煙茶同售：老搭檔玩出新花樣

　　茶葉市場(chǎng)的零售店主王老板，把卷煙和茶葉擺進(jìn)同一間店，兩年就做成了周邊“煙酒茶采購(gòu)首選”。他的秘訣不復(fù)雜，全在“抓需求、做適配、造特色”這9個(gè)字里。

　　產(chǎn)品適配：按客群搭好“煙茶組合”

　　王老板的店不大，但卷煙和茶葉的搭配很有講究。他摸透了客群需求：買平價(jià)煙的老街坊，多愛喝耐泡的茉莉花茶、祁門紅茶，他就把這兩類茶放在卷煙柜旁，方便順手帶；商務(wù)客買高端禮盒煙時(shí)，常會(huì)問“配什么茶合適”，他便備著安溪鐵觀音、武夷巖茶，還推出“煙+茶禮盒”，比單買省10%，成了企業(yè)采購(gòu)熱門。

　　儲(chǔ)存上也不馬虎：卷煙防濕防潮，茶葉分罐密封，標(biāo)簽上寫清產(chǎn)地、沖泡方法?！盁熞？诟?，茶要留香氣，基礎(chǔ)做好了，顧客才愿意回頭?！蓖趵习逭f。

　　服務(wù)貼緊：用“場(chǎng)景化推薦”拉近距離

　　不同于單純賣貨，王老板擅長(zhǎng)“按場(chǎng)景給建議”。有顧客買煙招待朋友，他會(huì)提醒：“招待客人用這款細(xì)支煙，配清淡的綠茶，不搶味”；有人買茶送長(zhǎng)輩，他會(huì)推薦“長(zhǎng)輩愛喝的普洱熟茶，搭同款禮盒煙，體面又實(shí)用”。

　　他還建了個(gè)“煙茶交流群”，每天發(fā)點(diǎn)小知識(shí)：“雨天喝紅茶暖身，配這款烤煙更搭”“新到的白茶，適合搭配低焦卷煙”，偶爾搞點(diǎn)小活動(dòng)，比如買茶滿200送新茶體驗(yàn)裝，慢慢攢下了穩(wěn)定客群。

　　造點(diǎn)特色：避開同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)

　　周邊賣煙、賣茶的店不少，王老板的特色在“小而精”。他辟出個(gè)“品鑒角”，擺上小桌和茶具，顧客買煙時(shí)能免費(fèi)試喝茶；每月搞次“煙茶搭配會(huì)”，比如“中秋團(tuán)圓，推薦這款禮盒煙配大紅袍，醇厚不膩”，吸引不少人來湊熱鬧。

　　他還留意本地喜好，比如發(fā)現(xiàn)周邊老人愛喝老白茶，就專門找茶農(nóng)訂了小包裝；年輕人喜歡果味茶，就進(jìn)了檸檬紅茶、蜜桃烏龍，搭配細(xì)支煙賣，成了年輕客的“心頭好”。

　　王老板總結(jié)：“卷煙是剛需，茶葉能拉客，兩者搭著賣，不是簡(jiǎn)單擺一起，而是摸透顧客要啥，再把服務(wù)做細(xì)。別貪多求全，把‘煙茶適配’做好，小店也能有大生意。”（王漢）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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