當(dāng)法律遇見(jiàn)眼淚,她如何用專業(yè)與溫度為情感找到體面的出口?作為湖北美宜家律師事務(wù)所創(chuàng)始人、主任及首席律師劉琬琳近日表示,婚姻家事服務(wù)不應(yīng)局限于傳統(tǒng)的法律范疇,未將美宜家律所將“心理疏導(dǎo)”或“婚姻陪跑”設(shè)為獨(dú)立服務(wù),將其視為專業(yè)律師能力的自然延伸,幫助當(dāng)事人真正走出困境、重啟人生。
作為武漢市律師協(xié)會(huì)婚姻家庭專業(yè)委員會(huì)主任劉琬琳律師,長(zhǎng)期專注于婚姻家事領(lǐng)域。她認(rèn)為,一個(gè)專業(yè)的婚姻家事律師,不能只懂法條。她深刻洞見(jiàn)婚姻家事律師面臨的情感消耗,構(gòu)建起激勵(lì)、培養(yǎng)、療愈的多維支持系統(tǒng),讓律師在治愈他人的同時(shí)也能被治愈。
據(jù)悉,美宜家成立以來(lái),堅(jiān)持量身定制的基礎(chǔ),在于深度傾聽(tīng)和理解。從客戶咨詢開(kāi)始,團(tuán)隊(duì)不是機(jī)械地詢問(wèn)法律需求,而是會(huì)花大量時(shí)間傾聽(tīng)客戶的“故事”,了解他們的感情經(jīng)歷、矛盾焦點(diǎn)、內(nèi)心訴求。提供不同的解決方案。
劉琬琳表示,美宜家律所注重整體把握案件,將“人”的問(wèn)題作為分析起點(diǎn)與解決核心。在充分了解當(dāng)事人需求后,會(huì)判斷這個(gè)案件更適合“先談后訴”“先訴后談”還是“談訴結(jié)合”。這種將心比心的“陪伴式”服務(wù),會(huì)使律師成為客戶度過(guò)人生艱難階段的同行者。
據(jù)了解,為確保持續(xù)提供專業(yè)且富有同理心的婚姻家事法律服務(wù),美宜家建立了一套涵蓋激勵(lì)、培訓(xùn)與心理支持的系統(tǒng)性機(jī)制。如在培養(yǎng)體系上,該所構(gòu)建了從入職集訓(xùn)、輔辦實(shí)踐到主辦案件的階梯式路徑,培訓(xùn)內(nèi)容超越傳統(tǒng)法條,深度融合心理學(xué)知識(shí)、溝通技巧與關(guān)系調(diào)解,通過(guò)每周例會(huì)、月度專題培訓(xùn)及案件復(fù)盤,持續(xù)提升律師“專業(yè)+共情”的綜合能力。
值得一提的是,作為深耕婚姻家事領(lǐng)域的律所通過(guò)與婦聯(lián)等機(jī)構(gòu)合作,開(kāi)展每月定期的線上普法直播等活動(dòng)。建立了有效的參與機(jī)制,通過(guò)輪換制讓全所律師都有機(jī)會(huì)參與,這種做法既保證了公益活動(dòng)的持續(xù)性,也讓律師在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)獲得個(gè)人品牌提升。
未來(lái)五年,美宜家的戰(zhàn)略核心將聚焦于構(gòu)建系統(tǒng)性人才體系。專業(yè)化、品牌化與規(guī)?;某掷m(xù)發(fā)展?!白鳛橹泵?zhèn)€人客戶的家事法律服務(wù)律所,我們的服務(wù)品質(zhì)直接取決于律師的專業(yè)能力與情感投入。為此,我們將整合核心資源,打造閉環(huán)的“選、育、用、留”體系,通過(guò)精準(zhǔn)甄別、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、清晰職業(yè)路徑和有效激勵(lì)機(jī)制,確保每位律師持續(xù)成長(zhǎng)并深度認(rèn)同“讓婚姻善始善終”的服務(wù)理念?!眲㈢照f(shuō)。
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