硚口煙草：深化廉潔建設(shè) 筑牢規(guī)范根基

　　在持續(xù)推進(jìn)教育整訓(xùn)工作背景下，硚口煙草將廉潔自律作為隊(duì)伍建設(shè)的重要基石，通過(guò)完善制度體系、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督、優(yōu)化服務(wù)模式，不斷提升執(zhí)法規(guī)范性和公信力，為轄區(qū)市場(chǎng)健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

　　夯實(shí)制度基礎(chǔ)，構(gòu)筑廉潔防線

　　硚口煙草以教育整訓(xùn)為契機(jī)，修訂完善專賣執(zhí)法考核細(xì)則，明確執(zhí)法權(quán)限和程序要求。硚口煙草創(chuàng)新開(kāi)展“制度學(xué)習(xí)月”活動(dòng)，通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、部門集中學(xué)、個(gè)人自主學(xué)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，組織全員參與制度解讀和案例剖析。整訓(xùn)期間，累計(jì)開(kāi)展專題培訓(xùn)6場(chǎng)，組織考試2場(chǎng)，參與人員實(shí)現(xiàn)全覆蓋，有效提升了隊(duì)伍規(guī)范意識(shí)和紀(jì)律觀念。

　　強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督，提升執(zhí)法質(zhì)效

　　硚口煙草堅(jiān)持推行“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管模式，在市場(chǎng)監(jiān)管、案件查處等環(huán)節(jié)實(shí)施全程記錄。建立執(zhí)法質(zhì)量季度評(píng)查機(jī)制，通過(guò)案卷抽查、現(xiàn)場(chǎng)督查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正執(zhí)法過(guò)程中存在的問(wèn)題。近期開(kāi)展的專項(xiàng)督查中，共評(píng)查案卷30余份，提出改進(jìn)建議15條，執(zhí)法規(guī)范化水平得到顯著提升。此外，硚口煙草還設(shè)立了執(zhí)法監(jiān)督熱線和線上掃碼平臺(tái)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。通過(guò)這些舉措，執(zhí)法工作的透明度和公信力得到顯著提升。

　　優(yōu)化服務(wù)方式，密切客我關(guān)系

　　將廉潔要求融入客戶服務(wù)全過(guò)程，工作人員在走訪中既履行監(jiān)管職責(zé)，又主動(dòng)提供許可證辦理咨詢、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等服務(wù)，幫助零售戶解決實(shí)際困難。本月已為轄區(qū)零售戶提供專項(xiàng)服務(wù)208次，解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題37個(gè)，客我關(guān)系更加和諧穩(wěn)固。古田街道一位經(jīng)營(yíng)多年的零售戶老陳感慨道：“你們執(zhí)法人員不僅辦案規(guī)范，還會(huì)主動(dòng)為我們提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，幫助分析銷售數(shù)據(jù)，這樣的服務(wù)讓我們感到很暖心。”這種既嚴(yán)格執(zhí)法又熱情服務(wù)的工作方式，有效增進(jìn)了客我關(guān)系，提升了群眾滿意度。

　　硚口煙草將持續(xù)鞏固教育整訓(xùn)成效，健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，努力打造作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛的執(zhí)法隊(duì)伍，為推動(dòng)轄區(qū)煙草市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。（伍翔麟）

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