精準(zhǔn)采集數(shù)據(jù) 賦能市場服務(wù)——漢正市場部扎實(shí)開展卷煙庫存專項(xiàng)采集工作

　　為進(jìn)一步提升卷煙市場數(shù)據(jù)監(jiān)測精準(zhǔn)度，夯實(shí)市場分析與調(diào)控基礎(chǔ)，近期，硚口煙草漢正市場部以“數(shù)據(jù)求真、服務(wù)提質(zhì)”為導(dǎo)向，組織全體客戶經(jīng)理開展卷煙庫存專項(xiàng)采集工作，全面采集相關(guān)零售客戶實(shí)物庫存及“知音通”卷煙經(jīng)營管理系統(tǒng)當(dāng)日庫存數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)把握市場動(dòng)態(tài)、優(yōu)化貨源投放、提升客戶服務(wù)質(zhì)效提供堅(jiān)實(shí)數(shù)據(jù)支撐。

　　精準(zhǔn)預(yù)約，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)

　　為減少庫存采集對(duì)零售客戶日常經(jīng)營的影響，客戶經(jīng)理提前通過電話、微信等方式與樣本客戶逐一溝通，結(jié)合客戶經(jīng)營高峰時(shí)段合理約定上門采集時(shí)間，明確采集流程與配合事項(xiàng)，既保障了采集工作的高效推進(jìn)，又充分尊重客戶經(jīng)營節(jié)奏，以精細(xì)化預(yù)約服務(wù)彰顯對(duì)零售客戶的貼心關(guān)懷，獲得客戶廣泛認(rèn)可。

　　實(shí)地核查，確保數(shù)據(jù)真實(shí)

　　在庫存采集過程中，客戶經(jīng)理嚴(yán)格遵循“逐戶核對(duì)、賬實(shí)相符”原則，深入樣本客戶經(jīng)營門店，逐一清點(diǎn)各類卷煙實(shí)物庫存數(shù)量、規(guī)格，詳細(xì)記錄庫存狀態(tài)；同時(shí)同步登錄“知音通”系統(tǒng)，精準(zhǔn)提取當(dāng)日卷煙庫存數(shù)據(jù)，現(xiàn)場核對(duì)實(shí)物庫存與系統(tǒng)數(shù)據(jù)差異，及時(shí)核實(shí)修正異常信息，確保采集數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為后續(xù)市場分析提供可靠依據(jù)。

　　高效匯總，賦能決策部署

　　采集工作完成后，客戶經(jīng)理第一時(shí)間對(duì)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理、系統(tǒng)錄入，形成標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)表格，并由市場部專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)匯總、交叉校驗(yàn)與分析研判，快速梳理庫存結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、市場供需趨勢等關(guān)鍵信息，及時(shí)按要求上報(bào)至上級(jí)部門，為上級(jí)精準(zhǔn)研判市場形勢、科學(xué)制定經(jīng)營策略、優(yōu)化貨源配置提供了有力的數(shù)據(jù)支撐，切實(shí)發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能市場、服務(wù)經(jīng)營的核心作用。

　　此次專項(xiàng)采集工作，不僅全面掌握了轄區(qū)卷煙市場庫存真實(shí)情況，更通過“面對(duì)面、心貼心”的上門服務(wù)，進(jìn)一步拉近了與零售客戶的距離，強(qiáng)化了客我協(xié)同關(guān)系。下一步，漢正市場部將持續(xù)深化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)理念，常態(tài)化開展市場數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析工作，不斷提升數(shù)據(jù)應(yīng)用效能，以更精準(zhǔn)的服務(wù)、更務(wù)實(shí)的舉措，助推卷煙市場高質(zhì)量發(fā)展。（張育碩）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀