從被罰者到“普法志愿者”

　　“以前總覺得賣煙是小事，憑經(jīng)驗(yàn)來就行，直到挨了罰才明白，合規(guī)經(jīng)營才是長久路。”如今在硚口區(qū)卷煙零售市場，老劉的身影格外顯眼，他不再是當(dāng)年因違規(guī)經(jīng)營被查處的商戶，而是主動(dòng)為同行答疑解惑的“普法志愿者”。從抵觸整改到主動(dòng)普法，老劉的轉(zhuǎn)變，不僅是一次經(jīng)營理念的重塑，更彰顯了煙草專賣執(zhí)法中“罰教結(jié)合、以教促改”的溫度與力量，書寫了一段信任重建的佳話。

　　罰教并行，用耐心點(diǎn)亮合規(guī)之路。三年前，經(jīng)營雜貨店的老劉因法律意識淡薄，從非正規(guī)渠道購進(jìn)一批卷煙售賣，被煙草專賣局執(zhí)法人員查處。收到處罰決定書時(shí)，老劉滿是抵觸與不解：“我就是想多賺點(diǎn)差價(jià)，又沒賣假煙，至于這么較真嗎？”面對情緒激動(dòng)的老劉，執(zhí)法人員小李沒有簡單結(jié)案，而是坐下來逐一拆解法規(guī)條款。他拿出相關(guān)文件，用“非法渠道進(jìn)貨不僅要罰款，還可能吊銷許可證”的明確規(guī)定劃清紅線，又結(jié)合周邊商戶的合規(guī)經(jīng)營案例，說明規(guī)范進(jìn)貨對店鋪口碑和長遠(yuǎn)經(jīng)營的重要性，讓老劉明白處罰不是目的，合規(guī)才是對商戶的保護(hù)。

　　痛定思痛，以行動(dòng)踐行合規(guī)理念。那次處罰像一記警鐘，讓老劉徹底清醒，隨后按照小李的指導(dǎo)，重新梳理經(jīng)營流程。為了牢記法規(guī)要求，老劉把合規(guī)經(jīng)營要點(diǎn)抄在筆記本上，貼在收銀臺顯眼位置，從此堅(jiān)決杜絕非正規(guī)渠道卷煙。遇到不懂的問題，他主動(dòng)聯(lián)系小李咨詢，還積極參加煙草部門組織的合規(guī)經(jīng)營培訓(xùn)，從一開始被動(dòng)遵守，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，把“只從煙草公司進(jìn)貨、明碼標(biāo)價(jià)銷售、不向未成年人售煙”的要求落到實(shí)處，店鋪經(jīng)營漸漸步入正軌。

　　主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，用經(jīng)歷傳遞合規(guī)力量。在合規(guī)經(jīng)營的過程中，老劉深刻體會到規(guī)范經(jīng)營帶來的安心與踏實(shí)，也看到身邊不少同行因不懂法規(guī)、心存僥幸而違規(guī)受罰，仿佛看到了曾經(jīng)的自己。于是，他主動(dòng)向煙草部門提出，想用自己的經(jīng)歷為同行普及合規(guī)知識。從此，老劉成了市場里的“流動(dòng)普法員”，每天守在店里，只要有同行前來請教，他都毫無保留地分享經(jīng)驗(yàn)。他用樸實(shí)的語言講解非法進(jìn)貨的危害，把自己被罰的經(jīng)歷當(dāng)作“反面教材”，提醒大家引以為戒，用親身經(jīng)歷化解同行對法規(guī)的抵觸情緒，讓合規(guī)理念深入人心。

　　從被罰者到“普法志愿者”，老劉的轉(zhuǎn)變，是煙草專賣執(zhí)法“剛?cè)岵?jì)”的生動(dòng)體現(xiàn)。煙草部門始終堅(jiān)持“處罰與教育相結(jié)合”的原則，在嚴(yán)格執(zhí)法守住紅線的同時(shí)，用耐心引導(dǎo)、貼心服務(wù)給予商戶二次機(jī)會，幫助他們重建信任、規(guī)范經(jīng)營。如今，在老劉的帶動(dòng)下，轄區(qū)越來越多的零售戶主動(dòng)加入合規(guī)經(jīng)營行列，形成了“人人講合規(guī)、自覺守底線”的良好市場氛圍。這股自發(fā)的正面力量，不僅守護(hù)了煙草市場秩序，更讓行政服務(wù)的溫度與法治的力量，在每一位商戶心中落地生根。（龍文博）

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