武穴煙草：聚“青創(chuàng)”星火，燃“創(chuàng)新”引擎

　　在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，武穴市煙草專賣局（營銷部）立足行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求，以 QC 課題、創(chuàng)客課題培育為支撐，構(gòu)建起 “問題導(dǎo)向、技術(shù)賦能、全員參與” 的創(chuàng)新體系，用一個(gè)個(gè) “微創(chuàng)新” 破解經(jīng)營管理難題，讓傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)數(shù)字新生機(jī)。

　　QC攻堅(jiān)，小團(tuán)隊(duì)靶向破解大難題

　　創(chuàng)新之火，往往點(diǎn)燃于工作的痛點(diǎn)。在武穴煙草的基層倉庫，曾有人感嘆：“人工核對涉案卷煙，品規(guī)繁多易混淆，費(fèi)時(shí)費(fèi)力難準(zhǔn)確?！边@一線員工的困擾，沒有石沉大海，而是成了“效率火箭隊(duì)”QC小組的攻堅(jiān)號角。

　　小組成員扎根倉庫，連續(xù)多日跟蹤流程，記錄下每一個(gè)梗阻的節(jié)點(diǎn)。他們主動學(xué)習(xí)機(jī)器視覺技術(shù)，反復(fù)測試設(shè)備與算法，最終成功搭建起“采集-比對-核驗(yàn)”智能核驗(yàn)體系。如今，終端設(shè)備一掃，信息自動比對，核驗(yàn)效率與準(zhǔn)確性大幅提升，基層員工從重復(fù)勞動中得以解放。

　　這正是武穴煙草QC小組活動的一個(gè)縮影。近年來，該局聚焦專賣、營銷、綜合等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，推出“課題揭榜掛帥”機(jī)制，鼓勵(lì)員工自主組隊(duì)攻關(guān)。一支支如“效率火箭隊(duì)”、“征途”，由“老前輩+青年員工”組建的QC團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。

　　創(chuàng)客賦能：青年當(dāng)主角，創(chuàng)新無門檻

　　“以前總覺得數(shù)字化工具離一線很遠(yuǎn)，直到接觸了低代碼平臺……”青年員工小劉在“數(shù)智·青年說”平臺上，分享著他從零開始搭建營銷數(shù)據(jù)看板的經(jīng)歷。這個(gè)平臺定期組織技術(shù)分享、現(xiàn)場指導(dǎo)，讓像小劉一樣的普通員工，也能快速將想法變?yōu)榻鉀Q實(shí)際問題的工具。

　　為激發(fā)青年活力，武穴煙草構(gòu)建了“導(dǎo)師制”的培育體系。業(yè)務(wù)導(dǎo)師幫他們精準(zhǔn)定位需求，技術(shù)導(dǎo)師助他們跨越開發(fā)障礙；創(chuàng)新成果與績效掛鉤，探索性項(xiàng)目實(shí)行“容錯(cuò)免責(zé)”，徹底打消了“怕失敗”的顧慮。

　　在這樣的氛圍中，青年創(chuàng)客們嶄露頭角：小劉利用低代碼，制作出縮短基層部所安全隱患排查時(shí)間的創(chuàng)客成果。入職僅2年的小曾，在QC課題中從輔助走向前臺，最終斬獲創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)。他們的探索已覆蓋監(jiān)管、營銷、安全等鏈條，每一個(gè)創(chuàng)意都源于一線，反哺于一線，讓監(jiān)管更智慧，讓服務(wù)更貼心。

　　機(jī)制護(hù)航：讓創(chuàng)新之火成燎原之勢

　　持續(xù)的創(chuàng)新涌流，離不開系統(tǒng)化的制度保障。武穴煙草精心設(shè)計(jì)了“選題-攻關(guān)-轉(zhuǎn)化-推廣”的全流程管理機(jī)制。選題源自全員征集，確保直面真問題；攻關(guān)過程有專項(xiàng)督導(dǎo)，確保項(xiàng)目不跑偏；成果轉(zhuǎn)化注重實(shí)效，組織一線測試、持續(xù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)突破、全面開花”。

　　人才培養(yǎng)是不竭的動力源泉。武穴市局將數(shù)字化技能納入全員必修課，通過邊學(xué)邊做、項(xiàng)目實(shí)踐、技能考試等多種途徑，一個(gè)“青年骨干-技術(shù)能手-創(chuàng)新專家”的人才梯隊(duì)正在形成，為創(chuàng)新注入源源不斷的人才活水。

　　如今的武穴煙草，創(chuàng)新已從“自上而下的要求”內(nèi)化為“全員自覺的行動”。從市管員運(yùn)用智能工具實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管，到客戶經(jīng)理通過數(shù)字平臺提供周到服務(wù)；從QC小組的靶向攻堅(jiān)，到青年創(chuàng)客的大膽探索，創(chuàng)新之花遍開每個(gè)角落。展望未來，武穴煙草表示將繼續(xù)緊貼實(shí)際需求，深化“AI+專賣”、“AI+營銷”示范場景建設(shè)，讓創(chuàng)新的火炬，照亮煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新征程。（袁歆怡）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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