羅田縣局：小終端大作為，微創(chuàng)新促振興

　　在全面推進鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略背景下，羅田縣煙草專賣局（營銷部）立足行業(yè)特點，勇于探索創(chuàng)新，以零售終端轉(zhuǎn)型升級為切入口，通過“小特產(chǎn)”鏈接大市場、“小變化”優(yōu)化大環(huán)境、“小互動”提升大服務(wù)，在方寸柜臺間做足文章，實現(xiàn)了一場從經(jīng)營模式到服務(wù)理念的深刻變革。

　　小特產(chǎn)撬動大產(chǎn)業(yè)

　　為盤活地方特色農(nóng)產(chǎn)品資源，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)價值最大化，羅田縣局（營銷部）聚焦農(nóng)產(chǎn)品市場信息不對稱、銷售渠道單一等問題，充分發(fā)揮卷煙零售終端網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、經(jīng)營規(guī)范等優(yōu)勢，于加盟終端店內(nèi)設(shè)置特色農(nóng)產(chǎn)品專區(qū)；積極承擔(dān)當(dāng)?shù)睾献魃?、農(nóng)戶與終端零售戶之間橋梁作用，協(xié)助客戶設(shè)計具有地方文化特色的燈箱標(biāo)識，提升產(chǎn)品視覺吸引力。

　　聚焦特色農(nóng)產(chǎn)品銷售暢通技巧，羅田縣局（營銷部）客戶經(jīng)理深入市場，幫助零售客戶分析周邊消費群體特點，科學(xué)規(guī)劃店內(nèi)物品陳列位置及方法；依托誠信互助小組會議，組織開展特產(chǎn)知識、銷售技巧、線上推廣等培訓(xùn)，邀請經(jīng)驗豐富知音店長公開授課，提升客戶對特產(chǎn)認(rèn)知度與熟悉度；依托知音通系統(tǒng)，將特產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)納入分析范疇，幫助客戶精準(zhǔn)掌握動銷情況，動態(tài)管理庫存，以終端建設(shè)帶動地方經(jīng)濟發(fā)展。

（圖為知音店長分享經(jīng)營技巧。李燕攝）

　　小變化催生大機遇

　　看似微小的改變，往往能孕育出突破性的增長機遇。羅田縣局（營銷部）精耕旅游終端，將位于旅游干線、景區(qū)周邊、文化街區(qū)等重點區(qū)域零售終端定位為旅游終端，協(xié)助零售客戶重新建設(shè)，店面設(shè)計結(jié)合地方建筑風(fēng)格、民俗文化、景區(qū)特色，將店景融入街景；順應(yīng)時節(jié)售賣板栗、茯苓等地方特產(chǎn)，將旅游客源轉(zhuǎn)化為小店消費者。

　　羅田縣局（營銷部）巧借小攤經(jīng)濟活力，引導(dǎo)零售終端與合規(guī)經(jīng)營特色小攤形成良性互動，為攤點提供部分貨源及倉儲支持，挖掘小店潛在客戶群體；在旅游旺季、節(jié)假日等重要節(jié)點，聯(lián)動小店周邊攤主開展主題活動，如消費滿贈非遺手工藝品、地方文化免費體驗等，形成消費微循環(huán)，實現(xiàn)從“等客上門”到“引客上門”的轉(zhuǎn)變。

（圖為農(nóng)網(wǎng)終端打造后的店面形象。李燕攝）

　　小互動匯聚大能量

　　為增強消費者黏性，樹立良好終端形象，羅田縣局（營銷部）協(xié)助終端打造紅色驛站，小店建設(shè)超越單一商品售賣功能，提供代收快遞、代繳水電費等民生服務(wù)，植入休憩歇腳、免費茶水、地方特產(chǎn)展示等增值服務(wù)，利用二維碼、小程序等工具，提供周邊景點介紹、路線推薦等便捷服務(wù)，將終端轉(zhuǎn)化為外地游客獲取本地信息的智慧驛站。

　　與此同時，羅田縣局（營銷部）鼓勵部分條件成熟終端設(shè)置特色茶飲品鑒、非遺工藝品制作展示等互動體驗區(qū)，延長游客停留時間，在互動中拉近距離，提升消費體驗。依托功能型黨支部及小組之家，吸納轄區(qū)零售客戶加入志愿服務(wù)隊伍，共同開展社區(qū)衛(wèi)生我維護、酷暑送清涼等活動，在公益活動中凝聚共識。

（圖為終端陳列一角。李燕攝）

　　高質(zhì)量發(fā)展的機遇往往蘊藏于細微之處。下一步，羅田縣局（營銷部）將持續(xù)深化終端建設(shè)，不斷拓展服務(wù)外延，進一步激發(fā)縣域商業(yè)體系活力，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展同鄉(xiāng)村振興有效銜接注入更強勁、更持久的動能。（李燕）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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