漢陽區(qū)局扎實推進“133工程” 全力推動基層部所建設提質(zhì)增效

　　為深入貫徹落實上級工作部署，近期，漢陽區(qū)局（營銷部）客服部組織全體客戶經(jīng)理，圍繞“133工程”及相關重點工作內(nèi)容開展了專題培訓，旨在明確目標、細化任務、壓實責任，推動基層部所運行、管理、服務全面提質(zhì)升級。培訓系統(tǒng)闡釋了“133工程”的核心內(nèi)涵，即以“一領三實三化”作為基層部所建設提質(zhì)的總體路徑。

　　“一領”強根魂：堅持黨建引領，將黨的領導貫穿基層部所建設全過程、各方面，為各項工作開展提供堅強政治保證。

　　“三實”夯基礎：目標實，聚焦客戶經(jīng)理崗位，明確以客戶滿意度、終端建設、品牌培育等為核心的“一度六率”具體目標；責任實，落實客戶經(jīng)理崗位說明書，確保職責清晰、任務到人；考核實，強化區(qū)局月度考核、分級分檔考核、三勞考核指標的運用，確?？己藢蛎鞔_、激勵約束到位。

　　“三化”促提升：標準化，嚴格執(zhí)行《湖北煙草商業(yè)系統(tǒng)客戶經(jīng)理履責流程標準》，統(tǒng)一工作規(guī)范；規(guī)范化，健全管理制度，優(yōu)化工作流程，提升運行效率；數(shù)字化，深化應用9233移動拜訪平臺、單兵工具包、數(shù)字看板等工具，賦能基層一線，提升工作效能。

　　此次培訓使?jié)h陽區(qū)局（營銷部）營銷戰(zhàn)線進一步統(tǒng)一了思想、明確了方向、掌握了方法。大家紛紛表示，將以“133工程”為牽引，緊緊圍繞各項目標任務，真抓實干，攻堅克難，不斷提升基層部所建設水平和運行效能，為推動漢陽煙草高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎。（石玥）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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