"微創(chuàng)新"激發(fā)基層活力 小改革解決大問(wèn)題

　　在黃州區(qū)煙草專賣局基層管理所，一本厚厚的"創(chuàng)新臺(tái)賬"記錄著干部職工的一個(gè)個(gè)"金點(diǎn)子"。從"便攜式執(zhí)法包"到"零售戶信用積分"，這些來(lái)自基層的"微創(chuàng)新"，正悄然改變著專賣管理工作。該局通過(guò)鼓勵(lì)基層創(chuàng)新，有效激發(fā)了隊(duì)伍活力，提升了服務(wù)效能。

　　"問(wèn)題導(dǎo)向"精準(zhǔn)施策

　　建立"問(wèn)題收集—?jiǎng)?chuàng)新解題—推廣應(yīng)用"機(jī)制，鼓勵(lì)干部職工圍繞工作中的難點(diǎn)痛點(diǎn)開展創(chuàng)新。每月召開創(chuàng)新研討會(huì)，評(píng)選優(yōu)秀創(chuàng)新案例。設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)成效顯著的創(chuàng)新成果予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

圖為組織青年員工開展創(chuàng)新工作研討會(huì)

　　"我們管理所創(chuàng)新的便攜式執(zhí)法包，把執(zhí)法用品分類收納，取用方便，工作效率提升不少。"市管員小孫自豪地介紹。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的創(chuàng)新，讓執(zhí)法準(zhǔn)備工作時(shí)間從原來(lái)的15分鐘縮短到5分鐘。今年以來(lái)，已收集創(chuàng)新建議86條，推廣應(yīng)用優(yōu)秀創(chuàng)新成果12項(xiàng)。

　　"信用管理"創(chuàng)新模式

　　探索零售戶信用分級(jí)管理，將守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范陳列等納入信用評(píng)價(jià)體系。根據(jù)信用等級(jí)實(shí)施差異化監(jiān)管，對(duì)信用良好的零售戶減少檢查頻次，提供綠色通道服務(wù)；對(duì)信用較差的零售戶加強(qiáng)指導(dǎo)，幫助提升信用等級(jí)。

圖為工作人員交流基層部所創(chuàng)新實(shí)踐

　　"信用等級(jí)高了，檢查次數(shù)少了，還能享受優(yōu)先服務(wù)，這讓我們更珍惜自己的信用。"零售戶陳先生說(shuō)。實(shí)施信用管理以來(lái)，零售戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，違規(guī)率下降35%，形成了"守信受益、失信受懲"的良好氛圍。

　　"流動(dòng)服務(wù)站"貼心便民

　　針對(duì)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村零售戶辦事不便的問(wèn)題，創(chuàng)新推出"流動(dòng)服務(wù)站"模式。將服務(wù)車輛改裝成移動(dòng)辦公場(chǎng)所，配備辦公設(shè)備和服務(wù)用品，定期巡回到各村鎮(zhèn)提供上門服務(wù)。同時(shí)，利用服務(wù)站開展普法宣傳，把法律知識(shí)送到群眾家門口。

　　"服務(wù)站來(lái)到村里，有什么事都不用往城里跑了！"農(nóng)村零售戶老李高興地說(shuō)。今年以來(lái)，"流動(dòng)服務(wù)站"已巡回服務(wù)56次，辦理業(yè)務(wù)80余件，開展普法宣傳19場(chǎng)，成為鄉(xiāng)村一道亮麗的"便民風(fēng)景線"。（吳宗霖）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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