多點發(fā)力 精準賦能 助力服務提質(zhì)增效

　　近日，東西湖區(qū)煙草營銷部常青市場部以創(chuàng)新驅(qū)動營銷服務升級，通過精準施策、數(shù)字賦能與服務優(yōu)化，全面提升客戶經(jīng)營能力與消費體驗。

　　精準構(gòu)建“調(diào)研+定制”模式。常青市場部客戶經(jīng)理聚焦客戶滿意度調(diào)研，圍繞經(jīng)營痛點制定提升方案，通過線上線下結(jié)合的市場摸排，精準掌握客戶需求，為零售戶定制個性化經(jīng)營策略。

（常青市場部營銷人員與零售戶面對面溝通經(jīng)營需求）

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型為服務升級提供動能。通過運用DeepSeek等智能工具，深度分析消費數(shù)據(jù)，開展精準營銷，指導零售戶運用知音通系統(tǒng)進行銷售數(shù)據(jù)分析，助力零售實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型。

（客戶經(jīng)理指導零售戶運用知音通系統(tǒng)進行銷售數(shù)據(jù)分析）

　　終端建設服務優(yōu)化同步推進。推動終端陳列標準化改造，指導零售戶優(yōu)化店面布局，提升終端設施。同時，開展雪茄品牌推薦鑒會、消費沙龍等活動，搭建消費者與品牌的互動橋梁，全方位提升客戶滿意度與市場競爭力。

　　下一步，常青市場部將繼續(xù)秉持創(chuàng)新理念，不斷優(yōu)化營銷策略與服務方式，持續(xù)提升營銷服務質(zhì)效及零售客戶滿意度。（陳丹）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀