清晨六點(diǎn)，武漢市黃陂區(qū)蔡榨街前進(jìn)副食店的燈光準(zhǔn)時亮起，店主蔡志勇哼著軍歌，麻利地完成店面貨架整理，還完成了每日庫存巡檢。這位有著30年黨齡的退伍軍人，正用軍人的堅守與擔(dān)當(dāng)，在零售經(jīng)營的戰(zhàn)場上書寫別樣精彩。
“蔡二哥，今天又這么早開門！看你這貨架擺得比部隊隊列還整齊?！笔炜屯醮笫鍎傔M(jìn)門，就被規(guī)整的商品陳列吸引。蔡志勇擦了擦額頭的薄汗，笑著回應(yīng)：“部隊里練出的習(xí)慣改不了！再說現(xiàn)在用了新系統(tǒng)，提前把貨理清楚，掃碼就能查庫存，顧客買東西也方便。對了，你上次要的本地特產(chǎn)，我通過線上溯源平臺幫你確認(rèn)了，都是今年的新貨?！?/p>
今年55歲的蔡志勇，被街坊鄰里親切稱為“蔡二哥”。1990年，剛成年的他響應(yīng)國家號召應(yīng)征入伍，成為南京陸軍指揮學(xué)院通訊保障分隊的一名有線通訊兵。高強(qiáng)度的訓(xùn)練、嚴(yán)苛的紀(jì)律，磨掉了他的稚氣，鑄就了鋼鐵意志。服役期間，他先后參與1991年南京龍王廟抗洪搶險、1992年南京長江大橋鐵路橋鏟冰保障等緊急任務(wù)，憑借出色表現(xiàn)，1992年光榮入黨，1993年所在排榮獲“保障分隊兵團(tuán)級先進(jìn)排”稱號，記集體三等功?！澳嵌诬娐蒙氖俏乙簧呢敻唬虝沂裁词秦?zé)任、什么是堅持?！被貞浧疖姞I歲月，蔡志勇眼神堅定。
1993年12月，蔡志勇退伍返鄉(xiāng)，先后做過鑄造工、泥瓦匠，也曾南下廣州打拼。2009年，懷著對家鄉(xiāng)的眷戀，他返鄉(xiāng)盤下這家副食店，開啟創(chuàng)業(yè)之路。“退伍不褪色，戰(zhàn)場能沖鋒，做生意也得有股不服輸?shù)膭拧！辈讨居陆o自己定下“勤、誠、新”的經(jīng)營準(zhǔn)則。
“勤”是他的底色。無論嚴(yán)寒酷暑，他每天堅持早開門、晚關(guān)門，顧客一個電話，哪怕是幾瓶醬油、一袋食鹽，他都騎著電動車送貨上門。2025年，蔡志勇主動報名參加區(qū)煙草專賣局組織的零售客戶數(shù)字化經(jīng)營培訓(xùn)，成了班里最認(rèn)真的“老學(xué)生”。“以前覺得年紀(jì)大了學(xué)不會，沒想到智能系統(tǒng)這么好用。”他熟練操作著手機(jī)，展示起線上接單、會員管理功能，“現(xiàn)在線上訂單能占三成，還能通過系統(tǒng)分析顧客喜好調(diào)整進(jìn)貨，比以前盲目進(jìn)貨省了不少心。”
“誠”是他的招牌。店里所有商品均從正規(guī)渠道進(jìn)貨，每件商品都能通過溯源碼查到來源。有一次，一位顧客誤將普通商品當(dāng)成高價煙酒付款，蔡志勇發(fā)現(xiàn)后，立刻騎車追出兩公里把差額送還?！白錾夂彤?dāng)兵一樣，得講良心、守底線?！边@份誠信，讓他的店鋪積累了大批回頭客。
“新”是他的追求。在區(qū)煙草專賣局客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，他打造了“軍旅主題+便民服務(wù)”特色店面，設(shè)置退役軍人便民角，提供飲水、充電、快遞代收等服務(wù)。同時，他還通過短視頻平臺分享家鄉(xiāng)特產(chǎn)和經(jīng)營日常，吸引了不少外地顧客。“現(xiàn)在政策這么好，我們退伍軍人更要跟上時代步伐?！辈讨居抡f，下一步他計劃聯(lián)合周邊零售戶組建“老兵創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”，共享數(shù)字化經(jīng)營經(jīng)驗，帶動大家一起致富。
從軍營硬漢到零售能手，蔡志勇用軍人的初心與擔(dān)當(dāng)，在平凡的崗位上綻放光彩。正如他常說的：“脫下軍裝，軍魂仍在；改變戰(zhàn)場，初心不改。新征程，我還要繼續(xù)帶著軍人的拼勁，把日子越過越紅火?。▌⑽妮x、吳邦柱）
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