寒雪護(hù)安暖人心初心踐責(zé)展風(fēng)采

　　今年是拉尼娜年，雨雪冰凍天氣頻發(fā)，雨雪冰凍讓不少煙草零售經(jīng)營戶犯了難：進(jìn)貨路滑難行、門店客流減少、卷煙怕潮易損，取暖用電又藏著安全隱患。面對(duì)經(jīng)營戶的急難愁盼，羅田縣煙草專賣局沒有搞形式化部署，而是讓干部職工帶著真心下沉一線，把安全守護(hù)做細(xì)、把幫扶服務(wù)做實(shí)，用實(shí)干暖了商戶的心，也展現(xiàn)了基層煙草人的擔(dān)當(dāng)。

　　多線協(xié)同優(yōu)舉措安全幫扶全覆蓋

（客戶經(jīng)理到經(jīng)營戶店內(nèi)檢查并教學(xué)冬季卷煙存放技巧）

　　“天冷路滑，咱們多跑一趟，商戶心里就少一分慌。”帶著這樣的想法，羅田縣煙草專賣局的市管員和客戶經(jīng)理們?nèi)珕T出動(dòng)，把安全排查和經(jīng)營幫扶擰成了一股繩。他們給全縣經(jīng)營戶建了安全幫扶臺(tái)賬，尤其是對(duì)老年、殘疾等行動(dòng)不便的商戶，專門落實(shí)“一對(duì)一”包聯(lián)，上門不僅查隱患，更幫著解難題。

　　“李大姐，電暖器離卷煙太近，不安全！”余滿江走進(jìn)門店，當(dāng)即指出隱患。“哎呀，光顧著暖和，把這茬忘了，我這就挪！”李大姐說道。余滿江一邊協(xié)助調(diào)整，一邊叮囑：“天冷取暖小心點(diǎn)，卷煙也得注意防潮，有啥困難隨時(shí)找我們。”李大姐連忙道謝：“太謝謝你們了，冒雪上提醒，還幫我解決難題，真是貼心！”

　　對(duì)排查出的隱患，大家更是不走過場：簡易隱患當(dāng)場動(dòng)手整改，復(fù)雜問題就記在臺(tái)賬上跟蹤督辦，直到徹底解決。遇到儲(chǔ)存條件差的商戶，工作人員還會(huì)手把手教怎么搭簡易防潮設(shè)施，把庫房防潮、卷煙儲(chǔ)存的小技巧掰開揉碎了講，生怕商戶記不住。

　　機(jī)關(guān)干部組建志愿服務(wù)隊(duì)，深入社區(qū)、零售網(wǎng)點(diǎn)，開展安全宣傳與幫扶工作。志愿者用通俗語言提醒群眾和經(jīng)營戶：“天冷用電注意安全，人走記得斷電，經(jīng)營卷煙要做好防潮，避免造成損失?！泵鎸?duì)群眾咨詢，耐心細(xì)致解答，得到大家一致認(rèn)可和感謝，切實(shí)將安全知識(shí)和溫暖服務(wù)送到身邊。

　　這份守護(hù)，不僅停留在排查與叮囑，更延伸至日常經(jīng)營的細(xì)枝末節(jié)。無論是市管員一次次上門，還是配送員一路風(fēng)雪兼程，他們用腳步串聯(lián)起安全與信任，將責(zé)任融入每一次伸手相助。

　　配送攻堅(jiān)保暢通貼心服務(wù)暖人心

（縣局主要負(fù)責(zé)人到中轉(zhuǎn)站檢查指導(dǎo)冬季物流安全工作）

　　卷煙倉儲(chǔ)物流是守護(hù)商戶利益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，低溫高濕天氣里，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能馬虎?！斑@可是商戶的生計(jì)本，咱們多細(xì)心一點(diǎn)，他們就少一分損失。”

　　為了讓商戶及時(shí)收到貨，配送隊(duì)伍更是頂風(fēng)冒雪堅(jiān)守崗位。他們提前優(yōu)化配送路線?！皫煾?，我這門店在山坳里，雪下這么大，還以為今天送不來了！”偏遠(yuǎn)村落的商戶王大叔看到配送車駛來時(shí)，驚喜又感動(dòng)。

　　配送員們不光送煙，還成了“移動(dòng)安全員”。出車前仔細(xì)檢查車輛，備好防滑鏈、防潮物資；送貨時(shí)順便提醒商戶“取暖別忘斷電”“卷煙要遠(yuǎn)離潮濕角落”，遇到商戶清掃門前積雪，還會(huì)主動(dòng)停車搭把手。“有你們在，不管雪多大，進(jìn)貨都踏實(shí)！”這是商戶們說得最多的話。

　　寒雪礪初心，實(shí)干顯擔(dān)當(dāng)。面對(duì)極端冷冬考驗(yàn)，羅田縣煙草專賣局始終堅(jiān)守責(zé)任、務(wù)實(shí)履職，聚焦經(jīng)營戶急難愁盼，將安全守護(hù)與經(jīng)營幫扶緊密結(jié)合，不搞形式、不走過場。全體干部職工以務(wù)實(shí)作風(fēng)、貼心服務(wù)，筑牢安全防線、破解經(jīng)營難題，既展現(xiàn)了新時(shí)代基層煙草人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也切實(shí)為經(jīng)營戶保駕護(hù)航，有效保障了縣域煙草行業(yè)平穩(wěn)有序發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和群眾交上滿意答卷。（王銘睿）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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