志愿星火傳遞民生溫度

　　民生溫度往往蘊(yùn)藏于小小柜臺之間，發(fā)展力量常常扎根在基層末梢之地。羅田縣煙草專賣局（營銷部）以“知音同行”為紐帶，將志愿服務(wù)的涓涓細(xì)流匯入基層治理、鄉(xiāng)村振興與民生關(guān)懷的廣袤田野，繪就了一幅溫暖而堅(jiān)實(shí)的服務(wù)畫卷。

　　服務(wù)網(wǎng)絡(luò)織密治理“神經(jīng)末梢”

　　基層治理的效能，在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的深度與精度。羅田縣煙草專賣局（營銷部）將志愿服務(wù)精準(zhǔn)嵌入城鄉(xiāng)治理的肌理之中。

　　黨員志愿服務(wù)隊(duì)的身影活躍在社區(qū)街巷，他們創(chuàng)新普法形式，將生硬的法律條文轉(zhuǎn)化為可觸可感的法治小故事中，讓《未成年人保護(hù)法》《電子煙管理?xiàng)l例》等法規(guī)走進(jìn)群眾生活場景。在校園周邊，常態(tài)化巡查機(jī)制的建立，讓零售客戶也能化身“法治哨兵”，成為守護(hù)未成年人健康成長的堅(jiān)實(shí)前哨，形成群防群治的共治格局。

　　針對偏遠(yuǎn)山區(qū)的便民難題，“紅色驛站”在農(nóng)網(wǎng)終端落地生根，集成快遞收發(fā)、金融代辦等功能，有效破解了山區(qū)物流與服務(wù)“最后一公里”的梗阻，讓便民服務(wù)真正抵達(dá)最需要的角落。羅田縣局（營銷部）更將溫暖延伸至特殊群體，黨員志愿者與留守兒童、空巢老人結(jié)成幫扶對子，定期探訪關(guān)懷，點(diǎn)滴行動傳遞著社會溫情。這種將志愿服務(wù)有機(jī)融入基層，激活治理“神經(jīng)末梢”，讓法治與人文在羅田山鄉(xiāng)深處悄然生長。

　　服務(wù)動能激活振興“造血功能”

　　產(chǎn)業(yè)興旺是鄉(xiāng)村振興的基石，志愿服務(wù)為其注入了源頭活水。面對鄉(xiāng)村零售終端的發(fā)展困境，羅田縣局（營銷部）的志愿服務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力。

　　從形象改造入手，引入數(shù)字化管理系統(tǒng)，將昔日老舊的食雜店，升級為集地方特產(chǎn)展銷、文化體驗(yàn)、助農(nóng)直播于一體的多功能“振興驛站”。退伍軍人周學(xué)鋒的副食店便是生動例證，在志愿服務(wù)隊(duì)的全程幫扶下，店鋪重獲新生，“鄉(xiāng)愁記憶”展示區(qū)與互動體驗(yàn)區(qū)，不僅成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)帶動了土特產(chǎn)銷售，更成為承載地方文化的亮眼窗口。

　　黨員先鋒隊(duì)深入結(jié)對幫扶，幫助農(nóng)戶發(fā)展天麻種植、黑山羊養(yǎng)殖等特色產(chǎn)業(yè)；青年志愿者參與“助農(nóng)直播”，架起云端橋梁，讓羅田的板栗、甜柿、茯苓茶等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走出大山。在九資河鎮(zhèn)等地，直播帶貨模式有效解決了農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問題，為農(nóng)戶開辟了穩(wěn)定增收的新渠道。

　　這種以產(chǎn)業(yè)振興為靶向的志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從“輸血”幫扶到“造血”自強(qiáng)的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建起城鄉(xiāng)資源互通、利益共享的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)。

　　服務(wù)熱忱傳遞民生“煙火溫度”

　　志愿服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)在提升群眾的獲得感與幸福感。羅田縣煙草專賣局（營銷部）的志愿者們，始終將目光聚焦于群眾最關(guān)切的生活細(xì)節(jié)。他們深入零售終端，不僅是業(yè)務(wù)指導(dǎo)員，更是群眾身邊的“貼心人”。客戶經(jīng)理們化身多重角色：為行動不便的店主申請?jiān)O(shè)立便民服務(wù)專區(qū)；幫助老年客戶調(diào)試智能設(shè)備，跨越“數(shù)字鴻溝”；甚至將健康關(guān)懷融入日常，溫馨提醒客戶注意身體，小小的血壓計(jì)也悄然出現(xiàn)在服務(wù)場景中。在困難零售客戶店中，志愿服務(wù)精準(zhǔn)定制“一店一策”改造方案，用心設(shè)計(jì)陳列、優(yōu)化經(jīng)營，切實(shí)改善其生存境況。

　　創(chuàng)新的“群眾點(diǎn)單、組織派單、黨員接單”響應(yīng)機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)，群眾需求被快速精準(zhǔn)捕捉并得到及時(shí)解決。殘障客戶店鋪門口鋪設(shè)的無障礙通道，學(xué)校周邊終端設(shè)立的“未成年人保護(hù)角”，無不體現(xiàn)著服務(wù)的精細(xì)與溫度。當(dāng)夜幕降臨，“知音便民”與街巷的燈火交相輝映，柜臺間升騰的是最撫慰人心的民生暖意與煙火溫情。

　　志愿服務(wù)的生命力在于融入日常、化為經(jīng)常。羅田縣煙草專賣局（營銷部）將“知音同行”的服務(wù)理念深植于心，使其成為溫暖百姓生活的堅(jiān)實(shí)紐帶，這份根植于奉獻(xiàn)、成長于實(shí)踐的志愿力量，正以其潤物無聲的方式，持續(xù)為羅田市場注入溫暖而持久的動能。（袁子恒）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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