賣車通+懂車云店全面升級 規(guī)模效率雙輪驅(qū)動 巨懂車助力商家線上化經(jīng)營增長

　　激烈的價格競爭、新能源轉(zhuǎn)型沖擊、消費者決策路徑前置……中國汽車市場正經(jīng)歷一場深刻的變革，也讓經(jīng)銷商群體面臨前所未有的挑戰(zhàn)。如何實現(xiàn)降本增效、拓展精準獲客渠道，已成為行業(yè)共同關(guān)注的焦點。

　　11月18日，2025懂車帝巨懂車經(jīng)銷商伙伴大會首場活動在廣州正式舉行，超過300位來自主機廠、經(jīng)銷商集團和單店代表蒞臨活動現(xiàn)場，與懂車帝巨懂車相關(guān)負責人一起，共同探尋當前市場環(huán)境下持續(xù)經(jīng)營增長和汽車流通行業(yè)高效發(fā)展之道。

　　“抖音+懂車帝線上成交市占率已經(jīng)連續(xù)兩個季度突破60%，成為汽車線上成交供給的核心驅(qū)動者。2026年，巨懂車將攜手廣大品牌和經(jīng)銷商深化經(jīng)營，依托抖音的廣域流量幫助廣大經(jīng)銷商拓展規(guī)模增量，依托懂車帝的精準高意向垂直人群助力成交擴容，基于賣車通和懂車云店的雙端產(chǎn)品和服務(wù)能力升級，幫助商家規(guī)模擴量、成交提效?！本薅嚫笨偛茫ń?jīng)銷商業(yè)務(wù)）賀曉晨表示。

巨懂車副總裁（經(jīng)銷商業(yè)務(wù)）賀曉晨

　　市場線上化加速  經(jīng)銷商經(jīng)營模式迎變革

　　巨懂車副總裁（商業(yè)產(chǎn)品）鄭文雅詳細分析了當前汽車市場總體形勢和消費者購車趨勢的變化。

　　從市場角度看，在政策激勵的作用下，購車需求加速釋放，2025年汽車大盤的銷量同比增長6.4%，遠超年初2%的預期水平；與此同時，從用戶角度看，超過76.4%的用戶在到店前就已完成車型選擇，72%的消費者愿意接受線上買車，線上獲客最終貢獻成交的比例已經(jīng)達到58%以上，成為最主要的成交來源。

巨懂車副總裁（商業(yè)產(chǎn)品） 鄭文雅

　　在鄭文雅看來，置換頻率不斷加快、決策周期變短、購車向線上渠道遷移、購車補貼對消費意愿提振明顯，成為目前汽車消費呈現(xiàn)的明顯變化趨勢。能否把握這些消費新趨勢，成為擺在每個經(jīng)銷商面前的關(guān)鍵問題所在。市場和用戶的變化，為廣大商家的線上化經(jīng)營提出了挑戰(zhàn)。

　　“如今，抖音日均汽車內(nèi)容播放量達到8億次，每10個深度購車用戶就有6個在用懂車帝。巨懂車融合抖音和懂車帝的雙端優(yōu)質(zhì)流量，通過抖音端的懂車云店和懂車帝端賣車通產(chǎn)品，構(gòu)建起巨懂車OneSaaS一體化經(jīng)營提效平臺，幫助商家完成雙端線索管理、雙端經(jīng)營、雙端投放的全鏈提效?！编嵨难疟硎?，“數(shù)據(jù)顯示，巨懂車平臺線索轉(zhuǎn)化率較傳統(tǒng)線下經(jīng)營模式獲客高出3倍，而商家通過巨懂車實現(xiàn)抖懂雙端經(jīng)營，較單端能夠?qū)崿F(xiàn)60%的經(jīng)營成本下降。”

　　AI驅(qū)動經(jīng)營提效  懂車云店全鏈路升級 

　　巨懂車商業(yè)產(chǎn)品線索產(chǎn)品運營總監(jiān)王全和巨懂車商業(yè)產(chǎn)品訂單產(chǎn)品運營總經(jīng)理沈霖分別基于商家在抖音和懂車帝平臺經(jīng)營視角，詳細介紹了巨懂車雙端產(chǎn)品升級和服務(wù)演進方向。

　　來自巨懂車經(jīng)銷商數(shù)據(jù)后臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2025年抖音端單日汽車線索量突破81萬條，單日單店線索量最高突破2.3萬條，抖音憑借廣泛人群覆蓋，正在幫助門店獲客規(guī)模完成從量變到質(zhì)變的提升?！?026年，巨懂車將依托抖音端產(chǎn)品懂車云店，基于流量獲取、直播互動、用戶對接、線索分發(fā)、跟進邀約、提效轉(zhuǎn)化等商家實際經(jīng)營中的核心環(huán)節(jié)進行全鏈路智能升級。”王全介紹道。

巨懂車商業(yè)產(chǎn)品線索產(chǎn)品運營總監(jiān) 王全

　　具體而言，在前鏈獲客環(huán)節(jié)，懂車云店將通過智慧內(nèi)容工作臺、AI直播組件、智能IM等產(chǎn)品功能升級，用AI能力幫助商家解放人力、提升人效；而在后鏈轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，通過線索智能分發(fā)、智能DCC組件、AI診斷+廠商后臺加速商家進階，完成數(shù)字化和智能化經(jīng)營轉(zhuǎn)型。試跑客戶測試數(shù)據(jù)顯示，在智慧內(nèi)容工作臺的能力加持下，客戶有效素材率提升317%，素材PVR提升10%，素材跑量效率提升960%；而線索AI智能分發(fā)功能，將類型需求潛客分配給能力更為適配的門店，試跑品牌完成模型切換后到店率提升19%。

　　賣車通三大核心升級  推動生意規(guī)模增長

　　沈霖用一組數(shù)字回顧了2025年懂車帝賣車通取得的成績：“2025年，賣車通覆蓋商家突破3萬家，商家上傳成交臺次突破100萬臺，并連續(xù)6個月實現(xiàn)環(huán)比增長。與此同時，在用戶決策線上化的背景下，巨懂車和廣大商家一起共建線上生意場，懂車帝汽車商城訂單月度復合增長率突破20.8%，商家門店紅包訂金配置率超87%，超過80%的用戶在到店前已完成了服務(wù)交付?！?/p>

巨懂車商業(yè)產(chǎn)品訂單產(chǎn)品運營總經(jīng)理 沈霖

　　如果說懂車云店幫助商家在抖音端實現(xiàn)向規(guī)模要效率，那么賣車通則在持續(xù)保持CPS模式下高質(zhì)量精準線索供給的基礎(chǔ)上進一步放大規(guī)模，通過三大核心升級，在供給側(cè)做高質(zhì)增長、在分發(fā)側(cè)以成交為先、在轉(zhuǎn)化端以提效為重。以服務(wù)+效率驅(qū)動，助力商家實現(xiàn)生意規(guī)模的持續(xù)增長。

　　具體而言，在供給側(cè)，依托懂車帝國補官方平臺身份，以及創(chuàng)新的平臺通兌補貼模式，賣車通將進一步放大流量開口，幫助商家精準觸達并高效鎖定潛客，并為一機雙播商家提供更多互動流量扶持；在分發(fā)側(cè)，巨懂車BuyerHunter客戶大模型配合賣車通全新服務(wù)分體系，實現(xiàn)更加精準的線索分級和商家分層，把優(yōu)質(zhì)供給發(fā)給優(yōu)秀商家；在轉(zhuǎn)化端，全新升級的商家經(jīng)營診斷后臺覆蓋80余項指標，支持門店經(jīng)營全面診斷，配合智能IM、智能DCC、智能外呼等工具，鎖定每個轉(zhuǎn)化可能。

　　經(jīng)銷商共享實戰(zhàn)經(jīng)驗  雙端協(xié)同價值凸顯

　　活動現(xiàn)場，優(yōu)秀經(jīng)銷商集團及單店代表分享了在懂車帝和抖音雙端經(jīng)營的思考。

利泰汽車集團有限公司市場管理部總經(jīng)理 吳巧

　　利泰汽車集團有限公司市場管理部總經(jīng)理吳巧表示，對經(jīng)銷商集團而言，經(jīng)營的核心目標是銷量，提升銷量的關(guān)鍵是線索增長和轉(zhuǎn)化效率的提升。面對新媒體業(yè)務(wù)的快速增長，利泰建立了從集團、品牌到單店的三級管理運營模式。集團主要做統(tǒng)籌管理，包括運營規(guī)范和各指標排名管理等；區(qū)域公司做資源整合調(diào)控，監(jiān)督落實情況；各店做具體執(zhí)行，落實集團和區(qū)域的要求，做好落地規(guī)范?！白罱辏瘓F新媒體訂單貢獻增速明顯，垂媒成效穩(wěn)步提升，懂車帝線索成本和訂單成本均優(yōu)于其他媒體。期待懂車帝與抖音雙端協(xié)同，能夠提供更多的數(shù)字化工具和產(chǎn)品來提升經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)化運維效率，實現(xiàn)深度合作共贏?！眳乔杀硎?。

廣州海珠埃安汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理 陳燦華

　　作為廣汽埃安的首批經(jīng)銷商之一，廣州海珠埃安連續(xù)4年實現(xiàn)全國銷量前三。廣州海珠埃安汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理陳燦華詳細介紹了如何基于懂車帝和抖音的精細化運營實現(xiàn)銷量的持續(xù)增長?！霸诙嚨鄱?，我們聚焦每一個細節(jié)，通過實時完善車型基礎(chǔ)配置、完善溝通體系和紅包配置夯實基礎(chǔ)，依托智能IM等工具實現(xiàn)精細化運營，同時對線索進行分級跟進，聚焦私聊線索、訂單線索等高價值線索，從廣撒網(wǎng)轉(zhuǎn)向精準轉(zhuǎn)化。而在抖音端，我們通過優(yōu)化組織架構(gòu)，實現(xiàn)從‘兼職化’向‘規(guī)?；倪\營思路轉(zhuǎn)變?！标悹N華表示，“今年前10個月，我們在懂車帝端無論線索量還是成交量都持續(xù)穩(wěn)居第一，抖音端線索量同比增長50.9%，總成交量同比增長61.3%，真正做到從‘流量場’到‘交易場’的轉(zhuǎn)化?！?/p>

2025年懂車帝巨懂車金牌商家TOP100頒獎儀式現(xiàn)場

　　2025懂車帝巨懂車經(jīng)銷商金牌商家TOP100年度榜單也在伙伴大會活動現(xiàn)場正式揭曉，廣州地區(qū)獲獎商家代表上臺領(lǐng)獎。此次評選秉承公平、公正、公開的原則，基于平臺大數(shù)據(jù)，綜合考量2025年1月至10月間，經(jīng)銷商在懂車帝和抖音雙平臺的經(jīng)營規(guī)模、獲客能力、轉(zhuǎn)化效率、客戶滿意度、營銷投入及合作深度等多維度表現(xiàn)。

　　轉(zhuǎn)自：鳳凰網(wǎng)

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