今年以來(lái),江夏煙草西郊管理所緊扣行業(yè)發(fā)展部署,立足轄區(qū)市場(chǎng)實(shí)際,以零售戶(hù)需求為導(dǎo)向,以終端提質(zhì)為抓手,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作落地見(jiàn)效,持續(xù)推動(dòng)轄區(qū)卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作高質(zhì)量發(fā)展。
在客戶(hù)服務(wù)方面,西郊管理所堅(jiān)持精準(zhǔn)施策、分類(lèi)指導(dǎo)原則,組織營(yíng)銷(xiāo)人員常態(tài)化開(kāi)展市場(chǎng)走訪。針對(duì)不同經(jīng)營(yíng)規(guī)模、不同經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的零售戶(hù),提供定制化經(jīng)營(yíng)建議,從卷煙陳列、庫(kù)存管理、品牌培育等方面進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)。同時(shí),積極搭建溝通平臺(tái),通過(guò)座談交流、線(xiàn)上答疑等方式,及時(shí)收集零售戶(hù)訴求,高效解決經(jīng)營(yíng)中遇到的難題,切實(shí)提升零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。
在品牌培育上,管理所聚焦重點(diǎn)品牌發(fā)展目標(biāo),結(jié)合轄區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn),開(kāi)展多樣化的品牌推廣活動(dòng)。通過(guò)駐店宣講、消費(fèi)體驗(yàn)、主題陳列競(jìng)賽等形式,向零售戶(hù)和消費(fèi)者普及品牌文化與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)零售戶(hù)主動(dòng)推薦、消費(fèi)者理性選購(gòu)。此外,密切關(guān)注市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)變化,動(dòng)態(tài)調(diào)整策略,助力轄區(qū)市場(chǎng)穩(wěn)步運(yùn)行。
在終端建設(shè)領(lǐng)域,西郊管理所以現(xiàn)代終端建設(shè)為突破口,推動(dòng)轄區(qū)零售終端形象升級(jí)。協(xié)助零售戶(hù)完成店面改造、設(shè)備升級(jí),推廣數(shù)字化經(jīng)營(yíng)工具,引導(dǎo)零售戶(hù)運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)銷(xiāo)存管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)化、管理精細(xì)化。一批形象好、服務(wù)優(yōu)、效率高的現(xiàn)代零售終端,成為轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售的重要陣地,也為消費(fèi)者提供了更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。
下一步,江夏煙草西郊管理所將繼續(xù)秉持服務(wù)至上、精益求精的工作理念,不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)舉措,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),為推動(dòng)江夏煙草高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(金笑)
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