戶的服務(wù)需求，找到場(chǎng)景開(kāi)發(fā)應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，搭建全面、適宜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，滿足用戶在交易、融資、理財(cái)?shù)确矫娴男枨蟆?/p>

　　大智金科作為一家專業(yè)的金融科技服務(wù)商，專注將復(fù)雜的場(chǎng)景、流量、數(shù)據(jù)、風(fēng)控、資金、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的引擎化，打造完整的金融解決方案，其自主研發(fā)的大智PaaS系統(tǒng)，能快速幫助金融機(jī)構(gòu)搭建運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從獲客、風(fēng)控決策、客服到催收等一系列交易、場(chǎng)景搭建。比如，大智金科自主開(kāi)發(fā)的多重獲客流量工具，可快速對(duì)接多元化的交易場(chǎng)景，準(zhǔn)確觸達(dá)海量用戶；又比如，針對(duì)理財(cái)，大智金科擁有專業(yè)的大智智配系統(tǒng)，通過(guò)智能化算法和科技手段，可實(shí)現(xiàn)用戶資金資產(chǎn)的最優(yōu)匹配……

　　目前，隨著銀行對(duì)科技的不斷投入和金融系統(tǒng)的不斷完善，銀行業(yè)務(wù)的場(chǎng)景應(yīng)用會(huì)不斷拓展，未來(lái)客戶會(huì)享受到更加便捷、立體化的銀行服務(wù)。

　　而作為目前銀行賦能的參與者，大智金科表示：未來(lái)對(duì)于金融科技的鉆研會(huì)持續(xù)投入，著力點(diǎn)會(huì)放在數(shù)字平臺(tái)和金融云的建設(shè)、人工智能等關(guān)鍵技術(shù)上，并會(huì)加大推進(jìn)并應(yīng)用于商業(yè)銀行的各個(gè)場(chǎng)景。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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