“現(xiàn)在辦理延續(xù)太方便了，工作人員一對一指導，無需上門就可以辦理！”近日，東西湖區(qū)零售戶王老板對常青管理所的提質服務贊不絕口。
（常青管理所客戶經理、市場管理員就優(yōu)化服務流程進行研討）
東西湖區(qū)煙草專賣局常青管理所牢牢站穩(wěn)一線陣地，將黨建引領與業(yè)務工作深度融合，黨員干部帶頭亮身份、辦實事，組建 “市場攻堅隊”，穿梭在轄區(qū)大街小巷，精準對接零售戶需求。以“三實”為基，他們上門走訪摸實情、優(yōu)化流程解難題，把考核標尺搬到市場一線；靠“三化”賦能，升級服務形式、搭建線上溝通群，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
下一步，常青管理所將持續(xù)鞏固服務提質成效，為破解市場監(jiān)管新難題探索更優(yōu)路徑，為滿足客戶新期待推出更實舉措，以“力度 + 溫度”雙提升的效能，增強群眾與客戶的獲得感、滿意度。 （龔強 ）
轉自：中國網
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