長(zhǎng)城物業(yè)熟悉人社區(qū)管家技能大賽總決賽在深舉辦

　　——展物業(yè)人風(fēng)采，建心與心鏈接
 

　　11月21日，長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)在深圳舉辦熟悉人社區(qū)管家技能大賽。此次大賽經(jīng)歷一個(gè)月，24位優(yōu)秀管家從長(zhǎng)城物業(yè)750多個(gè)小區(qū)近2000位一線客戶管家中脫穎而出，角逐最后的冠軍。長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁陳耀忠先生等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作為大賽評(píng)委，對(duì)選手進(jìn)行公平、公正、公開(kāi)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。最終來(lái)自華中大區(qū)的優(yōu)秀管家憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力與綜合素養(yǎng)，在口語(yǔ)社交、才藝展示、角色扮演、社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)以及知識(shí)競(jìng)答等環(huán)節(jié)中表現(xiàn)優(yōu)異，榮獲此次大賽冠軍。

 

　　“熟悉人社區(qū)管家技能大賽”以共建“熟人社區(qū)”為主題，圍繞長(zhǎng)城物業(yè)社區(qū)客戶管家6大能力標(biāo)簽(洞察需求能力、服務(wù)策劃能力、快速響應(yīng)能力、自我調(diào)節(jié)能力、客戶溝通影響能力、客戶關(guān)系維系能力)，展示長(zhǎng)城物業(yè)客戶管家在打造熟人社區(qū)過(guò)程中的新風(fēng)貌。大賽為一線管家提供一個(gè)展示自我和交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，打造物業(yè)服務(wù)客戶管家標(biāo)桿形象，著力推動(dòng)客戶管家專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)優(yōu)秀專業(yè)人才的員工滿意度與歸屬感，激發(fā)其工作積極性和熱情，最重要的是，通過(guò)賽事的舉辦，旨在為社區(qū)業(yè)主帶去更專業(yè)化、人性化的物業(yè)服務(wù)。

 

　　長(zhǎng)城物業(yè)董事長(zhǎng)兼總裁陳耀忠先生表示，管家是鏈接業(yè)主的物業(yè)第一梯隊(duì)，管家的言行舉止，代表整個(gè)物業(yè)公司形象，在長(zhǎng)城物業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中，管家隊(duì)伍的建設(shè)起到越來(lái)越關(guān)鍵的作用。去年起，長(zhǎng)城物業(yè)實(shí)施一應(yīng)青藤計(jì)劃，在社區(qū)開(kāi)展一系列活動(dòng)，只為重構(gòu)社區(qū)關(guān)系，與業(yè)主、事業(yè)伙伴、員工建立心與心的鏈接。讓業(yè)主在小區(qū)里感受到故鄉(xiāng)般的溫情。管家以“主觀利他，順帶利己”的服務(wù)理念打破職業(yè)邊界，在常規(guī)物業(yè)服務(wù)之外還在精神層面利益社區(qū)業(yè)主，與業(yè)主坐在一條板凳上，社區(qū)才會(huì)變得更美好。陳耀忠說(shuō)道，長(zhǎng)城物業(yè)將堅(jiān)持不懈推動(dòng)并舉辦利于社區(qū)發(fā)展的優(yōu)秀活動(dòng)，拉近物業(yè)與社區(qū)業(yè)主心的距離，為員工賦能，為業(yè)主創(chuàng)造更和諧的社區(qū)生活環(huán)境。

　　轉(zhuǎn)自：廣州資訊網(wǎng)

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