江漢煙草：幫扶弱勢零售戶 彰顯責任擔當

　　江漢區(qū)友誼管理所組織客戶經(jīng)理開展弱勢卷煙零售戶專項拜訪活動，以實際行動傳遞煙草關(guān)懷，筑牢責任煙草根基。

　　走訪中，客戶經(jīng)理每到一戶都與零售戶促膝長談，耐心詢問其家庭經(jīng)濟狀況、生活難題及卷煙經(jīng)營情況，傾聽訴求與困惑。針對零售戶經(jīng)營痛點，客戶經(jīng)理主動上手整理柜臺陳列、規(guī)范卷煙價簽，從客戶服務優(yōu)化、經(jīng)營技巧指導、煙草法規(guī)宣傳等多維度發(fā)力，為弱勢零售戶提供全方位幫扶支持。

　　“多虧了煙草公司的持續(xù)關(guān)心，不僅幫我們解決經(jīng)營難題，還時刻惦記著生活狀況，讓我們心里特別暖?！笔茉L零售戶紛紛表達感激之情，表示將堅定經(jīng)營信心，積極克服困難，努力提升卷煙經(jīng)營盈利水平。

　　針對后續(xù)幫扶工作，管理所明確兩點核心要求：一是深化思想認識，持續(xù)從精神慰藉、生活幫扶、經(jīng)營賦能三方面發(fā)力，主動為弱勢零售戶辦實事、解難題，切實減輕其生活與經(jīng)營負擔；二是優(yōu)化政策傾斜，依托個性化服務優(yōu)勢，讓弱勢零售戶充分感受煙草關(guān)懷，真正將“責任煙草”理念落到實處。（馮誠瑤）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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