湖北浠水：聯(lián)企賦能強終端共育品牌拓市場

　　品牌是市場競爭的核心力量，終端是品牌落地的關(guān)鍵陣地。為進一步深化工商協(xié)同機制，精準(zhǔn)賦能零售終端，激活品牌發(fā)展活力，近日，浠水縣煙草專賣局（營銷部）與河北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司緊密聯(lián)動，以零售客戶需求為導(dǎo)向，精心組織開展品牌推廣系列活動，搭建起工商零三方高效溝通的橋梁，為品牌培育注入強勁動力。

圖為活動現(xiàn)場照片

　　解碼品牌內(nèi)涵 筑牢培育根基

　　“荷花品牌承載著獨特的文化底蘊，其‘出淤泥而不染’的品質(zhì)追求，與消費者對健康、雅致生活的向往高度契合……”在品牌推廣活動現(xiàn)場，河北中煙品牌宣講專員以生動鮮活的語言，為到場的零售客戶展開一場深度的品牌文化解讀。宣講過程中，專員不僅系統(tǒng)梳理了荷花品牌的發(fā)展歷程、核心價值理念，還結(jié)合當(dāng)前煙草市場消費趨勢，深入分析了品牌的市場定位與競爭優(yōu)勢。

　　為讓零售客戶更直觀地掌握產(chǎn)品特性，宣講人員現(xiàn)場展示了荷花系列產(chǎn)品，從包裝設(shè)計的文化寓意、煙葉原料的甄選標(biāo)準(zhǔn)，到吸食口感的獨特風(fēng)味，進行逐一講解。針對不同消費場景的產(chǎn)品適配性，宣講人員結(jié)合實際案例，詳細介紹了如何根據(jù)消費者年齡、消費習(xí)慣、社交場景等因素，精準(zhǔn)推薦對應(yīng)產(chǎn)品，幫助零售客戶建立起清晰的品牌認知體系。

　　“以前只知道荷花賣得好，今天才算真正懂了這個品牌的‘門道’。它的文化內(nèi)涵和品質(zhì)優(yōu)勢，都是我們向顧客推薦的底氣。”從事煙草零售行業(yè)多年的王老板在聽完講解后深有感觸地說。通過此次深度解碼，零售客戶對荷花品牌的認同感顯著提升，為后續(xù)品牌培育工作筑牢了思想根基。

　　精準(zhǔn)傳授技巧 提升推廣實效

　　品牌培育的成效，最終要體現(xiàn)在終端銷售的實踐中。為切實提升零售客戶的品牌推廣能力，浠水縣局（營銷部）客服人員結(jié)合自身豐富的市場服務(wù)經(jīng)驗，聚焦零售客戶經(jīng)營痛點難點，開展了針對性的營銷技巧培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容緊扣“開口營銷”核心，從客戶接待禮儀、產(chǎn)品介紹話術(shù)、消費需求挖掘，到異議處理方法等方面，進行全方位、系統(tǒng)化的指導(dǎo)。

　　“遇到年輕消費者，要多強調(diào)產(chǎn)品的時尚設(shè)計和健康理念；遇到商務(wù)宴請場景的采購者，要突出品牌的文化品位和社交價值?！笨头藛T通過模擬銷售場景的方式，現(xiàn)場演示了不同情境下的營銷話術(shù)，并組織零售客戶進行分組演練，對演練過程中出現(xiàn)的問題及時點評糾正。針對部分零售客戶提出的“如何引導(dǎo)老客戶嘗試新品”“旺季如何提升品牌動銷率”等問題，客服人員與大家展開熱烈討論，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H給出具體解決方案。

　　此外，客服人員還向零售客戶推廣了“線上線下融合”的經(jīng)營思路，指導(dǎo)大家利用微信朋友圈、客戶社群等線上渠道，發(fā)布品牌文化、產(chǎn)品信息及促銷活動，擴大品牌宣傳覆蓋面；同時，通過優(yōu)化店內(nèi)陳列布局，將荷花系列產(chǎn)品擺放在顯眼位置，配合主題陳列道具，營造濃厚的品牌展示氛圍，吸引消費者關(guān)注。

　　互動凝聚共識 共繪發(fā)展藍圖

　　“荷花品牌的核心價值理念是什么？”“請說出荷花系列某款產(chǎn)品的兩個突出優(yōu)勢……”在有獎問答互動環(huán)節(jié)，主持人剛拋出問題，現(xiàn)場零售客戶便紛紛舉手搶答，氣氛熱烈而活躍。此次問答環(huán)節(jié)圍繞品牌文化、新品亮點、營銷技巧等核心內(nèi)容設(shè)計題目，既檢驗了大家的學(xué)習(xí)成果，又激發(fā)了參與熱情。

　　搶答結(jié)束后，零售客戶們主動分享起自己的經(jīng)營心得?！拔业昀锝?jīng)常有老顧客來買煙，我現(xiàn)在會跟他們聊聊荷花的文化，很多人都愿意嘗試?！薄爸拔也惶珪鲃油扑]，聽了今天的培訓(xùn)，下次我要試著用學(xué)到的話術(shù)跟顧客介紹。”大家在交流中相互借鑒、取長補短，進一步凝聚了品牌培育的共識。

　　活動現(xiàn)場，浠水縣局（營銷部）與河北中煙工作人員還與零售客戶進行一對一溝通，認真傾聽他們對品牌推廣、貨源供應(yīng)、市場服務(wù)等方面的意見建議，并詳細記錄。針對大家提出的合理訴求，雙方現(xiàn)場研究解決方案，切實讓零售客戶感受到工商雙方的誠意與服務(wù)溫度。

　　此次品牌推廣活動的成功開展，不僅深化了工商雙方的合作情誼，更精準(zhǔn)賦能了零售終端，為品牌培育搭建了堅實的終端支撐。下一步，浠水縣煙草專賣局（營銷部）將持續(xù)深化與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同合作，建立品牌培育長效機制，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，引導(dǎo)零售客戶主動參與品牌培育，共同推動轄區(qū)煙草市場高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)工商零三方共贏的良好局面。（王泓予）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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