湖北武穴：廣濟(jì)大地春意濃 情暖知音賀新歲

　　深冬時(shí)節(jié)，鄂東門戶武穴的街頭巷尾漸次掛起了紅燈籠，忙碌了一年的人們正滿載鄉(xiāng)愁踏上歸途。在這個(gè)辭舊迎新的節(jié)點(diǎn)，武穴市煙草專賣局（營銷部）不僅穿梭在城鄉(xiāng)貨架間，更將步履邁進(jìn)農(nóng)家小院與困難群眾的心坎里。通過節(jié)前“溫情大走訪”，武穴煙草人正以一種更有溫度的方式，在歲末年初的煙火氣中，書寫著屬于“廣濟(jì)”故里的社會擔(dān)當(dāng)。

　　“平安卡”系緊鄰里情，守護(hù)新春“煙火氣”。

　　“老張，過年期間用火電一定要留神，倉庫里那堆舊紙殼別離插座太近。”程經(jīng)理走進(jìn)一家小店，一進(jìn)門沒談業(yè)務(wù)，先往倉庫鉆。他一邊幫著理順亂糟糟的電線，一邊掏出那張“應(yīng)急聯(lián)絡(luò)卡”貼在柜臺顯眼處。這張卡上，從片區(qū)民警到水電維修的電話一應(yīng)俱全，老王指著上面的號碼叮囑道：“過年大家都在忙，萬一有個(gè)急事，打上面的電話最管用，我也24小時(shí)開機(jī)?！?/p>

　　在零售戶張大爺看來，這幾天的程經(jīng)理比家里人還“啰唆”?！八粌H幫我查了滅火器，還拉著我講了好幾個(gè)反詐的小故事，說怕我過年忙暈了頭被調(diào)包?！睆埓鬆斝χf。其實(shí)，這種“絮叨”背后，是煙草人最樸素的責(zé)任感：春節(jié)是生意的旺季，但安全才是萬家的根基。這種從“管生意”到“管安全”的視角轉(zhuǎn)變，讓小店在紅火的年味中多了一道隱形的防護(hù)網(wǎng)。當(dāng)他走出店門，回頭看到那張紅底黑字的聯(lián)絡(luò)卡在冬日陽光下閃著光，他心里覺得，這比任何業(yè)績指標(biāo)都讓他踏實(shí)。

　　“暖心驛站”慰藉返鄉(xiāng)路，傳遞廣濟(jì)“家溫度”。

　　視線轉(zhuǎn)到城區(qū)邊緣，幾家臨街的小店悄然掛起了“返鄉(xiāng)驛站”的牌子。這是武穴市局與零售戶共同發(fā)起的暖心嘗試。店主陳大姐正忙著給進(jìn)店歇腳的摩托車騎手倒熱茶?！昂芏嘣谕獯蚬さ哪贻p人，回鄉(xiāng)第一站就是進(jìn)店買包煙、問個(gè)路。煙草公司的同志跟我商量，能不能順便給他們提供點(diǎn)方便?！标惔蠼阏f著，指了指柜臺上的充電寶和暖水壺。

　　“這間店不僅是做買賣的地方，更有人情味兒?！币晃粍傁麻L途車的務(wù)工人員感慨道。在武穴市局的引導(dǎo)下，小店的功能在春節(jié)前夕發(fā)生了微妙的化學(xué)反應(yīng)?？蛻艚?jīng)理們不僅協(xié)助店主布置出溫馨的“歇腳角”，還主動幫著搬運(yùn)那些沉甸甸的返鄉(xiāng)行囊。在煙草人的眼中，零售戶是知音，而那些奔波在外的返鄉(xiāng)人，則是這座城市最需要溫柔相待的游子。這種情感的共振，讓推門進(jìn)店的每一個(gè)人都能感受到，煙草服務(wù)的溫度正穿過柜臺，消解著旅途的疲憊。

　　“真情慰問”走進(jìn)心坎里，跑出幫扶“加速度”。

　　在年節(jié)的歡慶氣氛中，武穴市局始終掛念著那些生活困難的特殊群體。一場覆蓋全市幫扶村的“節(jié)前大走訪”拉開了序幕。武穴市局的干部職工走進(jìn)低保戶、殘疾零售戶和孤寡老人家中，送去的不僅僅是大米、食油等生活物資，更是對每一個(gè)困難家庭生活細(xì)節(jié)的關(guān)切。每到一家，走訪人員都會詳細(xì)詢問老人的身體狀況、孩子的學(xué)業(yè)進(jìn)展，并認(rèn)真記錄下他們新一年的微心愿。這種“敲門行動”，敲開的是民心，連通的是真情。

（武穴煙草前往零售戶家中慰問 張子琦/攝）

　　對于那些家境困難、渴望在年關(guān)增加收入的弱勢零售戶，武穴市局采取了“定制化服務(wù)”。他們不談大道理，而是實(shí)在地幫店主排查安全隱患、聯(lián)系志愿者幫忙打掃衛(wèi)生，確保小店能利利索索過個(gè)年。這種慰問不再流于形式，而是深入到了群眾的柴米油鹽中。當(dāng)志愿者們幫著孤寡老人貼上紅紅的春聯(lián)，當(dāng)殘疾店主接過那份滿載關(guān)懷的年貨袋，武穴煙草人用最樸實(shí)的行動詮釋了：社會責(zé)任感不僅是財(cái)稅的貢獻(xiàn)，更是每一個(gè)寒冬里不離不棄的守望。這種層層遞進(jìn)的溫暖，將企業(yè)的發(fā)展邏輯與社會責(zé)任深度融合，讓廣濟(jì)大地的新春，更有厚度，也更具溫度。（陶登楊）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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