全國政協(xié)常委馬建堂蒞臨龍湖調(diào)研“呼援通”智慧養(yǎng)老新模式

       2025年11月，全國政協(xié)常委、經(jīng)濟(jì)委員會副主任馬建堂率隊蒞臨汕頭市龍湖區(qū)，專題調(diào)研由中國電信運營的“汕頭呼援通”智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，深入考察當(dāng)?shù)刂腔垧B(yǎng)老領(lǐng)域創(chuàng)新成果與民生服務(wù)實效。省、市、區(qū)政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)研，共同為推動全國養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展探尋基層實踐經(jīng)驗。

       調(diào)研期間，馬建堂一行實地走訪“汕頭呼援通”（龍湖）中心，詳細(xì)察看平臺運行流程、智能設(shè)備應(yīng)用場景，認(rèn)真聽取項目建設(shè)背景、服務(wù)覆蓋范圍及民生效益等情況匯報，對該項目在破解居家養(yǎng)老難題、提升老年群體生活品質(zhì)方面的積極作用給予高度評價。

       在智能服務(wù)體系介紹環(huán)節(jié)，呼援通黨支部書記、中國電信相關(guān)負(fù)責(zé)人李佩瓊重點匯報了由中國電信研發(fā)搭建的長者智能化服務(wù)平臺及配套設(shè)備。該體系涵蓋智能手表、監(jiān)測胸卡、“兩拍一吼”緊急呼叫器、血壓監(jiān)測儀、紅外線監(jiān)測儀等全套終端設(shè)備，所有設(shè)備均與呼援服務(wù)中心實時聯(lián)網(wǎng)，為轄區(qū)老年人提供7×24小時健康數(shù)據(jù)監(jiān)測、突發(fā)狀況緊急救援、日常需求響應(yīng)等遠(yuǎn)程信息化服務(wù)，以數(shù)字技術(shù)為養(yǎng)老服務(wù)插上“智慧翅膀”，切實打通居家養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”。

       結(jié)合典型案例，生動展示了智能設(shè)備的實戰(zhàn)效能：多名老年人突發(fā)疾病或遭遇意外時，智能手環(huán)及時捕捉生命體征異常信號，或老年人通過緊急呼叫器主動求助，平臺第一時間啟動應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，聯(lián)合醫(yī)療、社區(qū)等力量快速響應(yīng)，成功保障了長者生命安全。馬建堂對這一“科技+養(yǎng)老”的創(chuàng)新模式高度關(guān)注，強(qiáng)調(diào)該實踐不僅提升了養(yǎng)老服務(wù)的精準(zhǔn)度與效率，更讓老年群體切實感受到科技帶來的安全感與幸福感，為全國智慧養(yǎng)老發(fā)展提供了可借鑒的基層樣本。

       在平臺功能演示現(xiàn)場，調(diào)研團(tuán)隊通過實時數(shù)據(jù)系統(tǒng)，直觀了解“汕頭呼援通”的服務(wù)能力與管控水平。目前，該智慧養(yǎng)老終端已與龍湖區(qū)所有社區(qū)（村居）電信智慧安防體系實現(xiàn)全域聯(lián)動，創(chuàng)新構(gòu)建“終端監(jiān)測+村居（社區(qū)）聯(lián)防”雙重安全防線，成功打造“15分鐘緊急救援圈”。平臺整合服務(wù)響應(yīng)時效、用戶健康檔案、運營效率分析等多維度數(shù)據(jù)，實現(xiàn)服務(wù)流程全周期可視化管控與精準(zhǔn)化調(diào)度，確保老年群體需求事事有回應(yīng)。馬建堂對平臺的科學(xué)化管理機(jī)制與資源整合能力給予充分肯定，指出其在風(fēng)險防控、服務(wù)優(yōu)化、資源統(tǒng)籌等方面的優(yōu)勢，為完善全國養(yǎng)老服務(wù)體系提供了重要參考。

       作為汕頭市推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)的重點民生工程，“汕頭呼援通”（龍湖）中心的建設(shè)運營，是當(dāng)?shù)刿`行以人民為中心發(fā)展思想的生動體現(xiàn)，充分彰顯了政府主導(dǎo)、企業(yè)賦能、社會協(xié)同的多元養(yǎng)老服務(wù)格局的強(qiáng)大合力。此次全國政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的專題調(diào)研，既是對汕頭智慧養(yǎng)老工作的認(rèn)可與鼓勵，更為項目后續(xù)深化發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力。

       下一步，汕頭市龍湖區(qū)將以此次調(diào)研為契機(jī)，持續(xù)深化智慧養(yǎng)老領(lǐng)域創(chuàng)新，依托中國電信技術(shù)優(yōu)勢，進(jìn)一步完善“呼援通”服務(wù)體系，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，提升服務(wù)專業(yè)水平，讓智慧養(yǎng)老成果惠及更多老年群體，為積極應(yīng)對人口老齡化、推動養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“汕頭力量”，努力打造全國智慧養(yǎng)老民生服務(wù)新標(biāo)桿。

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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