羅田縣局以三體系建設(shè)織密防護(hù)網(wǎng)

　　為深入貫徹落實(shí)未成年人保護(hù)法，羅田縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，將守護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)融入日常工作核心，緊緊圍繞責(zé)任體系網(wǎng)格化建設(shè)、服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、普法體系常態(tài)化建設(shè)入手，織就一張嚴(yán)密細(xì)致的防護(hù)網(wǎng)，筑牢未成年人健康守護(hù)防線。

　　健全機(jī)制，責(zé)任體系網(wǎng)格化

　　為將未成年人保護(hù)工作長(zhǎng)期化、常態(tài)化，羅田縣局（營(yíng)銷部）打破傳統(tǒng)條塊分割模式，推行“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、全面覆蓋、責(zé)任到人”的網(wǎng)格化管理機(jī)制，依據(jù)街道位置與零售戶分布詳情，將全縣劃分為若干一級(jí)網(wǎng)格，由稽查大隊(duì)負(fù)責(zé)；下設(shè)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)，由對(duì)應(yīng)市管員擔(dān)任網(wǎng)格管理員，承擔(dān)責(zé)任區(qū)域內(nèi)未成年人保護(hù)工作直接責(zé)任人；制定詳細(xì)網(wǎng)格化管理實(shí)施細(xì)則及考核辦法，將客戶守法經(jīng)營(yíng)、禁止向未成年售煙規(guī)定執(zhí)行情況，與市管員績(jī)效緊密掛鉤，確保督導(dǎo)到位。

　　羅田縣局（營(yíng)銷部）秉持教育先行理念，組織轄區(qū)內(nèi)所有零售戶簽訂《不向未成年人出售卷煙、電子煙承諾書》；結(jié)合3·15消費(fèi)者權(quán)益日、6·1兒童節(jié)等節(jié)點(diǎn)，組織開展“守護(hù)成長(zhǎng)”主題宣傳進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，公布舉報(bào)電話，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與監(jiān)督，共同營(yíng)造關(guān)愛未成年人健康成長(zhǎng)的良好氛圍。

（圖為開展普法宣傳活動(dòng)。袁子恒攝）

　　精準(zhǔn)施策，服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化

　　保護(hù)未成年人遠(yuǎn)離煙草危害是全社會(huì)的共同責(zé)任，羅田縣局（營(yíng)銷部）聚焦主業(yè)主責(zé)，創(chuàng)新構(gòu)建三線協(xié)同發(fā)力的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，著力構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管體系，劃定監(jiān)管紅線，建立學(xué)校周邊50米保護(hù)圈，依法有序退出不符合規(guī)定零售點(diǎn)；與市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門形成監(jiān)管合力，定期開展“守護(hù)成長(zhǎng)”專項(xiàng)行動(dòng)，完善舉報(bào)投訴處理流程，規(guī)范受理、核查、反饋各環(huán)節(jié)。

　　作為服務(wù)客戶的一線部門，營(yíng)銷條線全體人員將未成年人保護(hù)要求融入客戶服務(wù)全流程，推行走訪服務(wù)不準(zhǔn)指導(dǎo)未成年聚集區(qū)域商戶擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、不準(zhǔn)為校園周邊商戶策劃吸引未成年人促銷活動(dòng)、不準(zhǔn)對(duì)疑似向未成年人售煙行為視而不見的三不準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向全縣轄區(qū)零售客戶發(fā)放禁止向未成年人售煙警示標(biāo)識(shí)，并要求零售客戶張貼在門店顯眼位置。

（圖為營(yíng)銷人員張貼碼上糾風(fēng)二維碼。林茂攝）

　　筑牢屏障，普法體系常態(tài)化

　　知法是守法的前提，羅田縣局（營(yíng)銷部）將普法教育作為未成年人保護(hù)的基礎(chǔ)工作，建立常態(tài)化機(jī)制，將相關(guān)法律法規(guī)納入干部職工年度培訓(xùn)計(jì)劃，以專題講座、案例分析、知識(shí)測(cè)試等形式，確保團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)確理解政策規(guī)定。依托誠(chéng)信互助在小組，建立主題普法機(jī)制，客戶經(jīng)理于日常走訪中開展“微課堂”普法，確保普法宣傳覆蓋每位零售戶。

　　普法工作不能單打獨(dú)斗，羅田縣局（營(yíng)銷部）積極整合多方力量，構(gòu)建多元參與普法新格局，組建客戶經(jīng)理、市管員、物流員組成的普法小分隊(duì)，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升普法能力；吸納黨員零售戶加入普法宣傳隊(duì)伍，擔(dān)任普法志愿者，擴(kuò)大普法覆蓋面；搭建多元普法平臺(tái)，制作推送普法短視頻、圖文公眾號(hào)等作品。

（圖為專賣人員進(jìn)行普法宣傳。高晨旭攝）

　　下一步，羅田縣局（營(yíng)銷部）將繼續(xù)深化“三體系”建設(shè)，完善長(zhǎng)效機(jī)制，以更嚴(yán)密的防護(hù)網(wǎng)絡(luò)、更精準(zhǔn)的服務(wù)舉措、更深入的普法教育，持續(xù)鞏固未成年人保護(hù)工作成效，讓“禁止向未成年人售煙”成為社會(huì)共識(shí)和行動(dòng)自覺，為守護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)注入更加持久而強(qiáng)勁的動(dòng)力。（李燕）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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