武穴市煙草專賣局：以志愿之姿，赴民生之約

　　志愿于心彰顯文明高度，服務(wù)于行踐行國企使命。武穴市煙草專賣局以“奉獻、友愛、互助、進步”為指引，組建“知音志愿服務(wù)隊”，聚焦群眾需求、圍繞中心工作，將志愿服務(wù)延伸至社區(qū)治理、鄉(xiāng)村幫扶、公益救助等多個場景，用點滴行動傳遞溫暖，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)詮釋國企初心，讓志愿之花在武穴這片土地絢爛綻放。

　　建強志愿隊伍，筑牢服務(wù)根基

　　志愿服務(wù)的成效，始于隊伍建設(shè)的力度。武穴市煙草專賣局高度重視志愿服務(wù)工作，將其納入企業(yè)精神文明建設(shè)重點內(nèi)容，通過“規(guī)范管理+多元培育”，打造一支政治過硬、能力突出、作風(fēng)扎實的志愿者隊伍。明確志愿者招募、培訓(xùn)、服務(wù)等全流程規(guī)范，建立“志愿者信息庫”，詳細記錄志愿者特長、服務(wù)意向、服務(wù)時長等信息，實現(xiàn)精準匹配、高效服務(wù)。目前，“知音志愿服務(wù)隊”分為社區(qū)服務(wù)、鄉(xiāng)村幫扶、普法宣傳、應(yīng)急救援等專項服務(wù)小組，形成“全員參與、分工明確、常態(tài)長效”的志愿服務(wù)格局。

　　為提升志愿服務(wù)專業(yè)化水平，該局定期開展志愿者培訓(xùn)，邀請專業(yè)人士圍繞溝通技巧、應(yīng)急處置、公益項目策劃等內(nèi)容進行授課，組織志愿者分享服務(wù)經(jīng)驗和典型案例。同時，建立“星級志愿者”評定機制，將服務(wù)時長、服務(wù)成效、群眾評價等納入評定指標，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者給予表彰獎勵，激發(fā)志愿者的服務(wù)熱情和主動性。

　　聚焦社區(qū)治理，點亮民生微光

　　社區(qū)是志愿服務(wù)的主陣地，也是聯(lián)系群眾的“最后一公里”。該局志愿者隊伍以“服務(wù)社區(qū)、便利群眾”為目標，深入結(jié)對共建社區(qū)開展常態(tài)化志愿服務(wù)，用實際行動解決群眾急難愁盼問題。在“文明城市創(chuàng)建”工作中，志愿者們身穿紅馬甲，走上街頭開展交通疏導(dǎo)、環(huán)境整治、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)，清理社區(qū)樓道雜物、鏟除小廣告、規(guī)范車輛停放，讓社區(qū)環(huán)境更整潔、交通更有序。

　　針對社區(qū)老年群體、特殊群體的需求，開展“愛心幫扶暖人心”專項活動。組織志愿者與社區(qū)空巢老人、殘疾家庭結(jié)成幫扶對子，定期上門走訪慰問，為他們打掃衛(wèi)生、代購生活用品、陪同就醫(yī)取藥，用真情實意給予關(guān)懷。在傳統(tǒng)節(jié)日期間，為困難群眾送上米、面、油等慰問品和節(jié)日祝福，讓他們感受到社會的溫暖。此外，志愿者們還在社區(qū)開展“免費義診”“家電維修”等便民服務(wù)活動，邀請醫(yī)護人員、維修師傅為居民提供免費服務(wù)。

　　熱血傳遞大愛，彰顯公益擔(dān)當(dāng)

　　無償獻血是生命接力的高尚事業(yè)，更是志愿服務(wù)的重要組成部分。該局將無償獻血作為踐行公益擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾d體，常態(tài)化組織“熱血傳愛·生命續(xù)航”無償獻血活動，通過內(nèi)部宣傳普及獻血知識、消除認知顧慮，引導(dǎo)志愿者和職工主動參與?；顒蝇F(xiàn)場，志愿者們挽起衣袖捐獻熱血，其中既有連續(xù)多年參與獻血的“老面孔”，也有首次獻血的青年職工。這些血液將用于臨床救治，為急需輸血的患者送去“生命火種”。志愿者們還在活動現(xiàn)場設(shè)置宣傳展臺，向過往群眾發(fā)放獻血科普資料，講解獻血對健康的益處及臨床用血的重要性，帶動群眾參與獻血，讓愛心在傳遞中不斷擴散。此外，志愿者隊伍還積極參與“公益植樹”“環(huán)保宣傳”等活動，用實際行動為社會貢獻力量。

　　微光成炬，聚沙成塔。武穴市煙草專賣局“知音志愿服務(wù)隊”以實際行動踐行志愿服務(wù)精神，用點滴善舉溫暖人心，在社區(qū)治理、鄉(xiāng)村振興、公益事業(yè)等領(lǐng)域留下了堅實的足跡。未來，該局將繼續(xù)壯大志愿者隊伍、創(chuàng)新志愿服務(wù)載體、提升志愿服務(wù)質(zhì)效，讓志愿服務(wù)成為企業(yè)履行社會責(zé)任的重要品牌，為武穴經(jīng)濟社會發(fā)展和精神文明建設(shè)作出新的更大貢獻。（寇博思）

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