心系煙農(nóng)辦實(shí)事 服務(wù)增效促發(fā)展——皖南煙葉公司2025年“我為煙農(nóng)辦實(shí)事”活動(dòng)交出暖心答卷

　　2025年，皖南煙葉公司聚焦煙農(nóng)生產(chǎn)生活中的“急難愁盼”，深入開展了貫穿全年的“我為煙農(nóng)辦實(shí)事”活動(dòng)。活動(dòng)以系統(tǒng)謀劃、扎實(shí)推進(jìn)為基調(diào)，通過清單化管理、節(jié)點(diǎn)化推進(jìn)與常態(tài)化督導(dǎo)，成功辦結(jié)28項(xiàng)惠農(nóng)利農(nóng)實(shí)事，辦結(jié)率達(dá)100%，交出了一份服務(wù)煙農(nóng)的暖心答卷。

　　精準(zhǔn)施策，實(shí)事辦理高效閉環(huán)

　　本次活動(dòng)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，構(gòu)建了從源頭到成效的標(biāo)準(zhǔn)化管控流程。在謀劃階段，所有事項(xiàng)均經(jīng)過集中評(píng)議，確保主題聚焦、含金量足；在推進(jìn)過程中，活動(dòng)牽頭部門按月跟蹤督導(dǎo)，保障各項(xiàng)任務(wù)按計(jì)劃有序落實(shí)；最終以成效為導(dǎo)向，注重方式方法并及時(shí)檢驗(yàn)成果，展現(xiàn)了工作的精準(zhǔn)性與實(shí)效性。

　　直擊痛點(diǎn)，“急難愁盼”有效化解

　　活動(dòng)緊緊圍繞煙農(nóng)最關(guān)心、最直接的問題發(fā)力，在多方面取得實(shí)質(zhì)性突破：緩解資金壓力：大力推廣“煙農(nóng)e貸”，全年協(xié)助402戶煙農(nóng)獲得授信1.35億元，實(shí)際提款1.11億元，有效紓解了生產(chǎn)資金難題；強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)保障：協(xié)調(diào)為新進(jìn)煙農(nóng)購(gòu)買空檔期意外險(xiǎn)，推動(dòng)“家財(cái)險(xiǎn)”覆蓋原煙保管場(chǎng)所，為煙農(nóng)撐起“保護(hù)傘”。助力節(jié)本增效：積極推廣全生物降解地膜，面積達(dá)1.87萬畝，通過技術(shù)指導(dǎo)與政策協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)畝均節(jié)本約50元，累計(jì)為煙農(nóng)降低生產(chǎn)成本約93.5萬元，實(shí)現(xiàn)了生態(tài)與經(jīng)濟(jì)效益雙贏。保障生產(chǎn)安全：通過開展安全知識(shí)宣講、發(fā)放千余份告知書及烤房專項(xiàng)檢查，切實(shí)提升了煙農(nóng)的安全意識(shí)與防范能力。提升管理效率：建成“四項(xiàng)資產(chǎn)”信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)的線上化、規(guī)范化管理。

　　優(yōu)化服務(wù)，長(zhǎng)效機(jī)制不斷完善

　　活動(dòng)不僅解決具體問題，更致力于推動(dòng)服務(wù)模式與機(jī)制的優(yōu)化升級(jí)。服務(wù)更智能：開發(fā)集成知識(shí)庫與查詢功能的“葉問數(shù)據(jù)”智能體，為煙農(nóng)提供“一站式”智能問答服務(wù)；信息更透明：推動(dòng)生產(chǎn)投入補(bǔ)貼數(shù)據(jù)錄入一體化平臺(tái)，煙農(nóng)可通過手機(jī)端實(shí)時(shí)查詢，提升了政策知曉度與公信力；網(wǎng)格更精準(zhǔn)：開展生產(chǎn)管服模式優(yōu)化試點(diǎn)，建立網(wǎng)格難度系數(shù)與激勵(lì)制度，使服務(wù)更加精準(zhǔn)高效；技能再提升：聯(lián)合工業(yè)企業(yè)開展多輪培訓(xùn)，覆蓋600余人次，并舉辦普法宣傳進(jìn)煙田活動(dòng)，增強(qiáng)了煙農(nóng)的生產(chǎn)技術(shù)與法律維權(quán)能力。

　　匯聚合力，外部資源積極引入

　　積極對(duì)接地方政府與金融機(jī)構(gòu)，成功爭(zhēng)取到多項(xiàng)外部支持。例如，推動(dòng)歙縣等地?zé)熑~種植險(xiǎn)保額提至1600元/畝，協(xié)助爭(zhēng)取政府全額出資建造烤房26座、采購(gòu)農(nóng)機(jī)19臺(tái)套，為煙葉生產(chǎn)引入了更多資源保障。

　　下一步，皖南煙葉公司將對(duì)已辦結(jié)實(shí)事系統(tǒng)開展“回頭看”，通過實(shí)地走訪、回訪檢驗(yàn)成效與滿意度，并推動(dòng)行之有效的做法固化為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。同時(shí)，將加大典型經(jīng)驗(yàn)宣傳，進(jìn)一步放大活動(dòng)效應(yīng)。未來，將更早、更實(shí)地問需于農(nóng)，圍繞煙農(nóng)新關(guān)切提前謀劃，持續(xù)優(yōu)化需求征集、跟蹤、評(píng)價(jià)的閉環(huán)工作機(jī)制，不斷提升“我為煙農(nóng)辦實(shí)事”活動(dòng)的“含金量”與煙農(nóng)的獲得感、幸福感。（夏潤(rùn)潤(rùn)）

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