羅田縣局：一心至誠，一生堅守

　　所謂堅守，不過是將平凡的事，重復到偉大。每年夏天，羅田煙草的院子里總會迎來新的面孔，這里的銀杏樹綠了又黃，黃了又綠，見證著他們持續(xù)奔跑，從青澀走向成熟的全程。

　　化熱愛為槳，助力夢想啟航

　　熱愛是工作的最強動力。院子一角，銀杏樹芽上的露水靜悄悄地看著踏著晨光出發(fā)的送貨員，空中搖曳的樹葉用它最美的舞姿歡送風雨無阻的客戶經理和有險必查的市管員，銀杏樹在他們日復一日的堅持中看見了熱愛。

　　為最大限度激發(fā)成員熱情，羅田縣局（營銷部）依據(jù)人才背景、崗位需求，以輪崗制讓成員在實踐中了解業(yè)務全貌，幫助成員找尋適合自身成長的崗位，充分發(fā)揮人才所長。搭建征程創(chuàng)新工作室、數(shù)字創(chuàng)客、QC小組等平臺，給予青年創(chuàng)新人才充分展現(xiàn)風采的舞臺。

　　在此基礎上，羅田縣局（營銷部）以多彩活動凝心、紅色教育聚魂，組織開展“同心‘栗’行、煙彩‘飛’揚”趣味運動會、排練舞蹈節(jié)目等專題活動，讓團隊成員在互動中增進默契值；開展黨員集中培訓、青年有為說等活動，讓成員在學習研討中碰撞思想火花，尋找價值共鳴。

（圖為趣味運動會投壺比賽。池瑩攝）

　　以堅守為盾，護航使命必達

　　不論嚴寒酷暑，銀杏樹一直佇立在那，見證著煙草人的忙忙碌碌。正如銷售旺季的無休配送、極端天氣的準時送達，特殊客戶門店中清理雜物、行業(yè)政策深入解讀，在解決客戶問題、滿足客戶所需的路上，羅煙人從未缺席，他們用行動詮釋什么是“風雨無阻，使命必達”。送貨員裴曉麗說：“客戶的信任是我堅守崗位的最強動力?！?/p>

　　為全面解決客戶所難、滿足顧客所需，羅田縣局（營銷部）對標城區(qū)的“營銷狀元”，開展主題陳列、跨界融合、多媒體引流等突破傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新嘗試，積極探索專題活動、會員管理、笑臉服務等終端留住回頭客的重要方法，將有問必答、有求必應、有難必幫視為服務信條，引導團隊成員詳細記錄客戶特點、經營概況等信息，做到心中惦記、行為牽掛，培養(yǎng)更多客戶的“貼心管家”。

（圖為營銷人員日常走訪。李青文攝）

　　以責任為炬，照亮前行之路

　　春夏長出的綠葉是銀杏樹為自己秋冬準備的最好養(yǎng)分，而這也是羅煙人文化傳承的真實寫照。羅田縣局（營銷部）秉持薪火相傳理念，以三級導師制、黨員幫扶、新老結對等方式幫助新到崗成員迅速適應，以專題培訓、主題教育、實踐練兵方式為成員補給知識能量，以物流送貨+反詐宣傳、市場走訪+政策講解、市場檢查+普法宣傳手段拉近客我距離，在學習交流與實踐中傳遞煙草人的責任與擔當。

　　為全面深化團隊成員主體責任感，羅田縣局（營銷部）堅持貫徹落實“145”黨業(yè)融合新模式，以設立黨員先鋒崗、三比三亮等方式，幫助黨員提高行為標準，充分發(fā)揮先鋒模范作用，以點帶面釋放黨業(yè)融合效應。通過梳理崗位職責清單，幫助成員明確自身崗位職責、行為邊界及潛在風險點，規(guī)范言行舉止。

（圖為黨員帶頭分享工作經驗。高晨旭攝）

　　葉生葉落，初心如磐，時光流轉，航向不變。那棵佇立在歲月深處的銀杏樹，年輪中篆刻著一代代羅煙人的熱愛、堅守與責任。送貨車的轍痕、走訪的腳步、服務的溫度同它一起，一遍遍烙印在羅田的山水之間，在平凡的輪回中扎根熱土，以深沉的愛與不渝的擔當，書寫著煙草人的故事華章。（李燕）

　　轉自：中國網(wǎng)

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