志愿服務(wù)暖人心

今年以來(lái)，武漢江夏煙草堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，建強(qiáng)黨員志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展幫扶助困、愛(ài)心助殘、美化環(huán)境等志愿服務(wù)活動(dòng)，用力所能及的“多元服務(wù)”，積極履行社會(huì)責(zé)任。

文明志愿我先行

“您好，現(xiàn)在是紅燈，請(qǐng)等一會(huì)再過(guò)馬路！”上午7點(diǎn)多，正值上班早高峰，頭戴小紅帽、身穿紅馬甲的夏煙志愿者們站在江夏區(qū)北華街一處斑馬線前，志愿者們拉起安全宣傳橫幅，手舉“文明禮讓斑馬線”宣傳牌，不斷地帶領(lǐng)市民有序通過(guò)馬路。在對(duì)口共建社區(qū)，志愿者與社區(qū)干群一起挽起袖子、俯下身子，對(duì)樓道堆積物、路邊垃圾、雜草、墻上小廣告等進(jìn)行集中清理，美化居住環(huán)境，助力文明城市創(chuàng)建。在“煙頭不落地、武漢更美麗”的文明行為宣傳引導(dǎo)活動(dòng)中，志愿者們將志愿活動(dòng)與健康環(huán)保走、社區(qū)清潔行相結(jié)合，將環(huán)山綠道、社區(qū)綠化帶的煙頭、煙盒等廢棄物清理干凈，并向路人宣傳文明吸煙禮儀，倡導(dǎo)文明吸煙行為，讓環(huán)境更美好......

幫扶助困顯擔(dān)當(dāng)

“張爹爹，您好！今天，我們煙草的黨員志愿服務(wù)隊(duì)專(zhuān)程來(lái)為您服務(wù)?！薄斑@么炎熱的天氣，你們來(lái)為我服務(wù)，非常感謝大家！”零售客戶張先云回應(yīng)道。

“爹爹，炎熱夏季，您這經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)要經(jīng)常通風(fēng)，保持合適的溫度，避免庫(kù)存商品因高溫變質(zhì)；另外夏天容易犯困，您老也要注意防范卷煙掉包，避免經(jīng)營(yíng)損失啊……”客戶經(jīng)理王明利一邊幫助零售客戶整理卷煙柜臺(tái)，一邊耐心地叮囑客戶道。“我負(fù)責(zé)的轄區(qū)共有281戶零售客戶，其中60歲以上的有30余戶。作為一名黨員客戶經(jīng)理，我理應(yīng)更加關(guān)心他們的經(jīng)營(yíng)和生活狀況?！笨蛻艚?jīng)理王明利在張先云商店內(nèi)，邊打掃衛(wèi)生邊笑著說(shuō)。

今年以來(lái)，江夏煙草以所部為單位，設(shè)立黨員先鋒崗5個(gè)，組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)1個(gè)，在零售客戶店中常態(tài)化開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)；組織開(kāi)展轄區(qū)困難零售客戶摸排，為困難零售戶提供“一戶一檔一策一結(jié)對(duì)”的個(gè)性化幫扶指導(dǎo)，全力提升困難客戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。

愛(ài)心助殘暖人心

“小李，你趕緊幫忙把貨架整理一下，我去門(mén)口把剛到的一些貨物往里搬，放在這都擋住門(mén)了?！苯臒煵莸狞h員志愿者們合理分工一邊忙活著一邊說(shuō)道；“方老板，最近店里生意怎么樣啊？”“還不錯(cuò)，上次你們來(lái)教我如何針對(duì)滯銷(xiāo)煙進(jìn)行開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)后，我連忙試了試，效果還真不錯(cuò)，現(xiàn)在每個(gè)月基本都能多掙一些。”腿腳不方便的方老板喜笑顏開(kāi)地說(shuō)。

助殘扶殘是社會(huì)公益事業(yè)，也成了煙草行業(yè)勇?lián)鷼埵姑?、履?zé)扶殘的積極作為。在愛(ài)心助殘活動(dòng)中，江夏煙草黨員志愿者們大力弘揚(yáng)扶弱助殘的中華傳統(tǒng)美德，根據(jù)轄區(qū)殘疾客戶的實(shí)際情況，分組分片開(kāi)展進(jìn)店幫扶工作。開(kāi)展走訪慰問(wèn)與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)幫扶活動(dòng)，積極為特殊群體零售戶提供人性化、差異化的溫情服務(wù)，主動(dòng)幫助殘疾零售戶打掃店面衛(wèi)生，整理商品貨架，詳細(xì)了解他們的生活、就醫(yī)和身體健康狀況，詢問(wèn)他們?cè)谏?、?jīng)營(yíng)中的困難與不便，鼓勵(lì)他們保持陽(yáng)光心態(tài)、積極面對(duì)生活，以實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)傳遞煙草溫暖。（陳東）

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